Отсутствие справки ГИБДД — я въехала в яму, позвонила в страховую КАСКО офорпмлена, сказалчи

Перейти к содержимому раздела

Страховой форум

Обсуждаем: ОСАГО, КАСКО, Зелёная карта, другие виды страхования

Вы не вошли. Чтобы войти, воспользуйтесь меню выше.

Активные темы Темы без ответов

Страницы 1

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

Что предпринимать

Водитель при наезде на недвижимый объект должен знать порядок действий. В первую очередь, нужно не паниковать. Тогда удастся все делать в соответствии с правилами.

Автовладельцу нужно знать, какие случаи страховщики считают ДТП с участием одного транспортного средства.

К ним относятся повреждения автомобиля в результате:

• наезда на бордюр, который находился в зоне видимости или был скрыт за препятствием (например, под снегом);
• столкновения с деревом, столбом, остановкой маршрутного транспорта, светофором;
• заезда в яму, открытый люк канализации, в колею не асфальтированного покрытия дороги;
• удара о бетонный забор, магазин, витрину;
• въезда в мусорный бак или другое препятствие;
• наезда на острые предметы (лед, гвозди);
• неправильного аварийного въезда в гараж с повреждением боков машины и зеркал;
• выброса в кювет;
• удара об открытую дверь двигающегося автомобиля, в то время как пострадавшее ТС стояло.

Если водитель не хочет обращаться к ГИБДД, он может самостоятельно оформить происшествие. В этом случае потребуется четко прорисованная схема, на которой отмечается момент удара, нахождение транспортного средства и предмета, с которым произошло столкновение. Схема необходима для оценки характера происшествия специалистами страховой компании.

В схеме должно быть изображено:

• положение автомобиля относительно различных объектов на и вдоль дороги;
• длина тормозного пути;
• схема дороги с указанием ширины, разметки, движения по полосам, островков, оград дороги, светофоров.

Документ должен содержать важную информацию, позволяющую убедиться в достоверности происшествия.

Важно отметить:

• дату и время происшествия;
• личные и контактны данные очевидцев, их подписи;
• информацию о водителе;
• номер регистрации и технические характеристики автомобиля;
• направление движения автовладельца.

Если происшествие серьезное, то без вызова ГИБДД не обойтись. Страховая компания не примет заявление без документов от автоинспекции.

Извещение

После столкновения водитель должен соблюдать определенный порядок действий:

1. Сотрудников ГИБДД необходимо вызвать с использованием нескольких вариантов. Прежде всего можно позвонить с мобильного телефона. Для абонентов Билайн нужно набрать номер 020, 002, Мегафон – 020, МТС – 112, Utel – 020. Также стоит воспользоваться городским номером. Возможно и привлечение очевидцев, которые обратятся к сотрудникам, находящимся поблизости.
2. К месту происшествия должен прибыть аварийный комиссар. Для владельцев VIP полиса услуга предоставляется бесплатно. В документе КАСКО указывается номер телефона для вызова.
3. Необходимо оповестить страховую компанию, которая направит к месту случившегося эксперта для оценки ущерба.
4. В случае необходимости стоит вызвать скорую помощь. Если водитель сам этого сделать не может, то позвонить медикам должны очевидцы.
5. Запрещено передвигать транспортное средство, а также покидать место совершения наезда.
6. Лучше зафиксировать случившееся посредством фотосъемки.
7. Если клиент сомневается в оценке ущерба страховщиков, можно пригласить независимого эксперта.

Перед посещением офиса страховой компании стоит дождаться окончания процедуры оформления происшествия сотрудником ГИБДД, а также необходимо взять у оценщика отчет, в котором прописывается размер вреда

Является ли страховым случаем

Что делать если машину повредил сам и есть КАСКО? Это часто встречаемый вопрос и тема на форумах для автомобилистов. Случая является неоднозначным, поэтому требует вникания в законодательную базу и разбирательства со всеми нюансами.

Страховые случаи не из-за других лиц случатся достаточно часто, поэтому для страхователя нужно знать какие ситуации могут компенсироваться страховкой КАСКО, потому что ОСАГО однозначно не работает для них.

Изначально следует разобраться с вопросом: является ли самостоятельное нанесение вреда своему ТС причиной для компенсации по полису комплексного автомобильного страхования.

Существует неправильно мнение о том, что если застраховал авто по КАСКО, то страховщик обязуется без лишних разговоров осуществить компенсацию для всех случаев.

Даже сами страховые агенты обещают гарантию безотказных выплат, но при этом, в условиях договора составляют, как и полагается в действительности.

Не стоит обнадеживать себя обещаниями, а следует заняться изучением законодательной базы.

Комплексное страхование транспортного средства, согласно Правилам страхования, предусматривает финансовую защиту автомобилистов от:

• любых ущербов после попадания ТС в аварийную ситуацию;
• стихийных бедствий (попадания разряда молнии, падающего дерева/града/прочих твердых объектов природного похождения, урагана, воспламенения или взрыва);
• попадания автомобиля под воду, лед или провалы в земле;
• неправомерных действий злоумышленников;
• угона автотранспорта или кражи любой из его частей.

Если ознакомиться с законодательством или даже правилами к вашему договору по комплексному страхованию, то станет понятно, что не все происшествия будут компенсированы собственнику полиса.

Но и вред транспортному средству самим его владельцем может производиться по-разному:

• неправильная парковка или въезд в гараж;
• езда в нетрезвом виде или под действием других веществ, препятствующим адекватному вождению;
• попадание в кювет, под лед или в провал на поверхности земли.

Случаи – разные, но причина в них может быть одинаковой – действия самого водителя. Некоторые ситуации предусматривают компенсацию, но при этом требуется доказать невиновность и неумышленность действий владельца страхового полиса.

Свидетельствование

Стать официальным свидетелем происшествия может любое лицо, которое находилось рядом в момент наезда. Лучше, если очевидцев будет двое.

Несмотря на то, что ДТП с одним участником считается аварией, она может иметь легкую степень. В этом случае вызова сотрудника ГИБДД не требуется. Основным требованием является наличие показаний свидетелей.

Получить выплаты по КАСКО, если сам повредил машину, можно без справок в следующих случаях:

• получение неглубоких царапин;
• повреждение элементов, деталей или покрытия стекол;
• царапины, вмятины, разрывы на одном или двух элементах кузова, которые не подлежат замене.

Заявление о страховой выплате

Если произошла авария более тяжелой степени, то обязательно необходимо привлекать аварийного комиссара, эксперта для оценки ущерба и сотрудников ГИБДД.

КАСКО в Европлан — это широкий выбор страховых программ, способных удовлетворить запросы любого автовладельца, исходя из индивидуальных особенностей каждого случая.

Как узнать, что покрывает КАСКО в рамках конкретного договора, можно узнать тут.

Стоит дифференцировать некоторые происшествия от понятия ДТП с одним участником. Если транспортное средство не двигалось, а на него что-то упало, то ущерб не оценивается по этим условиям. В этом случае будет рассматриваться ущерб транспортному средству, порча или гибель автомобиля. Поэтому стоит заранее изучить договор до подписания, чтобы знать возможность и порядок компенсации ущерба при ДТП с одним участником.

Как действовать по КАСКО, если сам повредил машину

Как и для получения страховой компенсации по любым другим обстоятельствам, следует знать алгоритм действий, при этом акцентировать внимание на моментах, подтверждающих правомерность получения денежной выплаты.

Чтобы получить защиту по договору КАСКО (в виде денежной компенсации или ремонтных работах для устранения ущерба), следует, первым делом, правильно заявить о происшествии, которое повлекло за собой наступление страхового случая.

Страховщик, в свою очередь, обязывается произвести выплату по возмещение последствий, но только тогда, когда событие считается законным страховым риском.

Нужно четко сформулировать причины возникновения ситуации, показать, что это произошло не из-за ваших действий, а от стечения обстоятельств и других факторов окружающей среды.

В заявлении на выплату указываются конкретные данные о происшествии без каких-либо умалчиваний, подтасовки фактов и неточностей по типу «забыл» или «не заметил».

Это поможет не только ускорить процесс рассматривания дела, но гарантировать шанс получить выплату.

Однако следует помнить, что компания разберется со всеми деталями дела, и если выявит вашу причастность и утаивание, то ответственность перейдет на вас, а это значит, что может произойти расторжение договора.

Не надейтесь 100-процентно на благосклонность или невнимательность страховщика, а найдите фото- или видеодоказательства того, что хоть в случае нет третьих лиц, погодные условия тоже не содействуют возникновению ситуации, но при этом есть другие факторы.

На руку выгодополучателя сыграет наличие свидетелей.

Внимательно относитесь к наличию как можно большего количества документации и к ее оформлению.

Если экспертиза установила, что страхователь является причиной происшествия, то вероятность оспаривания и получения компенсации является минимальной.

Можно воспользоваться услугами автоюриста, чтобы доказать свою непричастность, но и даже при этом нет абсолютных гарантий, что выиграете дело.

Сообщений 5

• 
• lina-i
• Неактивен

• На форуме с 2012-12-21
• Сообщений: 3

Тема: Отказ в выплате из-за отсутствия справки ГИБДД

Здравствуйте!

6 декабря выезжая с работы меня занесло на льду и я помяла заднюю правую дверь и крыло об забор. Позвонила в страховую (Ингосстрах), описала ситуацию и там сказали, что я могу подъехать без справки из ГИБДД. Я подъехала в страховую 11.12.12. Заполнила анкету. В выплате отказали из-за отсутствия справки, хотя ущерб меньше страхового взноса.

Подскажите, пожалуйста, что делать? Можно ли вообще расторгнуть безболезненно договор с этой компанией?

• 
• Petrov
• Неактивен

• Откуда: Санкт-Петербург
• На форуме с 2011-01-27
• Сообщений: 562

Re: Отказ в выплате из-за отсутствия справки ГИБДД

Здравствуйте. При возмещении ущерба главное вовремя и правильно написать заявление на выплату, а также указать все обстоятельства происшествия. В выплате вам скорее всего отказали письменно (если нет, то это еще не отказ) и там должны быть отражены факты отказа, что там написано?

Расторгнуть договор можно, для вам нужно посмотреть правила страхования, которые вы должны были получить когда оформляли полис, там обозначены условия расторжения договора. Возможно, что расторжение договора будет вам совершенно невыгодным.

• 
• lina-i
• Неактивен

• На форуме с 2012-12-21
• Сообщений: 3

Re: Отказ в выплате из-за отсутствия справки ГИБДД

Здравствуйте! Спасибо большое за ответ!

Вы абсолютно правы, при расторжении договора, они удерживают 40% страхового взноса(((

В письме указано, что отказали на основании отсутствия справки из ГИБДД — «Поскольку отсутствие справки не позволяет Страховщику удостовериться в наступлении страхового случая, подлежащего возмещению по условиям вышеуказанного договора страхования, мы вынуждены отказать Вам в выплате страхового возмещения». А эксперт, который осматривал машину в страховой для чего? Он не может установить наличие страхового случая? Он вмятину на двери не видит? Я же сказала, что виновата сама.

В полисе написано связаться с оператором компании. Я уехала недалеко от забора. Позвонила сначала в страховую. Сказала, что от места отъехала, что делать? Говорят приезжайте к нам без справки в течение 7 дней. У меня же есть 2 часа, на то, чтобы заявить о ДТП в ГАИ, а мне ничего не сказали. Дело было в четверг, я приехала в страховую во вторник и заполнила анкету, эксперт осмотрел автомобиль.

Я и сама, конечно, тут стормозила. Но ведь сумма не большая, меньше страхового взноса, да и подсчет эксперта явно сильно завышен. У меня это первый раз, денег на ремонт сейчас нет, в общем, я в глубокой депрессии, и хочется на этот Ингосстрах сбросить бомбу.

• 
• Petrov
• Неактивен

• Откуда: Санкт-Петербург
• На форуме с 2011-01-27
• Сообщений: 562

Re: Отказ в выплате из-за отсутствия справки ГИБДД

Отъезжать и тем более говорить о том, что вы отъехали от места ДТП конечно же нельзя.

Вообще странно. Посмотрите внимательно, входит ли в ваш полис выплата без справок, а также правила, когда такая выплата применяется. Если не ошибаюсь, то в Ингосе должны платить без справок при повреждении не более двух элементов и без других участников. Т.е. ваш случай. Толи вы что-то напутали в заявлении, то ли сотрудники Ингосстраха. А других повреждений (полученных ранее) на вашей машине не было?

Наедятся на кол-центр никогда не надо, т.к. за их ошибки придется отвечать самостоятельно, либо доказывать, что вас ввели в заблуждение, что очень затруднительно.

• 
• lina-i
• Неактивен

• На форуме с 2012-12-21
• Сообщений: 3

Re: Отказ в выплате из-за отсутствия справки ГИБДД

Еще раз Большое Спасибо Вам!

Задам вопрос своему менеджеру в страховой по поводу ремонта 2х деталей без справок.

Машине всего 3месяца, как и моему стажу вождения… Больше таких ошибок не повторю.

Можно ли обжаловать отказ СК?

Если автовладелец считает, что ему страховщик отказал выплачивать компенсацию неправомерно, то надо обращаться в курирующие органы. К заявлению в Союз автостраховщиков или Центробанк РФ нужно будет приложить документы для выплаты возмещения. Будет проведена проверка. Если нарушение обнаружат, то страховщика оштрафуют и обяжут выполнить ремонт автомобиля клиента.

Если данный шаг успеха не принес, то обжаловать решение фирмы можно через судебный орган.

Обычно до этого не доходит. Из документов понадобится собрать письменный отказ от компании выплачивать возмещение, описание обстоятельств происшествия, документы на машину, полис и личный паспорт. Если суд признает правоту истца, тогда страховщик будет обязан оплатить ремонтные работы и возместить неустойку.

Отказ страховщика будет невозможно обжаловать вообще, если:

• происшествие случилось в другом регионе, где полис не действует;
• водитель не числится в полисе или находился под воздействием алкоголя,
• имеет место умышленное причинение ущерба;
• было серьезное нарушение дорожных правил.

Подробно об условиях выдачи возмещения надо узнавать в момент подписания договора.

Порядок оформления

Процедура оформления, подачи документации для этого случая – стандартная, как и для других происшествии.

Но существует одно отличие – указывание причин для наступления страхового случая.

1. Заявление о выплатах по полису КАСКО – основный документ, заверяющий факт происшествия и желания страхователя получить компенсацию по нему.
2. Прикрепление к нему документации, которая будет служить в качестве доказательств.
3. Подача заявления с указанными сроками.
4. Просмотр дела страховщиком и вынесение вердикта.

Сроки подачи и рассматривания заявления на компенсацию – тоже стандартные (3 и 20 дней соответственно).

Какие фирмы компенсируют повреждения без справок

Приведем список страховых компаний, которые гарантированно выдают полисы с возможностью получения возмещения без сбора справок:

1. Фирма «Согласие» допускает два обращения с повреждениями кузова и производит неограниченное количество выплат на ремонт стеклянных компонентов авто, кроме крыши из стекла или люка.
2. ИНГОССТРАХ не предусматривает ограничений по количеству обращений при поломке любых стеклянных автоэлементов, а что касается кузова, выплаты производятся только при получении царапин на лакокрасочном покрытии одной детали.
3. ВСК выдает средства на ремонт любых элементов из стекла. На восстановление кузова выделяется не более 5% от общей суммы страховки.
4. МСК установило ограничение на ремонт кузовных компонентов в размере 30 тысяч рублей или 5% от цены автомобиля.
5. АльфаСтрахование перечисляет владельцу полиса КАСКО средства на восстановление стеклянных и кузовных компонентов до двух раз в год.
6. РЕСО-Гарантия выплачивает возмещение на ремонт стеклянных элементов всегда, и один раз – на восстановление кузовных, если величина требуемой суммы не больше 25 000 рублей.

Правило действует одно для всех – если автомобиль не принимал участия в ДТП с другими транспортными средствами.

Некоторые страховщики предлагают своим клиентам выгодные условия по VIP-страхованию. При этом исключаются вообще какие-либо требования по предоставлению со стороны страхователя справок и прочих документов от уполномоченных органов. Величина ущерба может быть любой. Разумеется, цена полиса будет значительно выше. Но есть важное условие — присутствие представителя компании на месте происшествия. Вызывать агента надо будет срочно.

Возможность обойтись без оформления справок от уполномоченных органов упрощает владельцам полиса КАСКО процесс получения страховки. Не нужно ждать пока сотрудники Госавтоинспекции оформят все бумаги, a сразу поехать в офис фирмы страховщика, быстро получить денежную выплату или направление в сервис. Сегодня КАСКО с такими условиями можно приобрести в любой компании с учетом некоторых особенностей осуществления выплат, которые у каждого страховщика свои.

Заявление

При возникновении страхового случая автовладелец должен решить, что он хочет добиться от страховщиков. Он может просить о выплате компенсации денежных средств, а также восстановлении автомобиля за счет компании.

Выбор может повлиять на содержание заявления, которое подается в страховую компанию. Если клиент просить возместить ущерб в денежном эквиваленте, то указывается срок выплат согласно Правилам страхования. В случае необходимости проведения ремонта клиент должен составить заявление с указанием направить транспортное средство в СТО на восстановление.

На начальном этапе обращения к страховщикам составляется заявление не на получение компенсации, а на оповещение компании о страховом случае. Для этого разработан специальный бланк на основании общих законодательно-правовых актов России, касающихся страхования.

Страхователь должен знать правила оповещения о происшествии. По прописанным пунктам страховщик принимает решение, соответствует ли случившееся договору и положена ли компенсация.

Клиент может указать некоторые формулировки, которые отражают суть происшествия:

• автомобиль получил повреждения при ДТП с одним участником;
• был совершен наезд на недвижимое препятствие;
• колесо транспортного средства попало в открытый канализационный люк;
• в условиях гололеда было потеряно управление транспортным средством, в результате чего автомобиль вылетел в кювет;
• был совершен наезд на куски льда и глыбы на дороге;
• неправильно была рассчитана траектория для въезда в гараж.

Бланк заявления заполняется страхователем собственноручно. Необходимо использовать в процессе синие чернила. Важно не допускать ошибок.

Заполнение начинается с указания данных о страхователе. Необходимо отметить ФИО и номер полиса КАСКО.

После этого указывается место для подтверждения суброгации. Страховая компания самостоятельно отметит этот пункт, если процедура будет проведена.

После этого страхователь указывает:

• информацию о транспортном средстве;
• место и время случившегося;
• причины и обстоятельства, спровоцировавшие происшествие;
• описание характера и степени повреждений;
• присутствие компетентных органов в момент рассмотрения обстоятельств происшествия.

Большой прямоугольник выделен для схематического изображения столкновения или наезда.

Каждое заявление имеет в нижней части дополнительный бланк-корешок – направление транспортного средства на ремонт или необходимость выплаты компенсации по ущербу. Но если вдруг такой бумаги нет, ее нужно иметь в наличии отдельно.

Дополнительный бланк может быть предоставлен специалистом страховой компании, а в него клиент вписывает реквизиты для перевода денежной компенсации

Когда обращаться в страховую

Заявление при возникновении дорожно-транспортного происшествия с одним участником должно быть подано в страховую компанию в течение 5 дней. В некоторых случаях срок может быть продлен. Но клиент должен помнить, что по истечении 30 дней происшествие будет признано просроченным и рассматриваться не будет.

Некоторые страховщики предъявляют требование моментального обращения. Чтобы не создавать конфликтных ситуаций, страхователю, который не пострадал в результате ДТП, нужно в этот же день оповестить страховщиков звонком с места происшествия. После этого вместе с документами ему нужно прибыть в офис для заполнения заявления.

Если пакет документов не полный, стоит все равно идти в страховую. В первые пять дней важно именно подать заявление. Недостающие бумаги можно донести чуть позже. Но главное помнить про 30-дневный срок.

При наличии неточностей, ошибок в документах, клиент также имеет возможность исправить их и принести новые бумаги. Срок дается также 30 дней. Они отсчитываются с момента возвращения документов страхователю. Если это было сделано письмом, стоит ориентироваться на штамп на конверте.

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет) Загрузка...