На мою машину упал снег с крыши дома — распишем по пунктам

Снегопады и изменения погоды приводят к опасным и аварийным ситуациям. Таким, например, как сход снега и наледи с крыш. Но кто виноват и что делать, если снег и лед повредил имущество или причинил вред здоровью? К кому обращаться?

Если у автовладельца полис КАСКО

Когда автомобиль был застрахован по КАСКО, больших трудностей у владельца автомобиля возникнуть не должно, ведь компенсация выплачивается страховой компанией.

В этом случае нужно позвонить в свою страховую и проконсультироваться по условиям страхования или изучить составленный с ней договор. Весь ремонт будет оплачиваться по КАСКО, а вот взысканием средств с виновника будет заниматься сама страхования компания.

При этом здесь есть и свои определенные подводные камни. Так, в договоре КАСКО не существует термина «сосулька» в перечне страховых случаев, чем пользуются многие страховые компании.

Поэтому во время составления полицией протокола необходимо, чтобы причиной повреждения было указано падение на крышу автомобиля «посторонних предметов» или любой другой формулировкой, которая указывается в страховом договоре.

Что делать, если на автомобиль упал снег с крыши или сосулька? Смотрите видео:

А кто должен реагировать?

Очистка крыш зданий от снега и льда – прямая обязанность собственников или владельцев зданий, а также руководителей управляющих компаний, организаций и учреждений, на чьем обслуживании находится это здание.

Фото: sksfera.ru

В идеале, управляющие организации работают на упреждение, тем не менее, от ЧП никто не застрахован. Как вариант, вы можете обратиться в Единую диспетчерскую службу ЖКХ вашего района.

Телефоны диспетчерских служб УК по ЖКХ Ленинградской области:

Бокситогорский район: (код 813+66) 21-269

Волосовский район: (код 813+73) 23-190

Волховский район: (код 813+63) 71-661

Всеволожский район: (код 813+70) 25-488

Выборгский район: (код 813+78) 22-175

Гатчинский район: (код 813+71)93-128; 96-074

Кингисеппский район: (код 813+75)48-888

Киришский район: (код 813+68) 24-325

Кировский район: (код 813+62) 21-663; 24-650

Лодейно-польский район: (код 813+64) 25-430

Ломоносовский район: (код 813+76) 423-06-29

Лужский район: (код 813+72) 22-950; 40-866

Подпорожский район: (код 813+65) 30-395

Приозерский район: (код 813+79) 37-787

Сланцевский район: (код 813+74) 21-113; 21-222

Тихвинский район: (код 813+67) 50-788; 71-135

Тосненский район: (код 813+61) 30-999; 22-082

Если автомобиль застрахован по КАСКО

Если сосульки упали на машину, застрахованную по КАСКО, то получение возмещения для её владельца не будет трудной задачей, главное следовать правилам и условиям, установленным договором страхования.

Общий порядок действий таков:

1. Сразу же обратитесь в вашу страховую компанию, сообщив о наступлении события с признаками страхового случая. Как правило, это можно сделать через сайт, либо по телефону, указанному в договоре КАСКО.
2. Сделайте фотографии поврежденного автомобиля и окружающей обстановки. Дополнительно можно сделать видеозапись, на которой также запечатлеть повреждения и все обстоятельства произошедшего.
3. Соберите пакет необходимых документов (в том числе заявление и справку из полиции или других компетентных органов о том, что был факт возникновения страхового случая) и направьте его страховщику. Обязательно сохраните у себя все копии документов с отметкой о дате приема.
4. Предоставьте доступ к поврежденному транспортному средству эксперту страховой компании для проведения осмотра. Заранее узнайте, какая организация будет проводить экспертизу и сможете ли вы получить у них копии документов.
5. Когда страховщик получит все документы, уточните номер вашего дела, дату регистрации и сроки рассмотрения.
6. Регулярно напоминайте о себе, не дожидайтесь окончания сроков рассмотрения.

Если страховая компания откажет вам в выплате, либо ее размер вас не устроит вы вправе обратиться в суд на страховую компанию.

Стоит отметить, что в некоторых случаях страховые компании отказывают в компенсации повреждений, причиненных падением снега либо льда с крыши, ссылаясь на пункты договора КАСКО. Поэтому внимательно изучайте условия страхования перед выбором страховщика.

Кстати, с момента выплаты возмещения у страховщика возникнет право требовать компенсации с виновника, например управляющей компании или ТСЖ.

Если снегом поврежден не застрахованный автомобиль

В случае, если автомобиль застрахован по ОСАГО либо не застрахован вовсе, процедура получения денег за повреждения, причиненные упавшим снегом, будет значительно сложнее, чем в случае с КАСКО.

Самостоятельная оценка повреждений автомобиля

В первую очередь следует внимательно осмотреть автомобиль и самостоятельно оценить нанесенный ущерб. После этого нужно принять решение о целесообразности взыскания суммы ремонта.

Например, если от падения снега на автомобиле образовалась маленькая вмятина размером с 10-копеечную монету или небольшой скол краски, то на практике может оказаться более выгодным восстановить автомобиль самому, т.к. возмещение вреда через суд отнимет достаточно много времени. В дополнение придется понервничать, да и результат на 100 процентов не гарантирован.

В общем, если повреждения небольшие и Вы не планируете взыскивать стоимость ремонта, то как можно скорее переставьте автомобиль в другое место, чтобы его не накрыло еще одной «лавиной» с крыши.

На какие кодексы и постановления можно опираться, в случае невыполнения службами своих обязанностей?

Управляющая организация должна выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в соответствии с ч.2 ст.162 Жилищного кодекса РФ. 

Кроме того, крыши входят в определение общедомового имущества в соответствии с постановлением правительства РФ от 13.08.2006 N 491.

При этом конкретные обязанности и нормативы прописаны в постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170, конкретно – ч.3.6.14 «Зимняя уборка» и ч.4 «Крыши»:

4.6.1.23. Очистка кровли от мусора и грязи производится два раза в год: весной и осенью.

• • Удаление наледей и сосулек — по мере необходимости. Мягкие кровли от снега не очищают, за исключением: желобов и свесов на скатных рулонных кровлях с наружным водостоком;
  • снежных навесов на всех видах кровель, снежных навесов и наледи с балконов и козырьков.
  • Крышу с наружным водоотводом необходимо периодически очищать от снега (не допускается накопление снега слоем более 30 см; при оттепелях снег следует сбрасывать при меньшей толщине).
  • Очистку снега с пологоскатных железобетонных крыш с внутренним водостоком необходимо производить только в случае протечек на отдельных участках.

Фото: gid-info.ru

Помимо прочего, существует статья 7.22 КоАП РФ «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений», согласно которой «нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов <…> правил содержания и ремонта жилых домов <…> влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 4 до 5 тысяч рублей; на юридических лиц – от 40 до 50 тысяч рублей».

Поиск очевидцев

Важно найти свидетелей, которые видели, как на машину упал снег с крыши. С ними необходимо поговорить и попросить дать показания в случае необходимости. Запишите их адреса, телефонные номера. Также обратите внимание на припаркованные рядом автомобили – они также могли быть повреждены. Не мешает найти контакты и этих людей, что позволит составить коллективный иск.

Что делать, если на машину упал снег с крыши: судебная практика

Так как падение снега с крыши не связано со столкновением автомобилей, правила страхования ОСАГО не будут применяться. Получить страховку можно только по полису КАСКО, который предусматривает возмещение ущерба даже при несчастных случаях. Если такой полис у водителя имеется, он должен зафиксировать все обстоятельства инцидента, подтвердить возникновение страхового случая и подать заявление на получение выплаты.

Если же полис КАСКО у автовладельца отсутствует, необходимо выполнить следующие действия:

1. убедиться, что машина была оставлена в разрешенном месте, а водитель не нарушил нормы ПДД (обращение с претензиями при нарушении правил бессмысленно);
2. нужно определить, что стало причиной повреждения – работы по уборке снега с крыши, либо сползание снежных масс, невовремя убранных ответственными лицами;
3. нужно зафиксировать все обстоятельства инцидента (время  и место обнаружения повреждений или падения снега), сделать фото- и видеозапись поврежденной машины и окружающих объектов;
4. если ущерб был причинен действиями работников, убиравших снег, необходимо записать их данные, а также сведения об обслуживающей организации.

Непосредственно на месте падения снега сложно определить, кто отвечает за уборку снега. Однако рекомендуется зайти в подъезд многоквартирного дома, получить сведения об управляющей организации, ее контактных данных. Целесообразно сразу записать данные свидетелей и очевидцев, которые видели момент падения снега, либо могут подтвердить факт причинения повреждений.

Чтобы предъявить обоснованные претензии, нужно оценить и рассчитать размер ущерба. Для оценки имущественного вреда необходимо обратиться к независимому оценщику, представить транспортное средство для осмотра и диагностики. Независимый эксперт оценит фактический ущерб по следующим показателям:

• рыночный расчет запасных частей и расходных материалов, которые потребуются для самостоятельного устранения повреждений;
• расчет стоимости ремонтно-восстановительных работ, с учетом нормо-часов СТО;
• расчет утраты товарной стоимости автомобиля, так как любые повреждения и последующий ремонт влекут снижение ликвидности машины на вторичном рынке.

Аналогичным образом можно рассчитать ущерб для имущества и груза, находившегося в автомобиле.

Дальнейший порядок предъявления претензий и возмещения ущерба был предметом рассмотрения в Верховном суде РФ. Вот какие правила нужно учитывать пострадавшему автовладельцу:

1. если управляющая компания или иное ответственное лицо нарушили правила уборки снега, они будут возмещать имущественный, физический и моральный вред в полном объеме;
2. на возмещение ущерба в таких случаях распространяются нормы Закона «О защите прав потребителя», т.е. именно управляющая компания должна доказывать свою невиновность;
3. до обращения в суд нужно предъявить письменную претензию в адрес виновных лиц, иначе иск будет оставлен без рассмотрения.

В претензии нужно указать все обстоятельства причинения ущерба, ранее зафиксированные на месте инцидента. Направить претензию можно по почте, либо вручить под роспись уполномоченному лицу управляющей компании. Для обоснования размера ущерба, необходимо приложить документы, отсутствующие у виновных лиц (прежде всего, копию отчета независимого оценщика).

На рассмотрение претензии закон дает не более 20 дней. Если за это время ответ не поступил, либо управляющая компания отказалась возмещать ущерб, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением.

Вызов сотрудников полиции

Именно полицию необходимо вызывать в данном случае, т. к. происшествие произошло во время отсутствия движения транспортного средства. То есть, если на машину упал снег с крыши, то это не является дорожно-транспортным происшествием.

После звонка в полицию оператор может предложить вам явиться в отделение самостоятельно для написания заявления, однако необходимо настаивать на том, чтобы сотрудники сами прибыли. Нарушение должно быть зафиксировано на месте.

Ситуация, когда на машину упал снег с крыши во время движения, является дорожно-транспортным происшествием, и этим должны заниматься инспектора ГИБДД.

Поиск виновника схода снега

Пока дело рассматривается в полиции, водитель может заняться поиском виновника повреждения транспортного снега, то есть человека, который несет ответственность за очистку крыши здания. На самом деле задача эта необычная, и в каждом случае она должна иметь индивидуальное решение.

• Если снег сошел с частного дома, то ущерб должен возместить владелец этого дома.
• Если дом многоквартирный, то придется обратиться в управляющую компанию или ТСЖ.
• Если здание офисное, то нужно найти его собственников.

Эту задачу проще всего решить путем опроса жителей дома или сотрудников офисных помещений.

Как не допустить повреждения машины

Падение на транспортное средство таких «посторонних предметов» является неприятной ситуацией, которую на практике куда проще избежать, нежели после этого заниматься возмещением ущерба и ремонтом.

Для этого во время выбора парковочного места рекомендуется придерживаться таких правил:

• Сразу после остановки необходимо осмотреться вокруг, выходя из автомобиля;
• Когда рядом с машиной выявлена наклоненная крыша, козырьки балконов либо иных элементов подобные элементы, рекомендуется переставить транспортное средство в другое место;
• Аналогичная ситуация и в случае отсутствия видимости крышу. Это не позволяет понять её характер (плоская она или наклоненная). Поэтому не стоит рисковать и лучше поставить автомобиль в иное место.

Увы, но далеко не всегда есть возможность поставить машину в месте, где полностью соблюдены все требования безопасности.

Правила страхования КАСКО и ОСАГО, их различия, смотрите тут.

Если по возвращении были выявлены повреждения из-за падения снега либо сосулек необходимо собрать максимальное количество доказательств и требовать от ответчика возместить нанесенный автомобилю ущерб.

На практике это занимает длительный промежуток времени и может затянуться на месяцы, поэтому к этому нужно быть готовым.

Что делать, если управляющая организация отказывается очищать крышу?

В случае если управляющая организация не обеспечивает соответствующую уборку должным образом, то обжаловать бездействие можно, обратившись в Комитет государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области, в городскую администрацию или подразделение органов прокуратуры региона.

Напомним, в соответствии со ст. 7.22 КоАП РФ для управляющей организации предусмотрена соответствующая административная ответственность.

Как избежать падения снега на автомобиль?

Повреждение автомобиля в результате схода снега или льда довольно неприятная ситуация. На практике гораздо проще избежать повреждений, чем заниматься взысканием денег на ремонт.

Поэтому при выборе места остановки или стоянки придерживайтесь следующих простых правил:

• После остановки автомобиля выйдите из него и внимательно осмотритесь.
• Если автомобиль находится вблизи наклонных крыш, козырьков балконов или подъездов, то лучше выбрать другое место для остановки.
• То же самое касается ситуации, когда Вам не видно крышу. Если здание высокое, то невозможно понять, наклонная у него крыша или плоская. В этом случае лучше не рисковать и выбрать другое место.

В этой статье рассматривается сход снега и падение сосулек. Однако при выборе места стоянки следует также обратить внимание и на другие факторы. Например, на близость строек или строительных кранов, наличие сухих деревьев.

К сожалению, на практике далеко не всегда можно выбрать место, которое полностью отвечает требованиям безопасности. Поэтому если Вы вернулись к автомобилю и обнаружили его повреждения, то соберите необходимые доказательства и взыщите ущерб с виновника.

На практике это не так сложно, как кажется на первый взгляд. Однако времени может понадобиться достаточно много.

Удачи на дорогах!

Автор: Максим Калашников

Последнее обновление: 23 февраля 2019

Рекомендуем также прочитать:

Поиск управляющей компании или собственника

Если снег упал с нежилого или офисного здания, то необходимо искать собственника. Его обычно удается найти, поговорив с охраной или арендатором. Что касается управляющей компании, то информация о ней есть у консьержа. Даже в интернете можно найти информацию о компании, которая обслуживает тот или иной дом. С этим, скорее всего, проблем не будет.

Стоит отметить, что в некоторых случаях виновников может быть двое: это управляющая компания и собственник. Например, если снег на машину упал с крыши балкона, то в соответствии со статьей 1080 ГК РФ виновники могут нести ответственность вместе, т. к. следить за крышей балкона должна управляющая компания и собственник.

Составление акта

В идеале совместно с собственником или представителем управляющей компании должен быть составлен акт порчи имущества. Но чаще всего собственники отказываются составлять подобные акты. В этом ничего страшного нет. Управляющая компания, скорее всего, согласится на составление акта. В документе необходимо отобразить все подробности дела, получить подписи собственника/представителя управляющей компании, свидетелей, а также поставить свою.

Если данную бумагу заполнить не удалось, то отказ собственника следует зафиксировать в другом акте. Даже при отсутствии свидетелей будет достаточно документов, составленных сотрудниками полиции.

При наличии страхового полиса КАСКО необходимо уведомить свою страховую компанию, которая направит на место комиссара. Если этого не выполнить, то можно не получить положенную компенсацию.

В заключение

Как вы уже поняли, это достаточно сложная процедура, которая потребует много времени. Следовательно, если повреждения незначительные, и машина является дешевой и старой, то, возможно, не стоит и затевать весь этот процесс. Однако если пострадала дорогая машина, то вряд ли владелец не будет настаивать на компенсации ущерба.

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет) Загрузка...

Читайте также:

Переоформление ООО — собираюсь приобрест... Покупатель требует вернуть деньги за тел... Не выплаты заработной платы — я отработа... Откуда 250% — Я взял займ в Домашние Ден...