Нарушение прав потребителя — могли бы вы мне подсказать, могу ли я написать заявление в суд то покакой форме на банк

Содержание:

Знаете ли вы о том, что имеете право отказаться от навязанной банком страховки при кредитовании? А что делать если вас ввели в заблуждение или обманули? На незаконные действия банка или микрофинансовой организации любой гражданин имеет право пожаловаться контролирующим органам и защитить свои интересы.

Краткое содержание

• В течении какого времени можно подать заявление в суд на банк?
• В какой суд подать заявление на банк?
• Можно ли подать заявление в суд на банк, который дал кредит неработающему сыну.
• Как написать в суд на банк заявление, что бы банк снял проценты и пени.
• Могу ли я после закрытия счёта написать исковое заявление в суд с жалобой на банк.
• Брокер ограбил, банк в чарджбеке отказал, исковое заявление в суд на банк?
• Иск заявления в суд на банк.
• Заявление на судью в суд
• Подать на банк в суд
• Банк подал на меня в суд
• Заявление на алименты в суд
• Заявление в суд на развод

Как обратиться в суд при нарушении прав потребителя?

В этих случаях лицо, осуществляющее реализацию товаров и услуг, несёт прямую ответственность за качество этих услуг в соответствии с торговым соглашением. Тем не менее, немногие потребители решаются бороться за свои права, большинство же из них довольно равнодушно или с молчаливым смирением относятся к такому рода явлениям. Это зачастую побуждает продавцов и недобросовестных предпринимателей попросту халатно относится ко многим пунктам прав и интересов своих потребителей, несмотря на условия конкурентного рынка.

Из-за чего можно идти в суд защищать себя

Подать заявление на действия банка можно по различным причинам. Перечислять их можно бесконечно. Если сказать коротко и понятно – это любое нарушение прав клиентов и законодательства РФ. Давайте разберем наиболее частые причины жалоб, вынуждающие граждан составить претензию:

• в соответствии с законодательством о защите потребительских прав, в договорах между клиентами и банком не должно быть пояснений и условий мелкими буквами;

• конфискация иного имущества, помимо залога;
• начисление комиссионных выплат за услуги банка, которые должны оказываться бесплатно (получение клиентом денег на руки по наличному кредиту, обслуживание счетов, открытых по кредитной линии, досрочный расчет по кредитным обязательствам);
• неполучение вкладчиком своих денежных средств по истечении времени вклада, а также положенных процентов по нему;
• предоставление ложной информации о процентных ставках по кредитам (в рекламе одна информация, от менеджеров банка другая информация, по факту совсем все по-иному);
• ошибки в переданной информации о кредитной истории и отказ в требовании об исправлении ошибки;
• навязывание ненужных клиенту услуг;
• иные нарушения гражданских прав клиентов.

Подать жалобу или составить претензию или написать в Роспотребнадзор клиенты банка имеют право в любой момент. Главное знать, по какому поводу в какую организацию обращаться. Пожалейте себя и свои нервы, проконсультируйтесь у опытных правоведов. Вы сэкономите время и деньги.

Юристы высокой квалификации расскажут порядок действий гражданина, перед тем как подать иск в суд. Помогут составить и заполнить все необходимые документы, повысив тем самым ваши шансы на победу.

Права потребителя, подлежащие защите в суде

Закон стоит на позиции необходимости обеспечить и защитить права потребителей. Ведь приобретая товар, услугу или работу, потребитель находится в зависимости от продавца (исполнителя). Поэтому список требований при их нарушении может быть обширен.

Рекомендуем ознакомиться:

Права потребителя нарушены и подлежат защите, когда:

• выявлены заранее не оговоренные с продавцом недостатки в товаре (низкое качество);

• работы или услуги не устраивают качеством;

• заказанные работы (услуги) выполнены исполнителем с нарушением сроков. При этом как начала работ, так и их завершения;

• не удовлетворяются требования по обеспечению технического обслуживания, ремонта товара;

• нарушены требования безопасности;

• причинен моральный вред.

Пример искового заявления

В Белогорский городской суд

Амурской области

Истец: Петросухов Сергей Васильевич,

676850, г. Белогорск, ул. Ясеневая, д. 257

Тел. 894754898721 

658300, г. Белогорск, ул. Васильковая, д. 37.

Цена иска: 55 500 руб.

Исковое заявление о защите прав потребителя

21 апреля 2020 г. между мной – потребителем, и ООО «Кровля+» – исполнитель, заключен договор подряда № 41985 на осуществление до 1 сентября текущего года кровельных работ частного дома по ул. Ясеневая, д. 257. Работа начата 5 июня 2020 г. Окончена 31 августа 2020 г. Я полностью рассчитался  с ответчиком 01 сентября путем перечисления денежных средств на расчетный счет организации.

02 сентября я обнаружил, что крыша пропускает воду. Принимая работу о недостатках я не знал и не мог знать. Была солнечная, ясная погода. Работу принимал (Акт приемки выполненных работ) 31.08.2020 г. Таким образом, работа выполнена с недостатками. Которые являются существенными, поскольку причина пропуска воды в использовании некачественных материалов. В соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителей я вправе отказаться от договора и требовать возмещения убытков.

Для получения юридической помощи я обратился в ООО «Правовед». По договору оказания юридических услуг юрист составил исковое заявление о защите прав потребителя. Стоимость услуги составила 3500 руб. Действиями Подрядчика мне причинен значительный моральный вред: с 02 сентября 2020 г. по настоящее время я испытываю значительные сложности с ликвидацией последствий некачественных работ. Несу дополнительные растраты в связи с привлечением иной организации. И все это в плохих погодных условиях. 

Руководствуясь ч. 6 ст. 29 Закона “О защите прав потребителей”,

Прошу:

1. Взыскать с ООО «Кровля+» стоимость оплаченных мною работ по договору подряда в размере 55 500 руб., компенсацию причиненного мне неправомерными действиями ответчика морального вреда в размере 19 500 руб.
2. Взыскать с ООО «Кровля+» расходы по составлению искового заявления 3 500 руб.

Приложение:

1. Исковое заявление ответчику 1 экз.
2. Договор подряда № 41985 от 31.05.2020
3. Квитанция от 01.09.2020 г. о переводе денежных средств по договору № 41985 
4. Претензия к ООО «Кровля +» от 03.09.2020
5. Договор оказания услуг с ООО «Правовед», копия приходно-кассового ордера о внесении денежных средств
6. Заключение ООО “Оценка Макс” о выполненных работах.

25 ноября 2020 г.                                                   Петросухов С.В.

Приложения к заявлению

До того как направить иск, нужно тщательно продумать список документации, который будет фигурировать в приложениях. Документация – это доказательства. Она нужна для подтверждения фактов, упомянутых в заявлении, удостоверении факта наличия нарушений в действиях (бездействии) ответчика (банка), указания на наличие оснований для судебного обжалования.

Например, при рассмотрении иска по признанию условий соглашения недействительными, опровержении наличия долга по кредитному соглашению, истцу необходимо произвести письменные расчеты, подтверждающие указанный факт.

При рассмотрении этого заявления, если есть переплата, истец вправе потребовать возместить ему данные убытки. Взимается процент за использование чужих средств, а также предъявляются требования на выплату морального ущерба.

При наличии собранной достаточной документальной базы полностью обосновывающей выдвигаемые требования, а также точного и детализированного расчета, обжалование иска будет маловероятным.

Помните! Независимо от содержательной части иска составленного в отношении банка, к нему следует прилагать такую документацию:

• Несколько экземпляров заявления в зависимости от количества сторон по делу (копия);
• Соглашение, заключенное с финансовым учреждением (копия);
• Перечень документации, являющейся доказательством наличия оснований для передачи дела на судебное рассмотрение;
• Досудебная переписка между сторонами касательно спорного вопроса, при наличии таковой (копии);
• Прочие документы, касающиеся рассматриваемого вопроса и имеющие значение по делу.

Важно! Если подается встречное заявление, перечень необходимых документов уменьшится, поскольку преимущественной их частью суд уже располагает.

Что нужно сделать до обращения в суд

Направляем продавцу письменную претензию с указанием желаемого порядка восстановления нарушенного права. Их перечень содержится в Законе “О защите прав потребителей”. Это может быть возврат денег, ремонт, дополнительные работы по устранению недостатков и др. И если изложенные требования остались не удовлетворенными полностью или частично – направляем в суд исковое заявление о защите прав потребителя.

Важно грамотно составить претензию. Гражданин должен учесть возможные способы возмещения причиненного ущерба и защиты своих прав. Юридическое сопровождение тоже может оказаться полезным. Тем более, что при обращении в суд сумму на представителя можно возместить. Существует очень много организацией, где помощь потребителям юристы оказывают бесплатно. Очень часто спор покупатель и продавец могут урегулировать на досудебной стадии без подачи искового заявления.

Кроме того, у гражданина есть возможность решить вопросы во внесудебном порядке обратившись в иные органы защиты прав потребителей.

Процедура подачи иска против банка

Итак, как же подать заявление в суд на банк, если вы не согласны с действиями кредитной организации? Есть несколько этапов: подготовка к процессу и попытка досудебного урегулирования, составление иска и участие в процессе. Об этом мы сейчас расскажем вам подробнее.

Подготовка документов

Запомните самое важное правило решения вопросов в суде: одного заявления недостаточно. К делу всегда нужно прилагать доказательства своих слов, нарушений ответчика. Нередко приходится обращаться к помощи свидетелей. Итак, что нужно для суда по кредиту:

1. Оригинал кредитного договора, а также все дополнительные соглашения по нему, чеки и квитанции об исполнении обязательств (внесении платежей).
2. Доказательства нарушений банка. Например, детальный анализ договора на соответствие законодательству, бумаги о том, что организация навязала вам дополнительные услуги.
3. Ответы из банка на ваши досудебные претензии или заявления об изменении условий кредитного договора.

Перед тем как обращаться с заявлением в суд на банк помните: напишите в организацию претензию на имя руководителя с жалобой о нарушениях или просьбой о снижении требований с учетом вашей ситуации. Как правило, дела решаются именно на этом этапе, без привлечения надзорных органов.

Образец искового письма

Заявление в суд составляется в трех экземплярах, по одной копии для госоргана и сторон. Что в нем нужно писать? В заявлении в суд на банк следует указать следующую информацию:

1. Сведения о сторонах процесса (реквизиты организации, данные о заявителе, стоимости иска).
2. Информацию о заключенном договоре по кредиту или приобретенному банковскому продукту.
3. Описания нарушений банка, их законное основание и доказательства.
4. Требования заемщика.

Информацию о кредите и действиях банка для суда нужно описать максимально подробно: когда и где был заключен договор (напишите его номер, дату и место оформления, условия), какие были нарушения и последствия.

Перед подачей заявления в суд вы можете запросить в банке выписку обо всех движениях средств по кредитному счету. Нередко при этом выявляются нарушения в деятельности организации. Например, банк может ваши платежи перечислять в пользу погашения процентов, но не основного долга (это запрещено).

При отказе в предоставлении выписки о вашем кредите требуйте у банка письменный документ о том, что компания не согласна вам выдать нужные справки. Для суда такие бумаги будут полезны. Укажите факт отказа оформления документов в иске для суда.

Направление в судебный орган

Отправить иск вы можете как в суд по месту регистрации ответчика, так в госорган по месту вашей регистрации. Даже если в кредитном договоре указана подсудность, заемщик, в соответствии со статьей 17 закона «О защите прав потребителей», имеет право обратиться в суд по месту своего жительства.

Исковое заявление можно подать тремя способами: лично в руки секретарю судебного участка, через официального представителя (нужна доверенность) и через почту (бумаги направляются в суд в заказном письме).

Поступает дело в производство в течение пяти дней с момента его принятия в суд, если претензий со стороны органа не возникло. Как правило, первое слушание может быть уже через месяц, а сам процесс может затянуться на срок до полугода в зависимости от ситуации и действий ответчика (банка).

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:

Бесплатно с мобильных и городских

Рассмотрение судом требований по защите прав потребителя

Сроки рассмотрения дела зависят от их сути. Простые дела: купил товар-отказались поменять, не отремонтировали, не вернули деньги и т.п. – рассматриваются достаточно быстро. Общий срок – 2 месяца. Сначала состоится предварительное заседание (у мировых судей называется “беседа). Затем основное судебное заседание. Суд вынесет решение, которое вступит в силу спустя месяц. Если ответчик не подаст апелляционную жалобу. 

Выигравшая сторона называется взыскатель. Он получает исполнительный лист. Затем 2 варианта развития событий. Можно направить заявление о возбуждении исполнительного производства. А можно сразу обратиться в банк (обращение взыскания на имущество должника). Второй способ гораздо быстрее.

Если же дело сложное, то и рассматривать суд его, скорее всего, будет дольше. По делу может проводиться судебная экспертиза. В суд могут быть приглашены свидетели, специалисты. Решение суда по исковому заявлению о защите прав потребителя вступит в силу по общим правилам.

Подача документов

Жалоба любому государственному ведомству может быть подана одним из нескольких способов. Первый из них – это личное обращение гражданина в госорган. Необходимо предоставить документы одному из сотрудников учреждения.

Нужно знать: жалоба на нарушения прав клиента со стороны банка может быть подана только в течение одного года с момента наступления конфликтной ситуации. По прошествии этого периода обращение не будет рассмотрено.

Другие способы предоставляют возможность потребителю заявить о нарушении банками своих прав без личного обращения в ведомства. Можно оформить заявление в электронном виде: отправить заявление и доказательства по электронной почте в местный отдел Роспотребнадзора или сообщить о нарушении через официальный сайт ведомства.

Подать жалобу можно и по почте. Для этого заявление, а также иные документы нужно вложить в письмо для корреспонденции и отправить государственной организации. Стоит выбрать отправление с обратным уведомлением о получении послания адресатом. Выписка о доставке будет доказательством вашего обращения.

Ознакомьтесь со всеми способами и правилами подачи жалоб в Роспотребнадзор, перейдя по данной ссылке.

При обращении любым из способов в Роспотребнадзор жалоба на банк будет принята и рассмотрена. Ниже мы расскажем о сроках принятия решения по жалобе, действиях ведомства и других способах отстоять свои права.

Срок исковой давности

Важно! Срок давности предъявления требования по кредитным обязательствам составляет по закону ровно три года.

В соответствии с частью 1 статьи 200 ГК РФ, общее требование определяет установление срока давности с момента нарушения прав заинтересованной стороны по кредитному соглашению.

Чтобы установить момент необходимо тщательно изучить условия договора. Очень важно знать, от какого времени вести отсчет срока предъявления требований, иначе возможен его пропуск – это стабильное «поражение» в суде (если конечно заинтересованная сторона заметит такое нарушение и заявит о нем).

Следует обозначить, что период давности по обязательствам дополнительного характера (пени, штрафы, проценты и прочее) рассчитывается аналогично срокам по основному долгу. Момент отсчета указанных сроков не взаимосвязан с датой начисления долговых сумм.

В случае невозможности определения периода давности по кредиту, его исчисляют с момента погашения очередного кредитного платежа.

При непоступлении в банковское учреждение платежей в течение 90 дней, кредитор имеет право требования одномоментно погасить всю сумму по кредиту.

При таком раскладе срок давности исчисляется от даты заявления требования о выплате.

Внимание! При обозначении в предъявляемом требовании срока его исполнения, началом отсчета периода давности в рамках кредита будет являться дата, когда определенный заявителем срок завершится.

При проведении расчетов периода давности по кредиту, исполнение которого обозначалось конкретным сроком, возникают различные особенности.

Действующие положения Гражданского кодекса РФ определяют, что по всем кредитам, имеющим четкий срок исполнения обязательств, момент начала срока исковой давности определяется датой, когда обозначенный срок оканчивается. Этот срок не может быть больше 10 лет от даты, когда подписано кредитное соглашение, поскольку подписание определяет возникновение у заемщика средств обязательств их выплаты.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как составить претензию на возмещение морального ущерба?

Написали о нарушении кредитного договора: что будет дальше?

Насколько действенно обращение в Роспотребнадзор и какой результат принесет ваша жалоба на недобросовестный банк? Как правило, мелкие нарушения прав потребителей быстро пресекаются ведомством. Роспотребнадзор может вынести решение оштрафовать банк на сумму до нескольких сотен тысяч рублей.

Компетенция Роспотребнадзора связана с комиссиями банка, отказом в обслуживании, нежелании выдавать необходимые выписки или справки. По другим вопросам ведомство может инициировать обращение в суд.

Написание жалобы в связи с нарушением по кредитному договору – действенная ли эта мера? Любые действия, связанные с оказанием услуг, контролируются госорганами. Если банк нарушает условия договора кредитования вы имеете право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Но не всегда можно получить помощь от ведомства, поскольку дела по уже заключенным соглашениям могут быть рассмотрены только сторонами договора или через суд.

При навязывании дополнительных услуг, например, страховки при кредитовании или банковской карты при открытии счета Роспотребнадзор выносит предупреждение банку о прекращении действий, противоречащих законодательству. А если вам уже навязали услугу, то восстановить свои права можно только через суд.

Как выиграть суд с банковским учреждением

Как выиграть судебный спор, связанный с кредитом? Этот вопрос крайне важен для большинства клиентов, имеющих проблемы с обслуживающими их банками. В данном моменте необходимо обозначить непосредственную причину спора. К примеру, банком нарушены договорные условия, это привело к появлению долга у клиента. Закон поддержит клиента (заемщика).

Если возникновение долга – это не вина кредитора, тогда клиенту грозит выплата всей суммы задолженности, плюс начисленные на эту сумму проценты (штрафы).

Важный момент! Если долг дошел до отметки более 100 тыс. руб., финансовая организация должна предпринять попытку погашения задолженности, предложив клиенту реструктуризацию (рассрочку долга). При этом его уведомляют о сумме задолженности письменно. Если банк таких попыток не предпринимал, суд вправе отказать в удовлетворении заявленных требований.

Если возникли проблемы с выплатами ипотечных платежей, банк обязан попробовать договориться с клиентом.

Для победы в судебном процессе, связанном с выплатой кредита, нужно подготовить надлежащую доказательственную базу, для подтверждения фактов нарушения прав заемщика. Если банк всячески усугубляет ваше финансовое положение, попробуйте расторгнуть с ним соглашение, аргументируя это бездействием со стороны банка и нежеланием идти навстречу ни на каких основаниях.

К примеру, задолженность составила 420 тыс. руб., которую заемщик не в силах выплатить. Банк категорически отказывает реструктуризировать долг или же предоставить отсрочку в его погашении, постоянно повышая сумму задолженности за счет штрафных санкций. Это законное основание для расторжения кредитного соглашения через суд.

Посмотрите видео. Советы юриста о судебных разбирательствах с банком:

8 (499) 322-73-27

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет) Загрузка...

Читайте также:

Обращение в суд о невыплате зарплаты ... Помощь при просроченных платежах в банк... Оплата дет, сада многодетным семьм в 201... Новый автомобиль с копией птс — на учёт...