Оформлен товар в кредит магазин, при оформлении была оформлена страховка: лучше один раз увидеть

Добрый день! В предыдущем материале: сущность и особенности товарных кредитов, мы затронули тему товарного кредитования как одного из видов экспресс-кредитов для физических лиц. Была рассмотрена схема выдачи таких кредитов, а также их основные особенности. Сегодня мы коснемся практической стороны оформления товарных кредитов, а именно вопроса о том, что выгодней и проще — оформить заем в магазине и уйти с заветной покупкой или обратиться в банк и получить кредит наличными, а затем приобрести нужный товар. Тоесть речь пойдет о плюсах и минусах товарных кредитов в сравнении с потребительскими кредитами и картами.

Как купить товар в кредит в самом магазине

Рассмотрим технологию покупки товара в кредит непосредственно в магазине. Рассмотрим это на примере уже упомянутой выше сети магазинов М-Видео. Как купить бытовую технику, электронику в кредит? Технология не отличается и в других магазинах, но в этой сети ввиду огромного потока клиентов, продажа товара в кредит отточена до мелочей – сделано всё для того, чтобы клиент был занят только выбором товара. Краткая схема приведена выше. Детально процесс происходит так:

1. Выбор товара. Говорите консультанту, что хотите купить этот товар в кредит. Вам выписывают специальную квитанцию, с которой нужно пройти в кредитный отдел. Часто на ценниках в подобных сетях подписывают сумму ежемесячных платежей, показывая насколько доступен этот товар. Не обольщайтесь, Вам еще предстоит узнать точную сумму переплаты.
2. Выбор банка. Для этого можно ознакомиться с рекламными листовками банков, или расспросить консультантов про условия. На этом этапе нужно узнать полную стоимость покупки с учетом процентов, а также размеры ежемесячных платежей.
3. Заявка на кредит. Для этого предоставляете документы, чаще всего только паспорт, но для верности можно предоставить справку 2-НДФЛ и копию трудовой. Что еще попросят Вас в магазине? Номер телефона работодателя, с которым свяжутся во время ожидания заявки. Также консультант задаст ряд других вопросов – о семейном положении, времени работы и другие. В момент ожидания, служба безопасности банка проверит заемщика на предмет его трудоустройства, связавшись по контактным номерам с работодателем, и изучит кредитную историю. Так что, не стоит думать, что ожидание связано с простым вбиванием данным в программу.
4. Оформление кредита и заключение кредитного договора. Решение о выдаче кредита занимает 10-30 минут. Консультант сообщит Вам решение, а также придет оповещение по номеру телефона.  Далее изучаете стандартный договор, подписываете. Получаете один из его экземпляров на руки, и с ним график ежемесячных платежей.
5. Получаете товар. На кассе оплачиваете первоначальный взнос и далее идете получить товар.

Отметим, что в небольших магазинах нет специального кредитного отдела. Чаще всего, они отправляют в один из крупных магазинов или напрямую в банк. Случай из жизни: оформление кредита на покупку дубленки в меховом магазине было оформлено в одном из филиалов сети магазинов бытовой техники и электроники DNS.

Возможен ли возврат суммы, уплаченной на оформление страховки по кредитному договору?

Прежде всего, следует отметить, что кредиты разделяются на множество видов.

Наиболее распространенными являются:

• Кредит на ипотеку;
• Кредит на приобретение потребительских товаров;
• Кредит на приобретение автомобиля.

Каждый из данных видов кредита имеет свою собственную схему страхования, а необходимость оформления страховки в каждом из случаев возникает по разным причинам. При оформлении страхования важно понимать, что часть денег по ней может быть возвращена.

Так, перечень случаев, когда можно вернуть часть денег по страховке напрямую зависит от условий, прописанных в кредитном соглашении и договоре о страховке, а также от вида кредита, который был оформлен.

К примеру, в случае с потребительским кредитом возврат денег возможен в случае принуждения взявшего в кредит лица оформить страхование здоровья, жизни либо приобретенного товара.

В некоторых соглашениях прописывается пункт о единовременной страховой премии, а также об отсутствии возможности пересчета средств или их возврата.

В таком случае, разница между объемом полной страховки и суммы, которая причиталась за период фактического пользования страхования, не будет возмещена.

В чем же подвох?

Программы рассрочки есть во многих кредитных организациях, например, часто можно встретить предложение по товарному кредиту от банка «Хоум Кредит». Акция реальна, и в утопическом мире, мы, действительно можем подойти к товару, посмотреть на ценник и разделить сумму на количество месяцев, чтобы прикинуть размер платежа. В реальном мире – с некоторыми оговорками, но об этом позже.

Неужели банк одобрит кредит и не получит прибыль? Несчетное количество раз за день кредитный специалист, оформляющий рассрочку, рассказывает схему работы продукта: «Магазин делает на акционный товар скидку, равную размеру процентов. Банк оформляет кредит на полученную сумму и накручивает процент. Итоговая выплата будет равна сумме, указанной на ценнике товара».

Как правило, скидка магазина – 8-12%, такая же и процентная ставка по кредиту. С точки зрения товарного кредита, «рассрочка» — низкодоходный продукт. Банк не может на таких зарабатывать, а зарабатывать нужно, и этот факт относит нас из утопического мира в суровую реальность.

При оформлении рассрочки клиент может понести дополнительные траты, такие как:

• Оплата страховой премии по программе страхования жизни и здоровья или от потери работы.
• «Коробочное страхование» — дополнительные банковские продукты: страхование имущества, приобретаемого товара, здоровья ребенка и даже страхование на случай укуса клеща. Больше всего вы удивитесь тому, что в комплекте с кредитными документами может оказаться брелок для ключей и наклейки на паспорт и телефон – некая страховка от потери личных вещей, стоит 1 000 рублей. За некоторые из этих «коробочек» придется платить наличными.
• Комиссия банка, платные СМС, платный интернет-банк.
• Комиссия за перевод платежа. «Евросеть», «Почта» и подобные пункты приема платежей берут за свои услуги минимум 50 рублей. То есть за год (0-0-12) придется переплатить от 600 рублей, за два (0-0-24) – от 1 200.

Страховка в этом случае – основной доход банка. Не будем останавливаться на ее преимуществах, опытный кредитный специалист расскажет о них на одном дыхании, наша задача: показать вам процесс изнутри.

Нам сообщили по секрету, что до 80-90% суммы страховой премии остается в банке в качестве дохода. Страховка жизни и здоровья клиента стоит около 12% в год по товарному кредиту. Мы не лезем банкам в карман, но хотим показать примерный расчет.

Телевизор стоит 50 000 рублей, магазин делает скидку 8%. В кредит на год пойдет: 50 000 – 8% = 46 000 рублей. Сумма страховки: 46 000 * 12% = 5 520 рублей. Если у банка остается 80% от суммы страховой премии, то к 8%, накрученным на 46 000 (3 680) можем прибавить 4 416 рублей (5 520 * 80%), и получим 9 200 рублей. Если бы это был обычный кредит, оформленный на 46 000 рублей с итоговой переплатой в 9 200 рублей, то ставка по нему составила около 36% годовых. Уже не такой низкодоходный продукт, как показалось сразу.

В кредит может быть включено сразу 2 страховки (жизни и здоровья и от потери работы), коробочное страхование, комиссии, платные сервисы, что, увеличивает размер прибыли банка.

«Плохой» кредитный специалист

Клиент видит яркую рекламу бесплатного кредита, представляет новенький телефон в своих руках, заходит в магазин, выбирает товар, оформляет чек-заявку, проходит в кредитный отдел, а ему сообщают, что переплата все-таки 1% в месяц (и это минимум). Мало кому это нравится, ведь на баннере об этом ни слова.

Стоит понимать, что сотрудник сам выбирает по какой схеме оформить кредит и подключить ли страховку. Его зарплата напрямую зависит от доходности кредита. За рассрочку во многих банках специалисту платят даже меньше, чем за низкодоходный кредит и единственный шанс заработать – оформить страхование. За «голую» рассрочку, предположим, сотрудник получит 20 рублей к зарплате, а за рассрочку со страховкой 320 рублей. А за ту же сумму, оформленную в высокодоходный кредит, сотрудник может заработать 1 500 – 3 000 рублей.

Как видите, сотрудники банка мощно замотивированы и делают все, как и вы на своей работе, чтобы получить достойную зарплату.

Кроме того, у каждого сотрудника личный план по страховкам. Доля застрахованных кредитов от общего объема выдачи, зависит от конкретного банка и от торговой точки, на которой закреплен работник. Если план 80%, а объем выдачи 1 500 000 рублей, то кредитов со страховкой должно быть минимум на 1 200 000 рублей, в противном случае сотрудник будет лишен премии полностью или частично (а премия кредитного специалиста – это и есть его зарплата, грубо говоря, процент от продаж). Естественно, работник банка не станет посвящать клиента в подобные нюансы своей работы. Что же он станет делать?

• Попытается честно продать полис страхования, подробно расписав его преимущества.
• Напомнит о том, что банк – коммерческая организация, а не благотворительная и «голяк» ему отпускать невыгодно.
• Примет вашу точку зрения и отправит заявку на рассмотрение со страховкой, но скажет, что отправил без нее.
• Не станет отправлять заявку, но вам сообщит об отказе банка. Пытливые клиенты могут узнать побывала ли их заявка на рассмотрении, на самом деле, обратившись на горячую линию банка или, сделав запрос в БКИ (Бюро кредитных историй, один раз в год бесплатно на сайте НБКИ ) – ведь в нем хранится информация и по отказам тоже.

Все же отказ банка из-за отсутствия страховки реален, хотя официально наличие полиса страхования не влияет на решение банка. В таком случае банк присылает отрицательную резолюцию, но с возможностью выбрать альтернативу: внести первоначальный взнос, подключить страхование, оформить продукт другой доходности (без страхования или с ним).

Перечень видов страховых полисов, которые подлежат возврату

Помимо добровольных видов страхования в сфере кредитования встречаются и обязательные. Страхование является обязательным для так называемых залоговых кредитов.

Всего таких полиса два:

• КАСКО. Оформляя автокредит, клиент может столкнуться с обязательством по оформлению страховки на автомобиль. Это связано с тем, что транспорт находится в залоге, а значит своими средствами рискует банк, который будет защищать свои интересы;
• Страхование объекта недвижимости. Является актуальным и обязательным при оформлении ипотеки либо ссуды под залог недвижимости. Как и в случае автомобиля, банк, требуя страхование, защищает свои интересы.

Остальные же виды дополнительных услуг являются исключительно добровольными.

Что же касается отказа от страховки, осуществить такой возврат можно по пластиковым картам, товарным кредитам, наличными и по другим программам.

Они сопровождаются:

• Страхованием жизни заемщика на случай его смерти, наступления недееспособности либо получения инвалидности;
• Полисом на случай утраты места труда;
• Титульного страхования (актуально при ипотечном кредите);
• Защиты от финансовых рисков;
• Страхования имущества (еще одна популярная услуга, навязываемая сотрудниками банков).

Страхование по кредиту – это законная процедура, которая проводится во время оформления кредитного соглашения в случае добровольного согласия клиента. В том случае, если она не является обязательной, у клиента есть право на отказ. А вот если полис обязательный, но вы его не купите – денег банк не выдаст. Предложение страховки банковским сотрудником не является нарушением закона.

Как не переплатить по рассрочке?

Справедливости ради стоит упомянуть о том, что подавляющее число клиентов не читает кредитный договор ни до, ни после подписания – им действительно неинтересно, сколько они переплатят и переплатят ли вообще. Опытный кредитный специалист обнаружит это в ходе оформления и переориентирует с рассрочки на кредит. Но раз уж вы читаете эту статью, вы грамотно, с толком подходите к такому важному событию, как оформление нового кредита.

Не стоит отказываться от страховки в том случае, если:

• Большая сумма кредита, и, соответственно, платежа. Значение здесь может быть разным для каждой семьи. Стоит задуматься: сможете ли вы в трудной ситуации погасить кредит из сбережений или тяжесть долгового бремени усугубит дело? А визиты коллекторов окончательно добьют?
• Срок кредитования, при большой сумме, больше полугода.
• Вы знаете, что можете попасть под сокращение.

Если же вы уверены в том, что страховка не нужна – имеете полное право оформить рассрочку без нее. Сделать это будет непросто. Работа всего кредитного отдела (от 2 до 7, а то и больше, представителей разных банков) направлена на то, чтобы оформлять как можно меньше «пустых» рассрочек.

• Первое, что вы можете сделать – зайти в кредитную зону и огорошить работников вопросом: «Кто может оформить рассрочку БЕЗ страховки?». Этот метод не сработает, если с вами в торговом зале уже работал конкретный специалист. Тогда конкуренты вас уже не тронут – такова этика. Причем вы можете даже не знать о том, что с вами «поработали» – продавец мог сообщить специалисту о том, что планируется кредит, и он уже готовится к оформлению, и сообщил коллегам, что кредит «застолблен». Наш совет: не говорите о том, что планируете оформить покупку в кредит (кредит – то же что и рассрочка) до последнего.

Метод «Девушка, что-то у вас дорого, я пойду, посчитаю в соседнем банке (к соседнему столику)» маловероятно, что сработает – этика. Если кто-то из специалистов и проникнется к вам личной симпатией и позабудет о планах, этике и пересчитает кредит дешевле – ему будет объявлена настоящая война. Всех последующих клиентов этого работника будут уводить, пересчитывать, переманивать. Сами понимаете, этого никто не хочет.

• Второе: попросить по-хорошему, объяснить, что вы интересовались этим вопросом, взвесили «за» и «против» и знаете, что страховка не влияет на решение банка. А вдруг поможет? Бывали случаи.
• Третье: если вам сказали, что одобрили только со страховкой – берите чек-заявку и повторите попытку в другом банке. Каждому новому специалисту стоит напоминать о втором пункте.
• Четвертое: при сотруднике позвонить на горячую линию или, что еще лучше – попросить номер непосредственного руководителя и позвонить ему. Руководители боятся таких ситуаций, потому что знают, чем это грозит. Об этом в следующем пункте.
• Пятое: пригласите управляющего магазином (директора). Обычно сотрудники банка сдаются после одной только просьбы, т.к. если дело дойдет до беседы – скандала им не избежать. Последствия могут быть разными: выяснение отношений, применение санкций ко всему кредитному отделу (запрет на оформление страховок, ограничение объемов), удаление сотрудника с конкретной точки и запрет на дальнейшую его там работу, расторжение договора о сотрудничестве с банком в этом магазине или с целой сетью. Учитывая то, что банки держатся крепко за каждого партнера – допустить такого провала они не могут. Можете использовать этот метод, пропустив все предыдущие – сэкономите время.

Каким образом можно отказаться от услуг страховой компании, если срок договора еще не истек?

У вас есть право на отказ от страховки в течение 30 дней с момента заключения договора страхования. Если же 30-дневный срок истек, следует написать соответствующее заявление.

Скачать образец заявления о возврате денег за страхование по кретиду.

Возврат будет оформлен, но в меньшей мере, так как из суммы будут вычтены расходы, которые понес банк по данному соглашению. Страховая премия возвращается в сроки исходя из регламента того банка, где было оформлено соглашение. Как правило, это порядка 30 дней.

Можно ли оформить рассрочку без страховки онлайн

Опытные покупатели знают, как взять рассрочку без страховки. Большинство крупных торговых сетей имеют свои интернет-магазины и предлагают клиентам оформить потребительский кредит онлайн.

Рекомендуем также посмотреть:

Клиенту остается изучить условия акции, ознакомиться со списком банков-партнеров, заполнить анкету, подать заявку на рассрочку без страховки. Товар привезут на дом с документами на кредит.

Альтернативные способы купить товар с выгодой

Рекламные слоганы обещают выгоду, предлагая купить товар без первого взноса, без процентов и с расчетом в течение двух-трех лет. Кто устоит перед таким предложением, особенно если нужен телевизор, стиральная машинка или пятая шуба под цвет новой сумки?

Конечно же, многие покупатели совершают сделки спонтанно, видя привлекательные цены или супер-выгодные условия. И переплата за страховку покажется небольшой после уговоров опытных продавцов, и дополнительные аксессуары окажутся необходимыми в быту.

После покупки наступит период охлаждения, когда совершенная сделка оценивается со всех сторон. К сожалению, не все можно изменить: подпись покупателя на договоре подтверждает его согласие на означенные условия.

Страховка при покупке в рассрочку – это условие, от которого можно отказаться. Есть риск, что вам не продадут товар, и в этой ситуации стоит рассмотреть альтернативные способы его приобретения. Например:

• обратиться к конкурентам. Магазинам нужно повышать объем продаж. Экономика страны этому не способствует: потребительская способность населения падает. Поэтому стимулируют спрос акциями и рассрочками. Если вам отказались продать товар без страховки, обратитесь к конкурентам: наверняка у них есть подобные предложения и менеджеры, готовые к конструктивному диалогу и компромиссам;
• купить через интернет. Выше мы описали способ покупки в интернет-магазинах с рассрочкой. Но есть и другие продавцы онлайн, предлагающие аналогичные товары на выгодных условиях. Например, меховые фабрики устраивают интернет-аукционы и можно купить шубу со скидкой в 20%. Рассчитаться придется сразу, но такая выгода стоит оформления кредитки:
• оплатить кредиткой с грейс-периодом. Карты с длительным нулевым процентом сегодня предлагают все крупные банки. Оформить кредитку с грейс-периодом на 100 дней довольно просто. А если при этом умело управлять своими счетами, можно получить рассрочку на год и более. Затратами станет плата за годовое содержание карты (от 400 до 1000 рублей) и расходы на смс-оповещения (50 рублей в месяц);
• расплатиться картой рассрочки. Альтернатива кредитным картам и хороший инструмент для выгодных покупок – карты рассрочки. Минусы в небольших периодах рассрочки: большинство магазинов-партнеров предлагают сроки расчетов до 6 месяцев. Но это приятнее, чем переплата за гарантии и страховки.

В заключение отметим, что продажи товаров в рассрочку пользуются спросом, и объясняется это только экономикой, отсутствием у населения сбережений для крупных покупок.

В ближайшие годы мы вряд ли увидим существенные изменения, а это означает, что магазины и банки будут предлагать клиентам рассрочки и другие способы купить необходимые вещи. И, навязывать гарантийное обслуживание, страхование, продажу аксессуаров и прочие платные услуги, без которых можно обойтись. В такой ситуации потребителю нужно знать свои права, нормы Закона и способы выгодных покупок. Читайте наши обзоры и принимайте правильные финансовые решения!

Ненастоящие подарки от банка

После оформления кредита представитель банка с торжественным видом может вам выдать какой-то подарок. Часто это какая-то финансовая услуга. Например, защита ключей или документов. Если это ключ, то вам дает брелок, на котором есть надпись типа «Позвоните по этому номеру и верните за вознаграждение». Нашедший звонит, получает премию, а владелец ключей получает их обратно целыми и невредимыми.

Вроде как да, удобная услуга, только вот в большинстве случаев это совсем не подарок, стоимость этой услуги включена представителем банка в сумму кредита. Подтверждение этому вы найдете в кредитном договоре, сопоставив сумму, ушедшую в кредит, и стоимость товара. Таким образом вам могут подсунуть разные дополнительные сервисы, которые вы по факту оплатите, но они вам совершенно не нужны.

Существует ли возможность отказа от приобретенной страховки, если уже все платежи по договору кредитования погашены?

Вернуть деньги, потраченные на страховку уже после того, как кредит был погашен очень трудно. Тем не менее, хотя бы часть денег вернуть возможно, если соблюдать установленные законом правила.

Если кредит уже был погашен, а соглашение о его страховании еще в силе, нужно подать в страховую компанию заявление с указанием обоснования необходимости в возврате денег. После этого страховая компания будет обязана разорвать данное соглашение и вернуть вам оставшиеся средства.

Если вы делали выплаты регулярно каждый месяц, то вам также нужно будет подать заявление об аннулировании договора в страховую компанию. Начиная со следующего дня после подачи заявления обязательство по выплатам с вам будет снято.

Лайфхак для любителей скидок

Зная теперь о том, как работает система изнутри, вы можете не только не переплатить по кредиту, но и рассчитывать на особую «скидку» при покупке товара наличными. Об этом не рассказывают в рекламе! Главное условие: магазин делает скидку с ценника, а не накручивает ее на цену при оформлении товара в рассрочку (как это делает DNS).

1. Узнаете у кредитного специалиста какую сумму он отправляет в банк, то есть с учетом скидки – сумму кредита. При необходимости просите распечатать график.
2. Улаживаете вопрос с отказом от страховки. Со страховкой ничего не выйдет, хотя есть банки, в которых плата по программе включается со второго месяца пользования кредитом, и эта схема в таком случае сработает (например, «ОТП Банк»).
3. Подписываете договор только после ознакомления с графиком платежей и основных положений. Больше всего в графике нас интересует столбец «сумма для досрочного погашения». Смотрим на значение в первой строке – оно меньше, чем на ценнике, на сумму скидки, которую делает магазин.
4. Погашаете кредит до первой даты списания удобным для вас способом.

Конечно, банку это невыгодно. Мало того что без дополнительных продуктов, так еще и те мизерные проценты не заплатите. Но на вашу кредитную историю отрицательным образом это не повлияет. Мало ли откуда у человека могли появиться деньги в течение первого месяца действия кредита? Обязательства исполнены.

Например, вы оформляете все тот же телевизор за 50 000 рублей на год, скидка 10%, а значит 45 000 в кредит. Оплатить нужно будет только проценты за первый месяц пользования кредитом, около 600 рулей, и комиссию за перевод платежа. Через терминал или отделение того же банка, в котором оформили кредит – перевод бесплатный (например, «Альфа-Банк», «Хоум Кредит»). Если такой возможности нет – тот же Сбербанк Онлайн возьмет с вас около 500 рублей. Итого: скидка около 4 000 рублей.

Важно не забыть о том, что вы взяли кредит и собираетесь его погасить. Как бы абсурдно это ни звучало, но и такое бывает.

Способы получения своих денег обратно при покупке дополнительных банковских продуктов

Возврат денег может быть произведен через банк либо через страховую компанию. Выбор учреждения зависит от того, где был оформлен договор страхования.

Также важно составить заявление с просьбой вернуть вам деньги, которые были необоснованно выплачены по страховке. Документ можно передать либо лично под подпись о получении, либо посредством почты заказным письмом с уведомлением о получении.

Если в возвращении денег вам откажут, следует обращаться в Роспотребнадзор, а также подать иск в суд. Учтите, что расходы, связанные с судебными тяжбами, лягут на Вас, поэтому прежде чем их начинать, убедитесь, что оно того стоит.

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет) Загрузка...

Читайте также:

Отсутствие счетчиков на воду — квартира... Обязательна ли прописка детям — у меня 2... Письмо в полицию — а можно ли написать п... Не выплата заработной платы — я работаю...