Ответственность провайдера — я подключил интернет по радиоканалу, купил на свои средства оборудование и оплатил услуги

Интернет по радиоканалу: общая информация о технологии.

Преимущества и перспективы развития технологии доступа в интернет по радиоканалу.

Часто задаваемые вопросы.

Для доступа в интернет по радиоканалу в России используют технологии, известные под общим названием 4G и соответствующие стандартам связи четвертого поколения. Фактически это два стандарта мобильной связи:

• LTE Advanced. Получил наибольшее распространение, хотя и стал использоваться несколько позже WiMAX. Позволяет пользователю получать доступ к данным в сети со скоростью до 300 Мбит в секунду.
• WiMAX. Существует в форматах оказания услуг для стационарных и мобильных абонентов. Технология рассчитана на дальнее действие и позволяет обеспечить доступ в сеть со скоростью на ячейку до 1 Гбит в секунду.

Технологии доступа к сети интернет с помощью кабельного подключения обладают рядом преимуществ, из которых главное — возможность высокоскоростного доступа. Их ключевой недостаток — дороговизна прокладки коммуникаций, необходимых для подключения абонентов, а в некоторых случаях — нерентабельность работ по закладке кабеля для подключения единичного пользователя.

Технологии доступа в интернет по радиоканалу решают эту проблему. С их использованием для абонента главное — находиться в зоне покрытия ретрансляционных вышек. С точки зрения оператора такой тип подключения абонента также дешевле: установка и поддержание эксплуатации антенн дешевле работ по прокладке кабельных коммуникаций.

Преимущества и перспективы развития технологии доступа в интернет по радиоканалу

Интернет по радиоканалу считается наиболее перспективной технологией доступа в сеть и уже сейчас предлагает пользователям множество преимуществ. Выделим главные из них:

• высокая скорость подключения, достаточная для решения разнообразных рабочих задач и организации досуга;
• возможность обеспечить надежный и стабильный доступ абонентам в сеть в обход особенностей ландшафта, затрудняющих прокладку кабельных проводников;
• минимальный срок подключения новых абонентов. Для стационарной связи с сетью достаточно смонтировать у абонента оборудование для приема и передачи данных. Для мобильных пользователей требуется только вставить карту в мобильный Wi-Fi роутер, смартфон, планшет или ноутбук;
• защищенность передаваемых данных от стороннего доступа;
• конкурентная стоимость услуг в сравнении с традиционным подключением по кабелю.

Интернет по радиоканалу используется коммерческими и государственными структурами, частными пользователями. В перспективе развитие технологии направлено на повышение скорости и стабильности доступа к сети, повышение площади покрытия для каждой антенны.

Уже сейчас эксперты мира информационных технологий полагают, что к 2020 году беспроводной интернет станет массовым продуктом, значительно потеснив провайдеров, осуществляющих подключение по кабелю. Даже оставаясь в рамках стандарта связи 4 поколения, доступ в интернет с использованием радиоканала покроет заселенные территории нашей планеты к 2025 году.

Краткое содержание

• Как и куда пожаловаться на некачественные услуги интернет-провайдера?
• Задолжность за оказание интернет-услуг перед провайдером.
• Услуги интернет провайдера
• Качество услуг интернет провайдеров

Часто задаваемые вопросы

Какой технологии подключения стоит отдать предпочтение?

Большинство провайдеров работает на оборудовании стандарта LTE. Найти компанию, предоставляющую услуги на базе технологии WiMAX весьма проблематично.

На что стоит обратить внимание, выбирая провайдера?

Прежде всего, убедитесь, что ваш дом, место учебы или работы входит в площадь покрытия. После этого стоит сравнить предлагаемые тарифы с конкурирующими предложениями. Одни из самых низких тарифов при быстрой связи с большим покрытием предоставляет бренд Wifire.

Тарифы и услуги ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» могут быть изменены оператором. Полная актуальная информация о тарифах и услугах – в разделе «тарифы» или по телефону указанному на сайте.

Подключение к интернет по радиоканалупроисходит следующим образом:

• Проводится техническое обследование, путем выезда нашего специалиста на точку предполагаемого подключения с целью получения следующей информации:
  
  — наличие прямой видимости до ближайшей базовой станции
  
  — замер уровня сигнала и тестирование канала
  
  — на основе осмотра объекта составляется план монтажа, которым будет руководствоваться монтажная бригада.

• В результате обследования может быть составлено новое технико-коммерческое предложение, конкретизирующее условия подключения.
• Заключается договор с клиентом. В случае необходимости формулировки отдельных пунктов могут быть уточнены.
• Производится монтаж абонентского оборудования и ввод в его эксплуатацию.

Все фазы подключения занимают обычно не более 14 рабочих дней с момента обращения клиента.

Применение беспроводных технологий позволяет создавать практически любые конфигурации сетей передачи данных на больших территориях без существенных капиталовложений.

Вопросы

1. Как и куда пожаловаться на некачественные услуги интернет-провайдера?

1.1. Здравствуйте! в Управление Роспотребнадзора

2. Задолжность за оказание интернет-услуг перед провайдером.

2.1. Напишите претензию, потребуйте документы (если у Вас на руках нет договора). Если не согласны с суммой задолженности, укажите это в претензии. Отправляйте все письма заказным с уведомлением и описью вложений.

3. Не пользовались интернетом Ростелеком, начисляют задолженность за 4-е месяца, при том, что доступ в интернет провайдером фактически блокируется после неоплаты за предстоящий месяц (помесячная оплата) и до настоящего времени начисляют задолженность, интернетом не пользуемся, как быть, правомерно ли это, ведь услугу блокируют, а абонентскую плату начисляют?

3.1. Нет незаконно. Вам по идеи надо было написать к ним заявление о расторжении договора.

4. Заключил с провайдером договор на оказание услуг интернета. Интернет по акции стоит 300 р/мес, при условии, что в пакет услуг входит приобретение в рассрочку видеокамеры на 24 месяца. Могу ли я спустя месяц разорвать договор о рассрочке и услугах интернета и вернуть оборудование, не выплачивая полной стоимости оборудования, ссылаясь на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей» ?

4.1. Подавайте письменное требование о расторжении договора.

5. Застройщик, на периоде строительства дом, разрешил провайдеру проложить свой кабель. Сейчас дом сдан, общее собрание собственников отказало УК в заключении любых договоров с третьими лицами, без согласия на это самих собственников. Однако, этот интернет провайдер предлагает жильцам свои услуги, причем по дорогому тарифному плану с оплатой подключения самой услуги. Законны ли его действия, исходя из того, что никаких разрешительных документов, и него в наличии нет.

5.1. Законны, УК к этому никакого отношения не имеет, она же просто обслуживает общее имущество собственников, а не имущество третьих лиц и личное собственников.

5.2. Нет, незаконно. Обращайтесь в жилищную инспекцию Вашего региона. Тем более, что есть решение собственников.

5.3. Незаконно, так как общее собрание собственников МКД не разрешило УК заключать какие либо договора с третьими лицами. УК должно действовать только в интересах собственников МКД.

6. Помогите составить обращение в суд на интернет провайдер, который назначил стоимость услуг на IP TV, которая изначально заявлялась как бесплатная?!

6.1. Можете обратиться в личку к юристу за оказанием юридической помощи ст 779 ГК РФ.

7. Доброе утро пользовался услугами интернет и кабельное телевидение, продал квартиру позвонил провайдеру чтобы услуги отключили, спустя 1 год звонят и говорят что задолженность за тв,правомерно ли начисления в минус, обычно деньги на счету заканчиваются услуги блокируются?

7.1. Здравствуйте, уважаемый Андрей! Нужно смотреть договор на оказание услуг связи. Вы должны были его расторгнуть либо отказаться от исполнения договора, чтобы дальше не платить. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) «потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору». Если заявления на расторжение не подавали, то начисление может быть правомерно. Просто звонком по телефону такие вопросы не решаются. Вам нужно письменно отказаться от исполнения договора и получить доказательства этому. Например, если направите ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

7.2. Вы здесь допустили ошибку, полагая что вашего звонка достаточно для для расторжения договора Для расторжения договора стст 450-452 ГК РФ требуется подписание дополнительного соглашения к договору на оказание услуг стст 779-781 ГК РФ о расторжении договора.

Поэтому если договор не расторгнут то могут требовать с вас оплату долга Вам.

7.3. Нужно смотреть условия договора (ст.420 ГК РФ). Если в договоре указан порядок его расторжения или одностороннего отказа от этого договора путем телефонного звонка, то тогда начисление задолженности является неправомерным. Если же для расторжения договора необходимо совершить другие действия (направить письменное заявление или лично явиться к провайдеру), то в этом случае ваш телефонный звонок не имел никакого значения и услуга продолжала оказываться, поэтому и задолженность набежала.

Поэтому нужно всегда очень внимательно читать условия договора, который вы подписываете и вообще, все нужно читать внимательно, если это касается ваших прав и обязанностей.

7.4. Здравствуйте, такие вещи, как расторжение договора оказания услуг связи и телекоммуникационных услуг ГК РФ ст.44 не решаются по телефону, надо было съездить к провайдеру и написать заявление, а у Вас по сути договор действовал. Однако, Вы правы, предоставление услуг приостанавливается при неоплате в срок, поэтому требуйте от них разъяснения и детализации задолженности, в случае если не придете к согласию, отправляйте в суд, пусть там доказывают свои доводы ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

7.5. Здравствуйте, вы написали, что продали квартиру, следовательно бремя содержания имущества ложится на нового собственника ст. 210 ГК РФ Провайдеру сообщите о продаже квартиры, пусть предъявляют требования к покупателю.

8. В прошлом году съехал со съемного жилья, после чего не пользовался интернетом прежнего провайдера. Сегодня на сайте fssp увидел, что вынесено ИП на основании судебного приказа за услуги связи которыми не пользовался в течении года. Как можно будет доказать и обжаловать это производство?

8.1. Здравствуйте!

Вам необходимо направить в суд возражение, где указать на факты с которыми не согласны.

8.2. Ослу то понятно, как обжаловать судебный приказ, а Вы,почему то в раздумиях.

9. Я могу принемать платежи в пользу провайдеров и поставщиков услуг если я не ИП и не ЮР лицо а просто физическое лицо.

9.1. Доброе утро. Если Вы на этом зарабатываете, то необходимо зарегистрироваться как минимум в качестве ИП. Потому как систематическое извлечение дохода признается предпринимательской деятельностью.

Преимущества доступа по радиоканалу:

• низкая стоимость при высокой скорости
• быстрое подключение
• гарантированное качество всех предоставляемых услуг
• освобождение городских телефонных линий
• надежность оборудования
• объединение локальных сетей
• высокоскоростной доступ в Интернет
• возможность одновременного использования услуг телефонной связи

Оставить заявку:

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:

Бесплатно с мобильных и городских

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет) Загрузка...

Читайте также:

Отсудить водительское удостоверение... Правила расчета ОДН на электроэнергию оф... Не выдают справку — ребенку для поступле... Пенсия Для военнослужащих — мой муж воен...