Подскользнулся на спуске к дому на ступеньках, получил травму, разбил мобильный телефон — изучаем подробно

Корреспондент ТВ «Кварц» Марина Березина разбирается, реально ли получить компенсацию за травму, полученную от падения на улице. Уполномоченный по правам человека в Подольске Екатерина Попова рассказала ТВ «Кварц», как нужно действовать в такой ситуации, чтобы наказать виновных.

Ежегодно с наступлением зимы травмпункты становятся все более оживленным местом. Самые «популярные» диагнозы – переломы рук, ног, сотрясение мозга и ушибы. В некоторых случаях физический и моральный ущерб можно возместить материально. Правда, сделать это непросто.

Обзор погоды в Днепре за прошлую неделю и прогноз на следующую

В свою очередь, глава Общества защиты прав потребителей (ОЗПП) Михаил Аншаков порекомендовал для большей убедительности в суде подкрепить факт падения и получения травмы на льду доказательствами. «В зависимости от ситуации, можно вызвать скорую помощь или обратиться в травмпункт и запротоколировать повреждения. На месте падения желательно заручиться поддержкой свидетелей или сфотографироваться на мобильный телефон», — сказал Аншаков.

При этом ответственность за жизнь и здоровье потребителя распространяется не только на помещение, где расположен магазин или ресторан, но и на прилегающую к данному заведению территорию, которая относится к данной организации, например, лестница при входе или парковка. Таким образом, к примеру, не убранная вовремя ледяная «корочка» возле входа может быть прямой причиной падения посетителя, в результате чего он может получить травму, порой, очень серьёзную.

Следующий шаг – понять в чьем ведении находится опасный участок, чтобы знать, к кому обратиться за возмещением ущерба, причиненного происшествием. Все дети любят порезвиться, а если и в компании, то травмы обеспечены. Если школьник активный, то он точно не посидит на месте и завлечет в свою игру остальных. Травмы в учебном заведении не редкость, но вот одно дело ссадина на колене, а другое сотрясение мозга. Определить, кто виноват в драке порой бывает очень сложено, да и законодательстве четко не прописывается наказание.

Несёт ли ресторан ответственность за падение своего посетителя на лестнице?

Да, отвечает адвокат коллегии адвокатов «Трунов, Айвар и партнёры» Марат Аманлиев. По его словам, ресторан должен понести материальную ответственность за причинённый вред. Во-первых, существуют определённые строительные нормы и правила относительно самой лестницы: ширина, длина, высота каждой ступеньки. Далее, конечно же, должны соблюдаться специальные требования касаемо освещения в таких помещениях, равно как и весь путь до уборной, особенно если он ещё ведёт через лестницу. Ступеньки должны быть явно ярко обозначены, если они находятся в слабоосвещённой части здания. У лестниц должны быть перила.

«Здесь действует тот же принцип возмещения вреда, что и в случае с наледью на ступеньках магазина зимой. Если не обеспечен должный уровень безопасности применительно к благоустройству помещения, которое принадлежит заведению, то за вред, причинённый посетителю халатным отношением собственника к обязанностям по содержанию такого помещения и соответствующим строительным нормам, отвечает владелец», – говорит адвокат.

Следите за нашими новостями в Facebook

После посещения медучреждения попросите выдать вам больничную справку, в которой будет указано место, где вы поскользнулись, а также заключение о телесных травмах. Сейчас делаю судмедэкспертизу ушиба, экспертизу телефона, имеется 1 свидетель, есть фотографии крыльца, выложенного гладкой плиткой.

Если вы поскользнулись и получили травму, не торопитесь уходить с места происшествия. Чтобы получить возмещение за причиненный Вам ущерб, необходимо зарегистрировать факт получения травмы. Для этого вызовите «скорую», которая отметит место и время происшествия. Можно также обратиться в ближайшие травмпункт или поликлинику. По возможности запишите фамилии, адреса и телефоны лиц, оказавшихся свидетелями произошедшего. Запаситесь больничной справкой с точным указанием скользкого места и заключением о телесных травмах, а также направлением на лечение, чеками и квитанциями на приобретенные лекарства и оплаченные медицинские услуги, которые не могли быть предоставлены вам бесплатно на основании медицинского полиса.

Кроме того, необходимо в присутствии нескольких лиц, возможно случайных прохожих, необходимо составить акт о состоянии дорожного покрытия, в котором указать на наличие гололеда (или иной причины вашего падения). В данном акте расписываетесь вы и другие лица, присутствующие при составлении акта (прохожие), а также указываются имена, домашние адреса и телефоны лиц, участвующих при составлении акта.

Как заставить ресторан оплатить лекарства и лечение?

Ольга имеет полное право требовать через суд возмещения ущерба, причинённого здоровью, всех расходов, понесённых на лечение, а также компенсации морального вреда, отмечает Марат Аманлиев.

«Полагаю, что в сложившейся ситуации помещение «Техникума» должны проверить органы исполнительной власти на предмет соответствия строительным нормам и правилам пожарной безопасности и т.д. Вероятнее всего будет выявлено достаточное количество нарушений, которые усилят судебную перспективу рассмотрения данного дела в пользу Ольги», – считает он.

Для этого Ольга может сама обратиться в управление Роспотребнадзора, а также управление МЧС по Москве и написать заявление.

В Днепре активисты и спортсмены проведут акцию по закрашиванию наркорекламы

Но законодатель, а также Верховный Суд РФ встал в этом вопросе на сторону потребителя. Проще говоря, именно коммерческая организация обязана доказать свою невиновность в произошедшем, а не потребитель доказывать, что виновата коммерческая организация. Это намного упрощает положение потребителя, в случае если дело дойдёт до суда.

На придомовых территориях уборка льда и обработка противогололедными средствами входит в перечень коммунальных услуг. Согласно п. 3.6.8 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г №170, согласно которым уборка придомовых территорий должна проводиться в следующей последовательности: вначале убирать, а в случае гололеда и скользкости посыпать песком тротуары, пешеходные дорожки, а затем дворовые территории. Согласно п.3.6.1 этих же Правил уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда.

Если у ученика синяк на руке, не стоит вызывать скорую и устраивать скандал. Ваш ребёнок завтра помирится с обидчиком, а вот у Вас отношения уже будут испорчены и с администрацией, и с родителями шалуна. На скорой помощи нужно настоять, если травмы действительно серьезные, выбиты зубы, у школьника идет кровь или Вы видите, что он ведет себя вяло.

Потребитель имеет полное право требовать возмещения ущерба и компенсации морального вреда в случае получения травмы, например, перелома или сотрясения головного мозга на территории коммерческой организации. При этом возникает вопрос, к кому именно он должен предъявлять данные требования. Часто собственник бизнеса использует для своей деятельности арендуемые помещения, и поэтому необходимо разобраться, кто именно в итоге будет возмещать ущерб — собственник помещений или арендатор.

Для получения возмещения ущерба вашему здоровью и затрат по его восстановлению необходимо написать претензию. Составляется она в двух экземплярах, одна из них вручается непосредственно виновнику происшествия. При этом на вашей копии ставится отметка о вручении.

В соответствии со ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования, которые должны обеспечить безопасность услуги для жизни и здоровья потребителя являются обязательными. Причем, вопреки доводам ответчика, предприятие общественного питания несет ответственность не только за качество пищи и обслуживания, но и за состояние помещения, которое в полной мере должно обеспечивать безопасность и комфорт потребителей.

Жители Москвы и Московской области размешают с утра пятницы в социальных сетях фотографии оледеневшей плитки и неубранных коммунальщиками сугробов, сопровождая их язвительными комментариями и обращениями к властям. Многие москвичи жалуются, что из-за сильной гололедицы ходить по тротуарам сложно и опасно. Чтобы предупредить травматизм на дорогах, власти Москвы даже попросили горожан без надобности не покидать свои дома.МОСКВА, 29 января. /Корр. ТАСС Татьяна Виноградова/. Роспотребнадзор и правозащитники рекомендуют гражданам, получившим травму при падении на льду, через суд добиваться выплаты компенсации от компании, ответственной за уборку соответствующей территории.

Какие доказательства и справки нужно предоставить суду?

Кроме всех медицинских справок и документов, подтверждающих расходы, в том числе чеков, девушке придётся ещё и доказывать суду, что она упала на лестнице именно в связи с крайне тусклым освещением и невозможностью ориентироваться в пространстве в этой части здания.

Здесь стоит отметить, что с момента инцидента лестничная зона на минус первый этаж в ресторане претерпела некоторые изменения. По словам Ольги, теперь она хорошо освещается, а края ступеней маркированы яркой оранжевой линией.

Для девушки, уточняет Аманлиев, крайне важно найти очевидца произошедшего, который бы смог в суде подтвердить то, о чём говорит Ольга, а именно, о плохом освещении, о ступеньках, местонахождение которых визуально установить крайне сложно, и прочее.

Очевидец, кстати, был. Но со слов менеджера ресторана, как пишет пострадавшая на своей странице на Facebook, он отказался от комментариев, а камеры видеонаблюдения на лестничной площадке нет. Как вариант, Ольга может обратиться в Службу скорой помощи. Ведь врачи, приехавшие на вызов, видели, где она упала, лестницу и освещение. И, если они согласятся дать показания, то их и можно будет привлечь в качестве свидетелей.

«Собственник со своей стороны, вероятнее всего, сошлётся на то, что Ольга просто поскользнулась сама и упала в виду сугубо личных причин, а не из-за несоответствия помещений здания предъявляемым требованиям. Однако, тем не менее, Ольга имеет полное право требовать возмещения ущерба и расходов», – заключает адвокат.

Итоги недели от полиции и спасателей

Вчера вечером жители города стали свидетелями тяжелого зрелища: старик поскользнулся и упал на крыльце у кафе «Велес», расположенного на улице Гуртьева.

Вы подскользнулись на улице и получили травму? Что делать, куда обращаться, кому жаловаться? Из этой статьи вы узнаете ответы на эти животрепещущие вопросы.

Если ребенок получил травму в школе Все дети любят порезвиться, а если и в компании, то травмы обеспечены. Если школьник активный, то он точно не посидит на месте и завлечет в свою игру остальных.

Поскользнулся на ступеньках магазина? Получи 48 000 гривен компенсации!А вы знали, что «ничейные» открытые люки, сухие деревья, скользкие ступеньки – это тоже чья-то собственность? А собственность — это не только право, но и обязанность содержать ее в таком состоянии, чтобы жизнь и здоровье человека не подвергалось опасности.А лицо, которое своими действиями или бездействиями нанесло ущерб вашему здоровью, обязано его возместить. Так, в Житомирской области женщина при падении со ступенек магазина получила более 48 000 грн. компенсации за перелом со смещением. Как она действовала?Шаг 1: в уголке потребителя узнаем, кто в этом магазине осуществляет предпринимательскую деятельность. По адресу строения в реестре недвижимости также находим собственника здания.

или блог нашей юридической фирмы «Солнцева и партнёры»

Если школьник получил травму в учебном заведении, то и отвечают за это представители школы, но только легче ли от этого родителям. Ситуации бывают разные, как и телесные повреждения.

Б. обратилась в суд с иском к ООО «Макдоналдс». В обоснование указала, что 27 января 2011 года в помещении кафе, расположенного в ТЦ «Европа» на ул. Театральной в г. Калининграде, поскользнулась на мокрой покатой поверхности пола и упала. В результате падения получила телесные повреждения, квалифицирующиеся как вред здоровью средней тяжести. Просила взыскать с ответчика возмещение расходов на лечение, компенсацию морального вреда.

Вчера вечером жители города стали свидетелями тяжелого зрелища: старик поскользнулся и упал на крыльце у кафе «Велес», расположенного на улице Гуртьева. Мужчина сильно ударился головой.

Подавать в суд нужно на юридическое лицо, ответственное за тот участок, где человек получил травму», — сказала ТАСС пресс-секретарь Роспотребнадзора Анна Сергеева.

В силу п. 5.1 СНиП 31-06-2009 «Общественные здания и сооружения» здание должно быть возведено и оборудовано таким образом, чтобы предупредить возможность получения травм посетителями при передвижении внутри и около здания, при входе и выходе из него.

Она напомнила, что если человек поскользнулся и упал во время работы или по дороге на работу, то полученные повреждения могут считаться производственной травмой. В этом случае, согласно Трудовому кодексу РФ, человек также может рассчитывать на компенсацию.

В статье 11 закона «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» указано, что здание или сооружение должно быть спроектировано и построено, а территория, необходимая для использования здания или сооружения, должна быть благоустроена таким образом, чтобы в процессе эксплуатации здания или сооружения не возникало угрозы наступления несчастных случаев и нанесения травм людям — пользователям зданиями и сооружениями в результате скольжения, падения, столкновения, ожога, поражения электрическим током, а также вследствие взрыва.Редакции потом стало известно, что 81-летнего омича привезли в Первую городскую больницу. Врачи определили, что в результате падения на скользком крыльце он получил открытую черепно-мозговую травму, ушиб головного мозга, перелом основания свода черепа. В результате травмы у пострадавшего образовалась внутримозговая гематома.

Зимой частым дорожным явлением является гололед. Нередко мы сталкиваемся с такой проблемой, как получение различных травм от падений, связанных с тем, что не производится должная уборка улиц от снега и ото льда. Возникает вопрос: что делать и к кому обратиться, если Вы поскользнулись и получили травму, как защитить свои интересы и получить возмещение за ущерб, причиненный травмой.

Покрытые льдом ступеньки на крыльце магазина, неудобная лестница в фитнес-клубе, слишком скользкий пол в кафе — всё это, так или иначе, встречается в нашей жизни, а иногда приводит к переломам, растяжениям и другим серьёзным травмам.

Представитель ООО «Макдоналдс» просил отказать в иске. Настаивал на том, что работники ответчика в полном объеме обеспечили безопасность оказываемых потребителям услуг.

Согласно «Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда», уборка этих территорий (сюда входят и посыпания от гололеда ), должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда (ЖЭКи).

Похожие записи:

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет) Загрузка...

Читайте также:

Основания невозврата документов при реги... Права на наследство — 10 лет назад умер... Переоформление ипотечного кредита на себ... Переоформление квартиры в ипотеке — как...