Обязан ли я платить и подключать услугу мобильный банк?

Многие сегодня прибегают к использованию онлайн-сервисов для более удобной и быстрой работы. Не исключение и банковская сфера. Сбербанк, являясь одним из крупнейших российских банков, разработал для своих клиентов удобную систему интернет-банкинга. Пользователи активно применяют ее для совершения платежей, переводов. Вот почему так часто возникает вопрос о том, платная или нет услуга Сбербанк Онлайн?

Что можно оплачивать?

«Мобильный банк» – это очень простой и удобный в использовании сервис для всех держателей пластиковых карточек. С помощью такой услуги клиенту финансового учреждения дается возможность получать доступ к своим счетам с телефона.

Благодаря современной системе в рамках услуги можно оплачивать сотовую связь, интернет, счета за квартплату, взносы по кредитам, переводить деньги на депозит, а также совершать переводы с карты на карту.

Сбербанк Онлайн

Это мобильное приложение и интернет-сервис. Цель та же – быстрое и удобное взаимодействие клиента с банком.

Если возникает вопрос, можно ли подключить Сбербанк Онлайн без подключения Мобильного банка – нет, сначала нужно оформить услугу смс-банкинга. Для работы Сбербанка Онлайн необходимо подключение к интернету.

Подключить сервис просто. Как и с Мобильным банком, доступны следующие варианты:

• через отделение банка;
• через банкомат.

Сначала нужно получить постоянный пароль и идентификатор. В банкомате для этого выбирается пункт «Подключить Мобильный банк и Сбербанк Онлайн», после чего – Получить логин и пароль. Банкомат выдает листок с данными. Получить пароль можно через запрос на номер 900, а за идентификатором придется сходить в отделение.

Данные нужно ввести на сайте Сбербанка при входе. После придет смс-оповещение с кодом – он вводится на сайте. Личный кабинет готов.

Что можно делать с помощью программы Сбербанк Онлайн:

1. Пополнять счет мобильного;
2. Совершать платежи и переводы;
3. Оплачивать услуги, квитанции, штрафы;
4. Контролировать и планировать финансы, ставить финансовые цели;
5. Анализировать расходы;
6. Открывать счета и вклады;
7. Управлять кредитами;
8. Подключить автоплатежи;
9. И многое другое.

Приложение работает на платформе Windows Phone, Андроид, iOS.

Обязательно ли подключать Мобильный банк для работы в системе Сбербанк Онлайн?

Нередко люди, приходя в отделение Сбербанка за подключением интернет-банкинга, сталкиваются с необходимостью подключать и Мобильный банк. На этом настаиваются специалисты учреждения. На самом же деле, использовать Сбербанк Онлайн можно и без подключенного Мобильного банка, правда, функционал будет несколько меньше, чем обычно.

Кроме того, в случае отсутствия подключенной услуги Мобильного банка, пользователю придется использовать одноразовые пароли, получить которые можно через банкомат. Напомним, что подтверждение операций в Сбербанке Онлайн происходит посредством специальных одноразовых паролей или кодов из смс-сообщений.

Все же, подключить Мобильный банк будет намного удобнее. Это позволит совершать все типы операций и увеличит лимиты по ним.

Как работает услуга?

Услуга работает так, что у клиента есть все возможности, чтобы быстро научиться обращаться с системой и совершать именно те операции, которые требуются. Еще одним важным фактом является то, что все сведения о проводимых операциях сохраняются, поэтому держатель карты всегда остается в курсе состояния своего счета. Чтобы полностью понять, что такое «Мобильный банк» и как он работает, нужно самому воспользоваться этой услугой.

Мобильный банк

Обеспечивает связь с банком посредством смс-оповещений и быстрых смс-команд и запросов. Действует на смартфонах или планшетах. Оператор связи значения не имеет.

Для подключения нужно обратиться в любое отделение Сбербанка или зарегистрироваться самостоятельно через банкомат. В отделении банка необходимо иметь с собой паспорт.

Подключить услугу через банкомат просто, и занимает времени эта процедура не более 5 минут. Нужная опция – подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк, далее – подключить Мобильный банк. Выбрать тариф и указать номер, на который тут же придет смс-уведомление.

Можно оформить любой тарифный план:

• Эконом;
• Полный.

Тариф Эконом бесплатный, но запросы о балансе карты и о последних операциях платные. Моментальные уведомления с номера 900 о проведенных операциях, пополнении, снятии средств в этом тарифном плане не приходят.

Полный тариф – это бесплатные запросы и смс-оповещения. За месяц нужно платить от 30 до 60 рублей (первые два месяца можно пользоваться бесплатно), зависит от типа карты (для Gold Mastercard или Visa Gold обслуживание бесплатное).

Услуга привязывается к номеру телефона и автоматически не переподключается, поэтому в случае смены номера нужно отключить смс-банкинг и переоформить на другой номер. Иначе новый владелец номера может получить доступ к счету.

Возможности Мобильного банка:

• переводы на карты по привязанному номеру телефона;
• переводы между личными картами;
• пополнение счета мобильного (своего и других);
• оплата услуг организаций;
• подключение автоплатежей;
• погашение кредитов;
• блокировка карты.

С помощью Мобильного банка можно подключить бонусную программу «Спасибо от Сбербанка» и копить бонусы с покупок у партнеров организации.

Как это работает:

Например, чтобы перевести деньги на карту по номеру телефона, нужно отправить на короткий номер 900 смс с текстом «ПЕРЕВОД номер телефона и сумма перевода».

Стоимость обслуживания Сбербанка Онлайн

Итак, с необходимостью подключения Мобильного банка мы разобрались. Теперь необходимо выяснить стоимость каждой из услуг. Начнем со Сбербанка Онлайн.

Сбербанк Онлайн – это бесплатная услуга, предоставляемая абсолютно всем клиентам данного банка. Учреждение не взимает ежемесячных, годовых или каких-либо других комиссий и абонентских плат с пользователей.

Говоря о совершении различных операций, нужно заметить, что почти все они совершаются без дополнительных комиссий и абонентских плат:

Отдельно нужно отметить, что при открытии некоторых типов вклада через Сбербанк Онлайн клиент может получить дополнительную выгоду в виде повышенной процентной ставки.

Как видно, Сбербанк Онлайн – это не только удобный и многофункциональный инструмент, но еще и очень выгодный способ проведения различных операций.

Выводы

Мобильный банк – сервис смс-банкинга, а Сбербанк Онлайн – интернет-банкинг. Для подключения Сбербанка онлайн нужно сначала зарегистрировать Мобильный банк. Без него он не работает.

Возможности интернет-банкинга более широкие. Сервис бесплатный. У Мобильного банка два тарифа – Эконом и Полный. Ежемесячная оплата «Полного» зависит от типа карты. В «Экономе» платные запросы, обслуживание бесплатное. Подключить оба сервиса можно в отделении Сбербанка или через банкомат. Подключение Сбербанка Онлайн более долгое, ступенчатое, но сложностей вызвать не должно.

>

Как понять, что услуга действительно активна?

Что такое «Мобильный банк», и как его подключить мы уже говорили, но как же понять, что сервис активен и им можно пользоваться?

Как только услуга активируется, клиент на свой телефон тут же получает соответствующее сообщение. Оно начинается со слов: «Уважаемый клиент! К вашей карте подключена услуга «Мобильный банк» (название пакета)…»

Затем предлагается отменить подключение услуги, если клиент ее не подключал. Сделать это можно в течение двух часов с момента получения сообщения.

Далее начинается перечисление всех имеющихся у клиента карт и статусы услуги. Статус может быть on (включен) или off (отключен). Также перечисление осуществляется с указанием платежной системы, к которой она относится, и последних четырех цифр номера.

После того как такое сообщение придет, клиент сможет самостоятельно понять, что такое «Мобильный банк», и начать активное использование его преимуществ. Кроме того, услугой можно пользоваться для блокировки карточки, если она была потеряна, или украдена.

При использовании услуги обязательно нужна внимательность, так как мошенники не дремлют и очень часто прикидываются «банковскими роботами». Таким образом, клиенту приходит сообщение с просьбой написать секретный код, номер карты или совершить перевод. «Мобильный банк» работает только с номера 900, поэтому если сообщение приходит с другого номера, то не стоит обращать на него внимания.

Что еще должен знать клиент?

В первую очередь – это то, что за услугу взимается ежемесячная плата автоматически. При отсутствии средств на карте услуга временно блокируется, а на телефон придет уведомление об ограничении ее работы. В дальнейшем при получении перевода или самостоятельном пополнении карты, оплата услуги спишется самостоятельно, и она снова станет активной. Об этом клиенту также придет уведомление. Данные процессы полностью автоматизированы, и клиенту ничего не нужно делать для их работы.

Размер платы за услугу зависит от того, какой тарифный план выбрал клиент. Их всего два:

1. Полный «Мобильный банк» – плата за него составляет 30 или 60 рублей в месяц, в зависимости от типа карты.
2. Экономный «Мобильный банк» – услуга предоставляется бесплатно, но каждый запрос будет стоить 3 рубля, а выписка по последним 10 операциям – 15 рублей.

Безопасно ли использовать услугу?

Чтобы ответить на данный вопрос, следует знать, что такое «Мобильный банк». Но это мы уже выяснили. Данная услуга дает клиентам множество возможностей для использования своих средств на счетах, поэтому система безопасности должна быть на высшем уровне, так как злоумышленники всегда стараются найти легкие способы наживы.

Никому не следует сообщать свои пароли и сеансовые ключи, ведь такими сведениями не обладают даже сотрудники банка. Следует обязательно проследить за тем, чтобы ключи вам были предоставлены в закрытом конверте. Если вы потеряли ключи или подозреваете, что они могут находиться в руках злоумышленников, то следует обратиться в банк за новыми паролями.

Что нужно, чтобы не стать жертвой мошенников?

«Мобильный банк», конечно, безопасен при использовании, поэтому здесь все зависит от самого клиента. Чтобы не попасть впросак и не стать жертвой мошенников, следует запомнить, что банк никогда не просит отправить полный номер карты, так как при запросах используются только её последние четыре цифры. Кроме того, работники банка или СМС-службы никогда не просят вводить пин-код, так как он используется только в банкоматах, и клиент его всегда вводит самостоятельно.

Всегда следует смотреть, с какого номера пришло сообщение. Все сообщения от Сбербанка приходят только с номера 900. В этом случае будет безопасно использовать «Мобильный банк».

Как отключить «Мобильный банк»?

Это не так уж и сложно, как может показаться. Здесь имеется три варианта:

1. Обратиться в отделение банка и написать соответствующее заявление, после чего сотрудником банка будет произведена операция. Клиент должен предъявить паспорт, чтобы банковский работник мог осуществить идентификацию. Отключение услуги будет произведено в течение трех дней. Клиенту на телефон придет соответствующее сообщение.
2. Позвонить в службу поддержки клиентов и попросить у операторов об отключении услуги. Сотрудник также будет осуществлять идентификацию, но уже задавая вопросы. Чтобы отключить услугу, следует четко выполнять указания оператора. После отключения клиент также получит сообщение на свой телефон.
3. Можно совершить данную операцию через устройство самообслуживания. Но такая схема будет не самой надежной, так как у клиента не останется никакого официального подтверждения о том, что он действительно отключал услугу. А учитывая то, что Сбербанк с неохотой убирает клиентам ненужные им услуги, то о таких заявках через терминалы могут просто забывать.

Очень важным моментом является то, что услугу обязательно следует отключать от карт, которые клиент уже не использует, так как потом могут появиться неприятные моменты. К примеру, взимание платы за обслуживание и так далее.

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет) Загрузка...

Читайте также:

Права и свидетеля — 16 сентября, задержа... Незаконное заключение кредитного договор... Налоги с продажи и покупки земли: выявля... Перевод в другую часть по контракту...