Наглость участкового — нам поставили нового участового, он ведет себя хамски, грубит, тычит, оскорбляет

Иногда соседи выступают агрессорами и начинают оскорблять, угрожать порчей имущества, физической расправой, даже убийством. Причины такого поведения бывают разными, хотя чаще всего это личная неприязнь. Законодательство предусматривает небольшие штрафы за угрозы и далеко не всегда у агрессора есть намерения выполнить их, поэтому стоит попробовать решить конфликт мирно. Однако, если есть основания опасаться за свою жизнь и здоровье, человек вправе искать защиты в правоохранительных органах и в суде.

Подать жалобу можно, если:

1. Сотрудник полиции обращается к вам не по форме (не называет ФИО и звание, не предъявляет свое удостоверение, хотя вы просили).
2. Сотрудник полиции оскорбляет вас.
3. Сотрудник полиции проводит обыск или досмотр, не имея на это разрешения.
4. Полицейский без основания применяет к вам силу.
5. Сотрудник полиции вымогает у вас деньги.
6. Полицейский незаконно вас задержал.

Почему начальник может орать

Может, он пытается заставить уволиться или просто хам? Рассмотрим разные ситуации.

Устраиваясь на работу, сотрудник ожидает увидеть компетентного начальника, отличного профессионала и просто хорошего человека, который будет координировать и проверять выполненную работу. Но порой все надежды на профессиональное сотрудничество с начальником разбиваются о скалы хамства, криков и оскорблений. А вообще, имеет ли право директор кричать на сотрудника?

Сотрудник, в первую очередь, теряется от таких действий, но, возможно, для такой реакции начальника имеется основание. Как правило, путем такого психологического воздействия начальник пытается добиться увольнения сотрудника по собственному желанию. Таким образом избежав дополнительных разбирательств по поводу необоснованного увольнения со своей стороны.

Сотрудник, испытав на себе психологическое давление, не желает оставаться для продолжения трудовых отношений с этим начальником.

Отметим, что принуждение сотрудника к увольнению является основанием для обращения в трудовую инспекцию и проведения соответствующей проверки. В заявлении в трудовую инспекцию необходимо указать место работы, реквизиты трудового договора, свои контактные данные и, при наличии, доказательства оскорблений и унижений (аудиозаписи, письменные доказательства).

А если рассмотреть действия начальника под другим углом? Что, если по своей натуре он хам?

Конечно, терпеть подобное отношение неприятно, но и уволиться из-за хамства начальника и искать работу в период экономического кризиса – тоже поспешное решение. Следует предпринять попытки не обращать внимания на хамское поведение начальника. Возможно, стоит принять этот момент как факт и не принимать хамство на свой счет.

Но необходимо помнить, что если руководитель оскорбляет и унижает вас, то это уже повод привлечь его к административной ответственности.

Шаг 2: набрать дистанцию

«При столкновении с грубостью я всегда чувствую растерянность, не знаю, как ответить на хамство, — рассказывает Валерия, 37 лет. — Понимание, как следовало себя вести, приходит гораздо позже».

Подобным образом ощущает себя большинство людей. Oстроумная реплика приходит к нам тогда, когда хам уже скрылся за поворотом. Это болезненный удар по самооценке, однако ответить агрессору во что бы то ни стало не должно быть самоцелью.

«Дело в том, что хамство не предполагает диалога, для взаимоотношений оно деструктивно. Грубость свидетельствует об отсутствии контакта, — предупреждает Екатерина Дубовская. — Два человека, которые пытаются таким способом разрешить конфликт, катятся по параллельным путям».

Превентивное лекарство от чужого хамства — воспитание чувства собственного достоинства и в первую очередь — уважения к самому себе.

Хама не стоит бояться и тем более показывать ему свой страх

Эффективная тактика — верная дистанция.

«Хама не стоит бояться и тем более показывать ему свой страх. Помните, что его главная цель — вовлечь вас в диалог, построенный по его правилам. Хам потому и чувствует себя безнаказанным, что его «жертва» не может немедленно нарушить эти правила», — комментирует Надежда Казаринова.

«Умение выстраивать рамки, которые нарушать нельзя, — важная характеристика взрослого человека», — замечает Екатерина Дубовская.

Какими способами можно решать конфликт с начальством

Для урегулирования конфликта с начальством необходимо в первую очередь провести переговоры и выяснить обстоятельства, которые вызывают крики, оскорбления и унижения сотрудника. Предположим, что работодателя не устраивают профессиональные качества сотрудника, тогда следует выяснить, каким образом можно исправить ситуацию. Следует обговорить с начальником оскорбления, которые вы получили в свой адрес, и попросить не повторять их впредь.

Как правило, при устранении недочетов в трудовой деятельности сотрудника работодатель больше не имеет поводов для повышения тона, криков и унижений.

Но, к сожалению, есть случаи, когда противостояние двух сторон трудовых отношений продолжается и сопровождается унижением и оскорблением сотрудника.

Чего и как долго ждать

После того как вы подадите свое заявление, в течение ближайшего времени с вами обязательно свяжутся — попросят прийти и дать более подробные показания. Ответить на ваше обращение должны в течение месяца, но на практике иногда дела затягиваются.

О результате проверки по вашему заявлению сообщат или лично при вызове в то ведомство, которое в итоге занималось делом, или по почте. И так, и так — законно.

Если факт того, что полицейский что-либо нарушил, будет доказан, то даже к руководителям недобросовестного сотрудника полиции будут применяться дисциплинарные меры наказания.

Если начальник постоянно оскорбляет

Оскорбление сотрудника на рабочем месте – это действие начальника, которое никак не скажется на лучшей производительности труда сотрудника, не является фактором проявления его профессионализма, но может стать основанием для привлечения его к ответственности.

Если начальник оскорбляет и унижает на работе, для начала следует прибегнуть к переговорам, обсуждениям и иным мирным способам разрешения конфликтной ситуации. Есть вероятность, что, выяснив все детали, вы исчерпаете конфликт.

При отсутствии консенсуса следует принять позицию защиты своих прав. Ведь оскорбление и унижение сотрудника – это прямое нарушение Конституции Российской Федерации. Основной закон нашего государства не допускает унижение чести и достоинства личности и преследует данные действия законодательными актами. Оскорбление человека – это и есть унижение его чести и достоинства.

При наличии вышестоящего руководителя над тем начальником, который проявляет по отношению к вам оскорбления и унижения, следует обратиться к нему с жалобой и описать сложившийся конфликт. В случае, если вышестоящее руководство отсутствует и прямое обращение к начальнику не принесло результатов, необходимо обращаться в следующие инстанции:

• трудовая инспекция;
• полиция;
• прокуратура;
• суд.

При направлении обращения в вышеуказанные инстанции, как правило, сначала проводится проверка на предмет нарушения прав, а при подтверждении факта нарушения виновная сторона привлекается к ответственности согласно действующим нормативно-правовым актам.

Нет сил молчать? 

В пособии «Как защититься от хамства. 7 простых правил» психолог Владината Петрова описывает вербальные техники самозащиты в общении с хамами. Приведем некоторые из них:

1. Все ситуации, когда на вас нападают, сходны между собой: агрессор присваивает себе право судить нас и вторгаться в нашу жизнь.

Любого агрессора, сколь бы высокое положение он ни занимал, можно поставить на место, указав ему на несоответствие его реального статуса и той роли, которую он себе присвоил: «На каком основании вы задаете мне эти вопросы?», «На каком основании вы меня экзаменуете?»;

2. Если вам сказали что-то явно неприятное, но вам трудно найти слова, чтобы выразить, что именно вас задело и с чем именно вы не согласны, спросите: «Это вопрос?», «Это утверждение?» или «Это указание?», в зависимости от того, на что больше похожа реплика с неприятным содержанием;

3. Что делать, если неприятное общение затягивается и агрессор не оставляет вас в покое? «В таком случае следует задать грубияну вопрос с глаголом в страдательном залоге, например: «Что заставило вас это сказать (сделать)?»

Этот прием — разновидность метода «Поставьте над агрессором начальника». Таким вопросом вы покажете нападающему, что он стал игрушкой собственных страстей, которые им управляют;

4. Если вы хотите сделать замечание тому, кто вел себя с вами непочтительно, не упрекайте противника в действиях и качествах, которых нельзя представить с помощью зрения или слуха. Если вы скажете: «Не следует повышать на меня голос», это будет замечание по существу. Или, к примеру: «Прошу вас не говорить обо мне в третьем лице, если я нахожусь в том же помещении».

Если же вы скажете: «Прекратите разговаривать по-хамски», вы припишете собеседнику действия, визуально не представимые, абстрактные, о реальном содержании которых можно поспорить. То, что ваш обидчик ведет себя «безобразно» или «по-хамски», — это только ваше личное мнение.

Как доказать факт оскорбления

Одно из ключевых обстоятельств при написании обращения — это доказательственная база. Для доказательства оскорбления и унижения сотруднику необходимо представить:

• аудиозаписи;
• видеозаписи;
• письменные документы;
• свидетельские показания.

При наличии факта письменного оскорбления следует приложить эти письма, записки. Как правило, оскорбления сопровождаются произнесением слов, унижающих честь и достоинство лица. Неоднократные сопровождающие унижения нужно записать на диктофон или указать в заявлении свидетелей.

В заявлении необходимо указать данные обратившегося, контактные данные для связи, описание конфликтной ситуации, доказательства оскорбления и унижения, контактные данные начальника.

Рекомендуем также прочитать статьи:

Порядок и сроки рассмотрения заявления в прокуратуре.

Как написать и подать заявление в полицию.

Обращение в полицию

При дистанционном преследовании соседом – по электронной почте, по телефону, в соцсетях – можно пожаловаться участковому. Он проведет профилактическую беседу с нарушителем и попробует его приструнить. Либо пишите заявление в местный отдел полиции, чтобы в вашем деле разобрались, а агрессора привлекли к ответственности. Заявление на соседа за угрозы и оскорбления составляется в двух экземплярах, к нему прикладываются все имеющиеся доказательства.

Внимание

Если обращение в полицию не принесло результата, а оскорбления и угрозы от соседа продолжаются, продолжайте подавать заявления по факту каждого инцидента. Тогда в будущем вы сможете привлечь соседа к ответственности за систематическое психологическое насилие, или истязание. Это докажут множественные заявления в полицию. В результате вы сможете добиться большего размера компенсации морального вреда.

Приоритет — отношения

В целом все наши эксперты сходятся в одном: вербальная агрессия как ответ на хамство — это крайний и не лучший выход. И действует он только в ситуациях, выключенных из жизни. Поставив на место невоспитанную официантку или хама в метро, мы на мгновение можем почувствовать себя удовлетворенными — и больше никогда не увидим обидчика.

Но в ситуации длительных отношений — с коллегами или родственниками — подобные методы неконструктивны. Нужно понимать, что конфликтная ситуация всегда означает плохое взаимопонимание. В таком случае нужно на время отойти в сторону, чтобы осознать его причины.

Постарайтесь почувствовать, что именно стоит за этим хамством

«Если вам важно наладить общение, стоит показать человеку, что вы понимаете его, перейдя из Детской (обиженной) позиции во Взрослую (здравомыслящую), — советует Анна Мстиславская. — Вы хотите продемонстрировать партнеру, что так вести себя с вами недопустимо? Но задайте себе вопрос: вы на самом деле хотите, чтобы он изменил свое поведение, или вам просто обидно, что он нагрубил? Если вас захлестывают эмоции, скажите, что обижены, а не «наезжайте» на человека в ответ».

Постарайтесь почувствовать, что именно стоит за этим хамством, почему близкий вам человек так груб. Вероятно, вы раскроете глубинные причины его поведения, которые касаются не просто отдельной ситуации, а отношений в целом.

А дальше спросите: «Ты, наверное, знаешь, как я мог бы исправить ситуацию, чтобы тебе не хотелось мне хамить. Скажи, чего ты ждешь от меня?» Таким образом мы сделаем шаг к открытому диалогу.

Ответственность и санкции к начальству

Сотрудник, претерпевая неоднократные унижения и оскорбления, хамство и предвзятое отношение, в конечном итоге желает скорейшего разрешения конфликта и привлечения обидчика к ответственности.

После обращения в вышеуказанные органы за защитой своих прав начинается процесс рассмотрения ситуации, изучение представленных доказательств и при наличии нарушения прав сотрудника привлечение к ответственности.

Согласно нормам действующего законодательства, работодатель за оскорбление сотрудника может быть привлечен к административной ответственности (КоАП РФ ст.5.61). Данная норма предполагает применение штрафа от 10 000 до до 30 000 рублей.

Разрешение конфликтной ситуации между сотрудником и начальником в правоохранительных органах, в трудовой инспекции и в суде происходит в сроки, оговоренные нормативными актами. Необходимо учитывать, что сроки рассмотрения ситуации оскорбления сотрудника разнятся, и порой вопрос привлечения начальника к ответственности долго висит в воздухе.

Согласно действующему гражданскому законодательству, работник может предъявить требования о возмещении морального вреда путем подачи искового заявления в суд. Нормами уголовного кодекса предусмотрена ответственность за угрозу насилием, причинение вреда жизни и здоровью.

Что же делать, если начальство гнобит на работе? Необходимо действовать и помнить, что привлечь руководителя за его оскорбления и хамское отношение к сотруднику вполне реально и законодательно предусмотрено.

Сложившаяся положительная судебная практика по привлечению к ответственности руководителя за вышеуказанные действия подтверждает то, что закон на защите нарушенных прав сотрудников. Конечно, случаи обращения единичны, но их решения – в пользу работников.

Наши эксперты:

Надежда Казаринова, социолог, автор исследования «Хамство и оскорбления как коммуникативные практики».

Елена Петровская, философ, главный редактор журнала «Синий диван».

Анна Мстиславская, психолог-консультант, специалист по транзактному анализу.

Екатерина Дубовская, социальный психолог.

Заключение

Экономический кризис еще больше привязывает сотрудников к своей работе, несмотря на неблагоприятные условия труда. Один из краеугольных камней — напряженные отношения с руководителем. Работник терпит неоднократные оскорбления и унижения.Так почему начальники унижают подчиненных? Причин, как оказалось, много. Но ни одна из них не дает повод работодателю оскорблять и унижать работников.

Настоятельно рекомендуем при возникновении подобных ситуаций сначала провести мирные переговоры с руководителем и выяснить причины. Если указанные меры не принесут результатов, то можно смело обращаться в полицию, суд и иные инстанции для защиты своих прав.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

 

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Что делать, если принятые меры не принесли желаемого результата

Если перепробованы все перечисленные меры, а желаемого результата нет, правоохранительные органы не помогли и ЖКХ тоже, а обидчик всё так же оскорбляет, ощущая безнаказанность – подавайте иск в суд. Конечно, судебное разбирательство часто затягивается надолго, но результат будет. Если дело доказать, то к обвиняемому будут применены соответствующие меры: от существенного штрафа до ареста или даже условного срока.

Для того чтобы выиграть дело, к нему нужно грамотно подготовиться (убедиться в правильности доказательств, подготовить свидетелей, продумать тактику защиты собственных интересов в суде и т. д.). Для этого лучше обратиться за помощью к профессиональному юристу, который отлично разбирается в законодательной области и сможет отстоять вашу правоту.

Похожие статьи

Что делать, если полиция бездействует?

Если агрессор только угрожает, но не предпринимает реальных действий, полиция часто бездействует. Заявление может рассматриваться слишком долго, а профилактические беседы с соседом часто оказываются совершенно бесполезными. В таких случаях остается лишь одна возможность воздействовать на нарушителя – обратиться в прокуратуру. Если будет выявлен состав преступления, дело будет передано в суд.

Принципиальный момент – установка личности агрессора. Если оскорбления или угрозы поступают в сети, сделать это удается не всегда. Правоохранителям приходится вычислять человека по IP-адресу, но часто преступники используют вай-фай в торговых центрах. Еще сложнее привлечь злоумышленника к ответственности, если угроза поступила всего один раз и больше не повторялась.

К уголовной ответственности могут привлечь соседа только за угрозу убийством. В случае оскорбления можно подать заявление о компенсации морального вреда в прокуратуру по месту инцидента (ст. 28.4 КоАП РФ). Этот иск будет рассмотрен в рамках гражданского производства мировым судьей (ст.23.1 КоАП РФ).

Заявление в суд

Исковое заявление на соседа за оскорбления и угрозы составляется в свободной форме. Обязательно нужно указать следующие данные:

• наименование суда, в который подается иск;
• личные данные сторон (ФИО, адреса, телефоны);
• описание инцидента – когда и где он произошел, что конкретно было сказано в адрес потерпевшего (нецензурную брань дословно цитировать не обязательно, достаточно указать, что она имела место);
• доказательства;
• список свидетелей;
• требования (о привлечении к ответственности, взыскании морального ущерба);
• размер ущерба (указывается в гражданском иске);
• сведения о попытках урегулировать конфликт мирно;
• дату и подпись.

Иск подается в районный суд по месту жительства нарушителя. Можно принести его лично в судебную канцелярию, отправить заказным бумажным письмом или в электронном виде. Также необходимо уплатить пошлину в размере 300 руб.

Скачать образец заявления на соседа за угрозы и оскорбления можно здесь.

Возможные последствия

Судебное разбирательство зачастую длится очень долго, но при хорошей доказательной базе выносится решение в пользу пострадавшего. Соседу обычно выписывают штраф в размере от 1 000 до 3 000 руб., но не исключен и условный срок. Реальное лишение свободы на практике возможно только в случае, если человек попытался осуществить угрозу и нанес телесные повреждения.

ВАЖНО

Уголовного наказания за оскорбления соседом не предусмотрено. Можно получить компенсацию морального вреда, но ее размер обычно небольшой. Исключение – публичное оскорбление на почве расовой, религиозной ненависти, они караются строже.

При угрозах и оскорблениях в сети добиться наказания крайне сложно. В таких случаях часто не удается даже установить личность злоумышленника, поэтому и иск предъявлять не к кому. Стоит проконсультироваться с адвокатом.

Нюансы

Если в ваш адрес поступают оскорбления и угрозы со стороны соседа, многое будет зависеть от того, насколько правильно вы себя поведете:

1. Часто агрессорами становятся психически нездоровые личности. В таких случаях нужно пожаловаться в полицию, а стражи правопорядка отправят человека на медицинское обследование. Если подтвердится, что у него психическое отклонение, ему назначат опекуна – например, из числа родственников или представителей соцслужб. Этот человек обязан будет следить за недееспособным. Если он продолжит вести себя неподобающим образом, отвечать перед законом будет опекун.
2. Если сосед, который вас оскорбляет, не является владельцем квартиры, свяжитесь с собственником. Попросите его воздействовать на жильца, предупредив, что в противном случае обратитесь в полицию. Ему вряд ли нужны такие проблемы, поэтому, возможно, он даже разорвет договор аренды.
3. Когда оскорбляют ребенка, который не может самостоятельно защищать свои права, за него должен вступиться родитель или другой взрослый человек. Обратитесь в полицию. Если же вы стали свидетелем инцидента, окажите помощь ребенку на месте.
4. Что бы ни случилось, сохраняйте спокойствие. Если вы не сдержитесь и озвучите ответную угрозу или попытаетесь физически воздействовать на агрессора, вы сами превратитесь из пострадавшего в преступника. В этом случае обидчик сможет подать ответный иск.
5. Если никак не удается собрать доказательства, вызовите соседа на разговор и запишите все на диктофон или скрытую камеру. Разговаривайте спокойно, объясните, что такое поведение доставляет вам неудобства, поэтому вы обратитесь в полицию. Скажите соседу, что ему может грозить штраф и даже лишение свободы. Возможно, это его вразумит, особенно в случае, если он плохо знаком с законодательством. Если оскорбления и угрозы продолжат поступать, вам будет, что предъявить полиции.

Человек вправе защищать свою жизнь, когда другие люди проявляют агрессию по отношению к нему. Оскорбления и угрозы от соседа часто остаются только на словах, но доставляют дискомфорт, поэтому можно обратиться в полицию, при отсутствии результата – в прокуратуру и в суд. Штрафы предусмотрены небольшие, но при наличии неоспоримых доказательств можно рассчитывать на взыскание морального вреда. Если же есть основания считать, что угроза может быть осуществлена, стоит принять самостоятельные меры – переехать или установить сигнализацию, сменить телефон, заблокировать человека в соцсетях.

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет) Загрузка...