Бывают ситуации, когда клиенты Сбербанка получают СМС-сообщение о зачислении на счет определенной суммы или обнаруживают неучтенные деньги при проверке баланса. Важно понимать, откуда взялись неожиданные зачисления на банковской карте. Казалось бы, раз деньги пришли, то можно снимать и пользоваться, однако возможны нюансы.
Оглавление
Источник: https://aKakPerevesti.ru/bankovskie/kak-uznat-ot-kogo-prishli-dengi-na-kartu-sberbanka.html
Содержание
Похожие вопросы
юрист Титов Андрей Валерьевич:
Обратитесь к приставам и в банк чтоб пояснили
юрист Баранникова Татьяна Николаевна:
Да, но вправе удержать только 50% в месяц.
юрист Карасов Сергей Петрович:
Здравствуйте! Подавайте судебному приставу заявление о снятии ареста со счета. Приложите справку, что на счет приходит зарплата. Тогда арест снимут.
юрист Сырова Александра Михайловна:
Здравствуйте! По вопросам исполнительного производства, обращайтесь к судебному приставу. Удерживать будут 50%. Чтобы уменьшить размер платежа,
юрист Степанов Альберт Евгеньевич:
Добрый вам вечер Уважаемый Гость, судебные приставы будут снимать столько, сколько вы должны. Однако, не более 50 % с зарплатной карты.
Источник: https://www.9111.ru/questions/10391954/
Причины отрицательного баланса
Люди попадают в эту ловушку по собственному незнанию или невнимательности. Есть клиенты, которые не слышали об овердрафте, а, потеряв пластик, люди не торопятся блокировать его. Между тем, дебетовая карта Сбербанка может уйти в минус в следующих ситуациях:
- Использование разрешенного овердрафта.
- Технический овердрафт.
- Технические сбои.
- Наложение ареста судебными приставами.
Овердрафт
Проблемы с отрицательным балансом возникают из-за использования овердрафта. Этот термин означает «перерасход». Смысл данной опции, которая иногда автоматически подключается к карте при оформлении, заключается в предоставлении дополнительных денег банком под проценты, если не хватает собственных средств для покупки. Речь идет о процентных ставках 40 – 50%, но небольших суммах. Обычно банк разрешает использовать не больше 5000 рублей, чаще сумма ограничивается в 1000 – 2000 рублей. Сумма долга автоматически списывается при пополнении счета.
Причины, почему может уйти в минус:
- Человек не знал о доступном овердрафте и использовал деньги банка. Например, сумма покупки 2000 рублей, а держатель пластика забыл, что на балансе только 1500 рублей. Транзакция по оплате пройдет успешно, но 500 рублей спишутся в счет долга.
- Человек потерял пластик и не заблокировал (злоумышленники могут воспользоваться средствами овердрафта по максимуму).
- Банк начислил штрафы за невозвращение суммы овердрафта (если человек долго не использовал карту после последней операции или потерял ее и не знал о задолженности).
ВАЖНО: проценты, штрафы и пени по овердрафту высокие, поэтому сумма долга набегает за 4 – 5 месяцев.
Как избежать проблем:
- Не подключайте услугу при оформлении карточки. Это прописывается в договоре.
- Проверяйте сумму баланса перед совершением покупки.
- Проверяйте зарплатную карту и уточняйте овердрафт на ней. К зарплатным карточкам автоматически подключают данную услугу.
- Блокируйте карту, если ею не пользуетесь, тем более, если потеряли.
Что делать, если карта ушла в минус из-за разрешенного овердрафта:
Долг банку придется вернуть, так как операции совершены по вашему счету. Незнание не освобождает от ответственности. Даже если вы потеряли пластик, но не заблокировали, доказать, что средствами пользовались не вы, сложно.
Мнение эксперта
Анастасия Яковлева
Банковский кредитный эксперт
Подать заявку
Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?
Технический овердрафт
Технический овердрафт также является причиной неожиданных сюрпризов в виде отрицательного баланса карты Сбербанка.
Его отличие от разрешенного овердрафта заключается в том, что деньги списываются со счета, даже если их нет, загоняя таким образом карту в минус. Как это происходит?
- Плата за годовое обслуживание счета. За обслуживание пластиковых карточек банк взимает плату. Списание средств происходит один раз в год. Клиент может и забыть об этом. Если пришло время списания, а баланс нулевой, деньги все равно спишутся в счет оплаты за обслуживание, а карта уйдет в минус. Баланс восстановится при ближайшем пополнении счета.
- Конвертация валюты. Если у вас рублевый счет, а вы совершили покупку в валюте (оплатили товар за границей, или купили товар в долларах через интернет), баланс может оказаться отрицательным из-за разницы курса. На обработку заявки и списание средств уходит определенное время. Деньги конвертируются по текущему курсу. Если при оплате курс один, а при списании стал другим, возможна некоторая разница. И если денег не хватит на счету, баланс окажется отрицательным.
- Комиссия. При снятии наличных в других банкоматах, взимается комиссия. Если вы совершили такую операцию и сняли со счета все деньги, то оплата комиссии произойдет за счет технического овердрафта.
- Ошибочная транзакция. Если на счет поступила неизвестная сумма (ошибочный перевод), и вы поспешили их снять, а затем банк разобрался в ошибке транзакции и решил вернуть деньги владельцу, баланс уйдет в минус.
ВАЖНО: в интернет распространена информация, что при оплате услуг мобильного банка карта уходит в минус, если на ней недостаточно средств. Эта информация неактуальна. Если на ней недостаточно средств для оплаты мобильного банка, услуга автоматически отключается. И только при пополнении баланса она автоматически подключается снова.
Как избежать проблем:
- Старайтесь не оставлять нулевой баланс.
- Не отказывайтесь от услуг мобильного банка. Данные об операциях, в том числе списании средств за счет технического овердрафта, приходят на ваш номер телефона, и вы можете вовремя пополнить баланс.
- Если снимаете деньги в сторонних банках, учитывайте размер комиссии.
- Если потеряли карту или не пользуетесь ею – блокируйте немедленно. Может случиться такое, что вы пластиком не пользуетесь, а плата за обслуживание списывается. Да еще и проценты и штрафы начисляются за неуплату долга.
Что делать, если карта ушла в минус из-за технического овердрафта:
Спорить в данной ситуации с банком нет смысла, придется заплатить долг и уравнять баланс.
Технические сбои
Техника и технологии несовершенны, поэтому иногда возникают ошибки. В таких случаях не стоит паниковать, так как технические ошибки легко выявляются и средства клиенту возвращаются.
- Карта уходит в минус при сбоях в работе банкомата, если сумма списывается два раза, или отображается некорректно.
- При оплате покупок через интернет встречается двойное списание или блокировка денежных средств.
Как избежать проблем:
От непредвиденных ситуаций никто не застрахован. Сохраняйте спокойствие, так как деньги никуда не денутся и обязательно вернутся, а некорректную информацию сотрудники банка быстро исправят.
Что делать, если карта ушла в минус из-за технических сбоев:
Это неприятная ситуация. Но придется смириться и предпринять ряд мер, чтобы вернуть свои средства, если произошло некорректное списание.
- Если вы обнаружили отрицательный баланс на карте Сбербанка, первым делом позвоните на горячую линию по телефону 8 800555550. Операторы определят причину несанкционированного списания средств.
- Идите в ближайшее отделение Сбербанка и пишите заявление на возврат средств.
- На определение причины и возврат денег требуется время до 1 или 2 месяцев. Поэтому запаситесь терпением.
Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?
ДаНет
Арест судебных приставов
В нашей стране появилось много должников, которые не оплатили кредиты в других банках, алименты, штрафы, кварплату. Судебные приставы по решению суда могут наложить арест на счета клиентов Сбербанка и в принудительном порядке списывать поступающие средства в счет оплаты долга.
Процедура происходит следующим образом: на счет налагается арест, образуется минус в сумме долга, ежемесячно этот минус уменьшается за счет списания поступающих средств. Другой вопрос – какую часть поступлений допустимо списывать со счета, ведь человеку нужны средства и на жизнь. Обычно не более 30 – 50% заработной платы. Однако судебные приставы не обязаны выяснять целевой аспект поступлений. Поэтому, если вы обнаружили, что с вашей карты списывают слишком много средств, обратитесь к ним с письменным заявлением. Некоторые виды поступлений, например, детское пособие, защищаются законом. Их нельзя списывать в счет покрытия долга. Но приставы не в курсе, какие деньги и откуда поступают на ваш счет. Поэтому вы можете защитить собственные права путем письменного заявления к ним, либо через суд.
Что делать, если минус образовался из-за ареста счета:
В данном случае придется оплатить долг. Никакие штрафы и пени за «минус» не начисляются. При ежемесячном поступлении средств минус постепенно уменьшается По возможности, оплатите сумму долга единовременным платежом, и тогда баланс карты восстановится.
Если вы неожиданно обнаружили отрицательный баланс на карте Сбербанка, не паникуйте. Позвоните на горячую линию, либо посетите отделение Сбербанка и спокойно попросите разобраться в ситуации и пояснить причину образовавшегося минуса. Если вы согласны с ситуацией и понимаете, за что списаны средства, оплатите долг. Если не согласны, придется решать вопрос через письменное заявление в банк или даже через суд. Чтобы избежать подобных проблем, блокируйте карты, которые вы потеряли или не используете. При оформлении уточняйте сумму годового обслуживания, наличие платных подключенных услуг и наличие овердрафта.
Блок: 2/3 | Кол-во символов: 8317
Источник: https://sbankin.com/poleznye-instrukcii/otricatelnyj-balans-na-karte-sberbanka.htmlБесплатный вопрос юристам онлайн
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Блок: 3/3 | Кол-во символов: 149
Источник: https://www.9111.ru/questions/10391954/Это интересно: Передача документов в МФЦ — необходимо оформить квартиру на станции Абазинка, раннее была ведомственной
Получить данные посредством сервиса «Мобильный банк»
Все клиенты Сбербанка, которые своевременно активировали опцию «Мобильный банк», имеют возможность получать сообщения с короткого номера 900. В СМС содержится такая информация:
- Сумма зачисления.
- Время отправления.
- Имя, отчество и первая буква фамилии отправителя (в случае если перевод сделан физическим лицом с его счета).
Если отправителем является юридическое лицо, то это будет отмечено в СМС. Однако участникам зарплатного проекта в сообщениях не указывается, кто перечислил деньги, там значится только сумма. Получается, что данная опция информативна не во всех ситуациях.
Для активации сервиса можно воспользоваться банкоматом Сбербанка. После выбора пункта меню «Мобильный банк» и подходящего тарифа появится возможность взаимодействия с банком посредством СМС. Отправив текст «Справка» на номер 900, можно ознакомиться с особенностями услуги.
Блок: 3/7 | Кол-во символов: 923
Источник: https://aKakPerevesti.ru/bankovskie/kak-uznat-ot-kogo-prishli-dengi-na-kartu-sberbanka.htmlПолучить выписку о движении денег при помощи сервиса «Сбербанк Онлайн»
Для формирования выписки потребуются такие шаги:
- Авторизоваться в системе, введя логин и пароль.
- Подтвердить вход через пароль в сообщении и перейти на персональную страницу.
- В пункте «Карты» кликнуть на необходимую, определиться с периодом и выбрать вкладку «Последние операции».
- В открывшемся списке можно увидеть примечание к нужному платежу, вид операции, место совершения, дату и сумму.
- Если нужно получить подробную выписку на электронный адрес, то отмечается окошко «Заказать отчет на email».
Услуга бесплатная и доступна всем клиентам Сбербанка.
Блок: 4/7 | Кол-во символов: 628
Источник: https://aKakPerevesti.ru/bankovskie/kak-uznat-ot-kogo-prishli-dengi-na-kartu-sberbanka.htmlЗапросить информацию в отделении банка, выдавшем данную карту
Стоит прибегнуть к запросу через отделение Сбербанка, если самостоятельно выяснить ничего о происхождении денег на счету не удалось. Процедура предполагает личное участие и явку в офис банка. После предъявления менеджеру паспорта получателя и банковской карты, на которую поступило зачисление, можно заказать платную выписку о движении по счету.
В документе будет следующая информация:
- дата перевода;
- код его назначения;
- адрес отправителя;
- сумма.
Это недорогой, эффективный и законный способ получить данные о приходе и расходе средств.
Если работник отделения, по каким-либо причинам, отказывает в предоставлении выписки, то нужно обратиться к руководству и отстоять свое законное право на получение информации. Если и в этом случае просьбу не удовлетворят, то нужно запросить отказ в письменном виде.
Блок: 5/7 | Кол-во символов: 883
Источник: https://aKakPerevesti.ru/bankovskie/kak-uznat-ot-kogo-prishli-dengi-na-kartu-sberbanka.htmlЧто делать если источник не установлен?
Когда после всех манипуляций не удается установить владельца средств, не стоит торопиться и расходовать неожиданное поступление. В случае если владелец денег найдется, то средства, зачисленные на счет по ошибке, скорей всего придется вернуть.
Так как фактически получатель стал владельцем денежных средств, то нужно его добровольное согласие на списание денег и их возврат. В случае отказа, отправитель может подать в суд, и деньги спишутся после соответствующего решения.
В судебной практике существует понятие «Исковой давности». Так, если по истечении трех лет никто не заявит о себе, то деньги останутся у того, кто их получил. Но такие прецеденты происходят не часто.
Блок: 6/7 | Кол-во символов: 713
Источник: https://aKakPerevesti.ru/bankovskie/kak-uznat-ot-kogo-prishli-dengi-na-kartu-sberbanka.htmlPayment to — что это?
Клиентов банка обескураживает, когда происходит зачисление денег, а «отправителем» числится Payment to. Нужно понимать, что буквально фраза переводится, как «платеж для» и обозначает сам факт зачисления денег на счет.
Отправителем в таком случае может быть:
- Юридическое лицо (при переводе заработной платы).
- Бюджетное учреждение (социальные выплаты).
- Под такой маркировкой проходят «электронные деньги» (Webmoney или Яндекс).
Подобный платеж зачисляется не на номер пластиковой карты, а на ее лицевой счет, поэтому быстро определить отправителя будет затруднительно.
Блок: 7/7 | Кол-во символов: 589
Источник: https://aKakPerevesti.ru/bankovskie/kak-uznat-ot-kogo-prishli-dengi-na-kartu-sberbanka.htmlКол-во блоков: 10 | Общее кол-во символов: 15228
Количество использованных доноров: 3
Информация по каждому донору:
- https://www.9111.ru/questions/10391954/: использовано 2 блоков из 3, кол-во символов 1643 (11%)
- https://sbankin.com/poleznye-instrukcii/otricatelnyj-balans-na-karte-sberbanka.html: использовано 2 блоков из 3, кол-во символов 9512 (62%)
- https://aKakPerevesti.ru/bankovskie/kak-uznat-ot-kogo-prishli-dengi-na-kartu-sberbanka.html: использовано 6 блоков из 7, кол-во символов 4073 (27%)
(Пока оценок нет)
Загрузка...
