Недобросовестная работа адвоката: рассмотрим досконально

Основная задача юриста — защищать права клиента, но не все специалисты добросовестно исполняют свои обязанности. В связи с этим возникает вопрос, как наказать адвоката за невыполненную работу.

Основания для обращения с жалобой

Куда жаловаться на юриста? Прежде всего, стоит определиться с тем, какие именно действия могут стать причиной для обращения.

Существует целый перечень причин, по которым гражданин может пожаловаться на некачественную работу специалиста:

1. Некомпетентность. К сожалению, чаще всего основанием для подачи жалобы является неумение применять знания, полученные во время обучения, отсутствие достаточного навыка работы;
2. Игнорирование обстоятельств дела, отказ выслушивать мнение, высказываемое свидетелями;
3. Ошибки, совершенные на этапе подготовки к рассмотрению дела или в процессе ведения;
4. Некорректное поведение адвоката или юриста во время исполнения своих обязанностей;
5. Разглашение данных, которые не подлежат огласке;
6. Мошеннические действия.

Проблема кадров

А известно ли вам, что на любом ресурсе, предлагающем рабочие места, существует масса предложений по набору сотрудников в юридические консультации. При этом для работы в этих конторах вовсе не требуется ни высшее образование, ни опыт работы – главное, чтобы язык был подвешен! Именно из таких людей и состоит целая, и относительно новая, категория псевдопрофессионалов, которые называют себя «юристами первичного приема».

Их главная задача – заключить с человеком договор на оказание юридических услуг. Что это будут за услуги: консультирование ли, ведение или оформление каких-то документов для отправки в ту же прокуратуру, от которой не будет никакого толку, – все это одному богу известно. Но деньги человек будет платить исправно, а те «юристы», в свою очередь, будут исправно пускать пыль в глаза. Вот и все.

Однако прежде чем подготовленный человек попадет на прием к юристу первичного приема, его предварительно подготовят.

Как известно, очень часто клиентов привлекают через интернет, где обещают провести бесплатную консультацию. Например, у человека есть проблемы с женой в ходе развода, замучили соседи и прочее. Он заходит на юридические сайты, где пытается найти ответы на свои вопросы.

Всплывает окошко, где виртуальный оператор предлагает его проконсультировать. Человек излагает проблему. Но будьте уверены, что исчерпывающе и пошагово никто его консультировать не собирается. Его попросят оставить номер телефона. Могут и перезвонить. Но вся суть разговора сведется к тому, что ему пообещают, что его право будет обязательно восстановлено.

Задача виртуальных или телефонных операторов – вытащить любой ценой человека в офис, где он подвергнется дальнейшей обработке и прессингу со стороны другого «специалиста» – юриста первичного приема. Тот же, как я писал выше, будет лезть из кожи вон, главное – заставить вас подписать злосчастный договор.

Третьим этапом на пути развода человека на деньги будет составление иска для обращения в суд. Но в чем порочность подобной многоуровневой системы? Никто в этих звеньях цепи не отвечает и не думает о последствиях. То есть оператор перекинула клиента на юриста-консультанта, тот, в свою очередь, передал материалы дела на специалиста, который, имея на руках ерундовые бумажки, выходит с ним в суд.

По факту все трое просто отрабатывают свои деньги, убивают время и мурыжат клиента.

Куда обратиться

Обращение к руководству

Если клиент замечает первые признаки того, что юрист нарушает возложенные на него обязанности, не соблюдает правила и нормы закона, он может написать претензию руководителю организации, в которой был нанят такой некомпетентный специалист.

Специалисты рекомендуют выбирать составлять обращение в письменной форме, так как это считается задокументированным обращением к руководству и не может быть проигнорировано.

Как показывает практика, в большинстве случаев конфликты можно решить именно таким образом, так как большая часть юридических компаний и адвокатских контор работают на свою репутацию.

Обращение в Адвокатскую палату

Основной плюс обращения в Палату заключается в том, что специалисты смогут помочь разрешить спор с адвокатом даже тогда, когда человек вообще не знает ничего о законодательном регулировании этого вопроса.

Скачать для просмотра и печати:

Статья 33 Федерального закона от 31.05.2002 № 63-ФЗ «Квалификационная комиссия»

Обратиться в Палату можно только тогда, когда юрист с адвокатским статусом в ходе выполнения своей работы допустил серьезные нарушения, и урегулировать этот вопрос мирным путем не удается.

Обращение допускается только в виде письменного заявления, составленного в свободной форме, но с обязательным отражением следующих сведений:

1. О заявителе;
2. Об адресате;
3. Обстоятельства случившегося;
4. Просьба.

Скачать образец жалобы в Адвокатскую палату

Жалоба в прокуратуру

Особенность данного правоохранительного органа заключается в том, что он рассматривается только обращения, касающиеся нарушений прав граждан. То есть, сюда нельзя обратиться с заявлением о некачественном сервисе, поэтому обращение может быть подано только при наличии веских оснований.

Важно! Заявление составляется в строгой форме.

Подача жалобы в суд

Обращение в суд для урегулирования вопроса может потребоваться в том случае, когда гражданин хочет добиться от адвоката или юриста, осуществляющего деятельность без оформления статуса адвоката, возмещения понесенных убытков.

Помимо этого у гражданина есть право потребовать в исковом заявлении:

1. Устранения допущенных недостатков в разумный срок;
2. Возмещения расходов на устранение выявленных недостатков, но только в том случае, когда право заказчика на их устранение оговорено в договоре. Заявить подобное требование можно только тогда, когда оно считается исполнимым.

Служители или рабы Фемиды?

Мой респондент рассказывает, что такая система складывалась годами, и не от хорошей жизни в юриспруденции в целом. Работникам юрконтор якобы тоже не позавидуешь. Нередко у них по-настоящему рабские условия труда, а иногда им просто не платят зарплату их начальники.

Происходит это так. Например, юрист берет в оборот 20 клиентов, но деньги он свои получит после того, как его клиенты выплатят все до копейки по акту. Но всем известно, что у нас судебные дела могут длиться месяцами. А юристу нужно семью кормить, да и какие-то средства нужны для того, чтобы элементарно добраться из дома до работы.

Кроме того, нередко сами клиенты способствовали тому, чтобы юристы напрочь забывали о существовании норм Кодекса этики адвоката. Есть у них и такой.

Ссылки по теме

Не секрет, что многие из нас предпочитают слышать то, что лишь хотят услышать. Так происходит и при обращении к юристам. Некоторые граждане, как им кажется, знают все, а иногда и больше специалистов. Так вот, если некоторым гражданам добросовестный юрист и говорит, что шансов мало или их нет вовсе, они уверенно отправляются к тем юристам, из уст которых они услышат слова поддержки.

Разумеется, если юрист видит, что человек готов пойти до конца, раскошелиться, и все это лишь для того, чтобы разочароваться и проиграть суд, то пусть он лучше заплатит ему, а не его коллеге из конкурирующей компании.

Как избежать встреч с подобными специалистами?

Ответ, впрочем как всегда, прост. Не торопиться подписывать договора. Консультируйтесь у нескольких специалистов сразу еще на стадии первичного бесплатного приема, а потом реально взвешивайте свои шансы для участия в суде. Пробуйте самостоятельно читать литературу, а также штудировать статьи в интернете по своим проблемам.

Увы, в наше время нужно самому знать все о чем-нибудь и что-нибудь обо всем. В противном случае слишком велика вероятность того, что вы просто выбросите деньги на ветер или положите их в карман ушлому недобросовестному юристу.

Когда возможна претензия к юридической фирме и юристу, действующему в одиночку

Если у юриста отсутствует статус адвоката, клиент может заявить претензии на основании требований Закона о ЗПП (но только в том случае, когда у него оформлено ИП с соответствующим ОКВЭД), в частности:

1. Требование о безвозмездном устранении допущенных в результате некачественного оказания услуг недостатков;
2. Уменьшение стоимости оказанных услуг в соответствии с их качеством;
3. Компенсация понесенных клиентом расходов по устранению недостатков;
4. Компенсация полученного из-за некачественных услуг ущерба;
5. Компенсация морального вреда;
6. Взыскание штрафа.

Внимание! Если юрист не зарегистрировал свою деятельность, как ИП и не имеет официальных трудовых или гражданско-правовых отношений с какой-либо юридической компанией (с которой по факту и может быть заключен договор оказания юридических услуг у граждан), то судиться придется не по нормам ЗоЗПП, а по общим положениям ГК РФ. Это ставит заказчика услуг в менее выгодное положение. Скачать для просмотра и печати:

Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

Самодельный черный список юрфирм

За время противостояния с «Модисом» Вареничева познакомилась с другими обманутыми клиентами этой юрфирмы: «Их за несколько месяцев накопилось больше сотни». Ей пришла в голову мысль, что всех пострадавших надо как-то объединить. Она рассказывает: «Тогда я создала паблик в Facebook». Сначала я в сообщениях давала какие-то советы, но потом поняла, что надо действовать более решительно. У нас сформировалась инициативная группа из нескольких человек, стали мониторить картотеку дел на сайте Московского городского суда, находили процессы с участием «Модиса» и ехали на эти заседания». Вареничева поясняет: «В суде мы нередко выступали как представители пострадавших по устным ходатайствам».

ФАКТ

181 Столько дел с участием пострадавших клиентов «Модиса» и «Асессора» указано в судебной картотеке на сайте Мосгорсуда.

Но защищались они не только в судебном порядке, говорит пенсионер: «Писали заявления в полицию, жаловались в прокуратуру». Однако эти обращения результатов не дали. Сотрудники ОВД «Дорогомилово» отказались возбуждать дело в отношении «Модиса» и его руководства по ст. 159 УК («Мошенничество»). Полицейские сослались на то, что оснований для этого нет, так как у клиентов с юрфирмой сложились «гражданско-правовые отношения, которые регулируются по ГК» (прим. ред. – имеется в распоряжении «Право.ru»). Такие отказы граждане успешно обжаловали в Дорогомиловскую межрайонную прокуратуру. Надзорный орган приказал правоохранителям устроить дополнительную проверку по заявлениям пострадавших от некачественных юруслуг. Однако по итогам повторных мероприятий полицейские снова отказались возбуждать дело.   

Тем временем сообщество «Юристы-аферисты» продолжает разрастаться (на настоящий момент в группе состоит более 2600 человек). В какой-то момент ей стали жаловаться клиенты других подобных контор, вспоминает Вареничева: «Тогда я решила создать черный список юрфирм, которые обманывают граждан». Сейчас в своеобразный «бан-лист» входит шесть компаний, считая «Модис» с «Асессором» (в июне 2017 года «Модис» переименовался в «Асессор» и переехал в другой офис). Просто так в этот перечень никто не включается, утверждает администратор паблика: «Я внимательно изучаю историю каждого такого обмана и стараюсь лично сходить в юрфирму, на которую жалуются, после чего я выкладываю пост с подробным описанием компании и причинами, по которой организацию причислили к «обманщикам».  

Насколько эффективна жалоба на адвоката

Каждый адвокат, который нарушает требования законодательства, привлекается к мерам ответственности. Добиться назначения наказания можно при помощи грамотно составленной жалобы, переданной в уполномоченную решать такие вопросы организацию.

На законодательном уровне предусматриваются следующие меры ответственности:

1. Замечание;
2. Устное или письменное предупреждение;
3. Прекращение статуса адвоката.

Если юрист осуществляет деятельность, не имея статуса адвоката, составленная против него жалоба может стать причиной для привлечения виновного лица к гражданско-правовой ответственности из-за некачественного исполнения своих обязанностей.

Посмотрите видео о том, как написать жалобу на адвоката

Как возбудить дело против таких «юристов»: советы экспертов

Таким способом граждане пытаются самостоятельно защититься от недобросовестных юристов. Подобный путь приходится выбирать из-за того, что маловероятно усмотреть состав преступления в некачественном оказании юруслуг, констатирует Андрей Гривцов, старший партнер АБ «ЗКС», бывший следователь по особо важным делам ГСУ СК при прокуратуре РФ . По его словам, пострадавшим остается только обращаться в суд и взыскивать уплаченные суммы: «Но здесь встает сложный вопрос, как доказать ненадлежащие действия юрфирмы». В таких компаниях договоры наверняка содержат формулировки, которые ставят клиентов в заведомо проигрышное положение при судебном разбирательстве, отмечает он. 

В этом сюжете

Хотя, если у обманутого заказчика получится собрать хорошую доказательную базу, то недобросовестных юристов все же удастся привлечь к уголовной ответственности. Главное – найти аргументы, которые подтвердят, что сотрудники компании изначально не собирались выполнять работу и умышленно вводили клиента в заблуждение с целью получить деньги, говорит адвокат. Вот и Тимур Хутов, руководитель уголовной практики BMS Law Firm, уверен, что в обсуждаемой истории есть состав мошенничества путем обмана или злоупотребления доверием. Если переезд фирмы в другой офис может лишь косвенно указывать на нежелание организации исполнять обязательства, то открытие полностью нового общества (с другим ИНН, ОГРН) – это более очевидное доказательство умысла, считает эксперт. 

По мнению Владимира Китсинга из МКА «Князев и партнеры», будет не лишним найти бывших работников фирмы и получить от них пояснения по следующим вопросам:

• кто принимал на работу;
• кто был непосредственным руководителем и давал указания;
• как была выстроена работа в компании по отношению к клиенту и выполнению клиентский поручений;
• какой была основная цель создания компании по его мнению – получение денег от клиента путем введения в заблуждение или руководство настаивало на качественном выполнении работ;
• с чем связаны многочисленные ошибки в работе компании и негативные отзывы – это неосторожность, выразившаяся в приеме на работу молодых и неопытных юристов, учитывая низкую платежеспособность целевой аудитории или умысел – создание имитации работы для получения возможности как можно более длительного периода работы компании до начала обращения клиентов с жалобами;
• с чем было вызвано закрытие компании – неверная стратегия развития компании и банкротство или желание уйти от ответственности.
• создавались ли собственниками компании после закрытия аналогичные компании, работавшие по тем же принципам. 

Из ответов на эти вопросы можно будет сделать вывод о наличии умысла в действиях фактических руководителей организации, резюмирует Китсинг. Кроме того, Хутов советует обжаловать отказы в возбуждении уголовных дел в таких случаях и кропотливо собирать доказательства: «Это процесс небыстрый, но возможный. В нашей практике был случай, когда нам удалось добиться для подобного «юриста» реального лишения свободы». По сути, пострадавшему придется самому провести формальное расследование. Необходимо в ходатайствах и жалобах указывать правоохранителям, какие процессуальные действия надо провести и какие доказательства получить, делится опытом Хутов. Порой помогают мотивированные заявления об отводе конкретного следователя или оперативника, проводящего проверку, резюмирует он. 

Как бороться с «нечистоплотными юристами»

В Минюсте ответили, что для решения перечисленных проблем подготовлен проект Концепции регулирования рынка профессиональной юрпомощи (см. «Итоги года и прогнозы: что ждет концепцию регулирования юррынка»). Этот документ подразумевает появление в России адвокатской монополии и «повышение уровня правовой защиты получателей юруслуг». Исполнительный вице-президент ФПА Андрей Сучков объяснил, как изменения, предусмотренные концепцией, защитили бы пострадавших в обсуждаемых случаях: «Подобный обман клиентов со стороны адвоката становится предметом рассмотрения Квалификационной комиссии, а затем и Совета адвокатской палаты». 

Пока саморегулирование юридической профессии отсутствует, гражданам следует обращаться к адвокатам, чья ответственность следует не только из закона с договором, но и определена их Кодексом профессиональной этики. Еще один вариант – идти за помощью к другим авторитетным организациям или специалистам, чья репутация не вызывает сомнений.

Эксперт АЮР, директор Центра мониторинга законодательства и правоприменения МГЮА, к. ю. н. Олег Гринь

По этой причине руководитель ПБ «Олевинский, Буюкян и партнеры» Эдуард Олевинский тоже полагает, что этические принципы обязательно нужно делать стандартом для всех представителей юридической профессии. Когда будут единые требования саморегулируемой профессии, неотвратимость дисциплинарной и иных видов ответственности за мошенничество на рынке, то станет намного меньше пострадавших от «юристов-аферистов», резюмирует управляющий партнер КИАП Андрей Корельский. Хотя Матвей Протасов, партнер АБ «Романов и партнеры», уверен, что оздоровление юррынка возможно только через повышение правовой культуры.

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет) Загрузка...