Открывать ИП или нет — хочу открыть клининговую компанию. Имеются следующие вопросы

Чистота – залог здоровья. Профессиональный подход к обеспечению чистоты – залог успеха в этой сфере бизнеса.

Бабушки-уборщицы постепенно уходят в прошлое…

Спрос, пусть и «спящий», вроде бы в России есть, потому о том, как открыть клининговую компанию самостоятельно, задумывается все больше людей. С этим сегодня и разберемся.

Основы бизнеса

Серьезные предприниматели – руководители и владельцы крупных компаний, особенно в столице и мегаполисе, осознают, что офис – лицо любого предприятия. Поэтому уровень его чистоты – один из признаков респектабельности и перспективности. Офисы современных компаний, престижные магазины и салоны требуют действительно профессиональной уборки, которую не сможет обеспечить неквалифицированный персонал пенсионного возраста, который трудится в большинстве провинциальных организаций.

На видео: Как открыть бизнес на уборке помещений

В связи с такими имиджевыми особенностями клининга, изучая отрасль, можно прийти к выводу о составе целевой аудитории. В первую очередь это предприятия крупного и среднего масштаба, иногда – индивидуальные предприниматели. Обычные люди, даже принадлежащие к высшей прослойке общества, редко прибегают к услугам клининговых компаний, отчасти потому, что нанимать прислугу в нашей стране не принято. Те же, кто не имеют подобных предрассудков, часто ищут домашний персонал по объявлениям или через знакомых. Тем не менее подобные сведения могут привести к выводу, что многие наши сограждане охотно станут клиентами клининговой компании, если путем правильных маркетинговых действий убедить их в том, что для них это выгодно и удобно.

Таким образом, если город, в котором планируется открытие бизнеса, достаточно большой и экономически развитый, в нем будет достаточно широкая целевая аудитория, которую нужно только привлечь грамотной рекламой и высоким качеством услуг. При выполнении перечисленных условий этот бизнес обещает стать рентабельным, ведь он пока не слишком распространен, малозатратен и имеет хорошие перспективы. Что может понадобиться для открытия, и какие трудности могут поджидать новичков этого дела – следует предусмотреть, составляя бизнес-план.

Выбор стратегии создания фирмы

Первым действием, определяющим результат любого дела, является не регистрация компании, не размер бюджета или написание бизнес-плана, а ваше собственное намерение — выбор направления развития бизнеса, другими словами — маркетинговая стратегия будущей фирмы.

Чтобы быть успешными, все дальнейшие бизнес-решения, начиная с юридического оформления, должны основываться на избранной вами стратегии.

Не углубляясь в дебри теории, рассмотрим 3 пути, по которым может развиваться ваш бизнес: дифференциация, концентрация и массовый маркетинг (недифференцированная стратегия). Каждая стратегия имеет свои плюсы и минусы. Для выбора оптимальной исследуем внешнее и внутреннее окружение фирмы.

Намечаем, в каком направлении будет работать компания. Можно заниматься генеральной уборкой квартир и домов, уборкой территории, долгосрочным обслуживанием крупных торговых и офисных центров, ликвидацией последствий форс-мажоров, узкоспециализированными услугами, например, шлифовкой мрамора или альпинистскими работами — выбор за вами.

Реально оцениваем свои возможности по основным критериям:

1. Инвестиции. С достаточным капиталом есть возможность приобрести разнообразное профессиональное оборудование, нанять несколько бригад опытных профессионалов, провести разноплановые рекламные акции и PR-мероприятия, с целью привлечь крупных заказчиков (массовый маркетинг). Вложения могут быть небольшими, в этом случае либо выбираем какую-либо узкоспециализированную услугу в незанятой нише рынка (дифференциация), либо находим нескольких (для начала — даже одного) клиентов, готовых заключить контракт на полное обслуживание на длительный срок (концентрированный маркетинг).

   Для открытия даже небольшой клининговой компании нужен стартовый капитал

2. Географическое расположение. Нет смысла открывать в маленьком районном городе крупный центр чистоты, так же, как и фирму по оказанию оригинальных услуг типа мытья бассейнов — спрос в этом случае будет минимальным. В большом же полисе маленькая клининговая фирма со стандартным набором услуг может затеряться среди конкурентов, если не будет иметь или прочной первоначальной привязки к конкретным заказчикам, или узконаправленного комплекса услуг.

   Неправильно выбранное месторасположение офиса может загубить даже работоспособную бизнес-идею

3. Конкуренты. Здесь всё просто — при высоком уровне конкуренции предлагаем редкие услуги или необычный сервис, или любую другую «вишенку на торте», отличающую вашу компанию от других — это стратегия дифференциации. При недифференцированной стратегии устанавливаем минимальные цены, но этот путь целесообразен тогда, когда и стоимость ваших издержек минимальна при нормальном качестве услуг. Ещё один путь — концентрация — использование личных связей и контактов для оказания услуг на предприятиях друзей, партнёров, знакомых, концентрируясь на всестороннем обслуживании.

   Конкуренты не дремлют, значит, вы должны работать лучше них

Учитывая состояние рынка и опираясь на свои сильные стороны, выбираем подходящий для себя вариант.

Таблица: анализ стратегий развития для бизнеса по уборке помещений

Стратегии развития		Параметры
Наименование	Признаки	Месторасположение	Уровень конкуренции	Сегмент рынка	Инвестиции в бизнес
Недифференцированная направлена на массовое потребление	Низкая себестоимость, минимальные цены, стандартные услуги, доходность за счёт количества	Мегаполис, крупный областной центр	Высокий	Предприятия крупного и среднего бизнеса	Крупные
Концентрированная основана на специализации	Средние затраты, разнообразные услуги, сосредоточенность на всестороннем эффективном обслуживании небольшой группы клиентов	Мегаполис, крупный областной центр, небольшой город	Средний	Частные лица с высоким и средним уровнем доходов, мелкие, средние и крупные фирмы	Низкие
Дифференцированная преимущество оказываемых услуг перед аналогами	Высокие затраты, уникальные услуги, цены выше средних, прибыль базируется на качественном отличии	Мегаполис, крупный областной центр	Низкий	Частные лица с высоким и средним уровнем доходов, средние и крупные фирмы	Средние

Определившись со стратегией развития бизнеса, переходим к конкретным действиям по его созданию.

Нюансы юридического оформления

От выбранной стратегии зависит, какую правовую форму предпочесть при регистрации — индивидуальный предприниматель или общество с ограниченной ответственностью. Когда планируете работать с юридическими лицам — лучше открывать ООО, если будете убирать частные жилища — вполне достаточно зарегистрировать ИП.

Преимущества ИП — простая и недорогая процедура открытия, право распоряжаться прибылью по своему усмотрению и минимум отчётности, вести которую на первой стадии работы можно самостоятельно. Есть и минусы, главный из них — ограничение перспектив роста, кроме этого — ответственность за долги своим личным имуществом, невозможность продажи бизнеса, высокие страховые взносы.

Для ООО система регистрации, отчётности и налогообложения более сложная, требующая привлечения профессионального бухгалтера, но ответственность за долги общества для собственников ограничена суммой их взноса в уставной фонд, а уровень налогов зависит от полученной прибыли. ООО может открывать филиалы, дочерние предприятия, его можно продать, реорганизовать и передать в наследство.

Недостаточно правильно выбрать организационно-правовую форму, нужно ещё суметь вдохнуть жизнь в новое дело

Какие документы нужно подготовить

Для открытия ИП в органы государственной регистрации подаём следующие бумаги:

• заявление (форма Р21001);
• копия паспорта (первая страница и прописка);
• копия ИНН;
• квитанция об оплате госпошлины.

Существует возможность открытия ИП онлайн на официальном сайте ФНС. Воспользуйтесь ею, и вы сэкономите довольно много времени, которое можно потратить на решение других вопросов.

При регистрации ООО пакет документов будет следующим:

• заявление (форма Р11001);
• документ о создании ООО (обычно — протокол собрания членов общества);
• устав ООО с кодами ОКВЭД (желательно указывать максимальное количество видов деятельности);
• квитанция об оплате госпошлины;
• договор об учреждении общества;
• ксерокопии паспортов учредителей;
• гарантийное письмо от арендодателя (либо другой документ, подтверждающий юридический адрес).

Соблюдайте правила оформления документов, и вам не придётся тратить время на повторные визиты в регистрирующие органы

Как выбирать направление деятельности в сфере клининга?

Перед открытием бизнеса предстоит решить вопрос, с кем будет работать компания. Это может быть оказание услуг физическим или юридическим лицам, предприятиям, торговым или офисным центрам, поликлиникам, заведениям общепита и т.д. По статистике, наибольшим спросом клининговые услуги пользуются среди развлекательных центров и торговых организаций. На втором месте по доходности – поликлиники, стационары и офисные центры.

Выделяют три направления деятельности в сфере клининга:

1. разовая генеральная уборка, которая выполняется после ремонта, строительства на складах, в офисах, квартирах и т.д.;
2. регулярная уборка коммерческих, жилых помещений;
3. услуги узкой специализации, например, химчистка.

Начинающему бизнесмену рекомендуют выбирать в сфере клининга одно направление. Некоторые фирмы открываются под конкретную цель, например, уборка одного гипермаркета или сети магазинов. По мере развития заключают договоры с другими торговыми и офисными центрами. Крупные клининговые компании оказывают услуги пятизвездочным отелям – это самый доходный заработок.

Внимание! Предпринимателю, не имеющему опыта работы в сфере клининга, рекомендуют пройти специальные курсы. Обучение стоит недорого, но позволяет грамотно организовать свое дело. Кроме того, надо ознакомиться с ГОСТ Р 51870-2002 по уборке зданий и сооружений.

Какие услуги можно предоставлять?

Поскольку рынок клининговых услуг в России появился сравнительно недавно, спрос на клининг у нас меньше. Поэтому наряду с уборкой, чисткой ковров и мягкой мебели, мойкой окон можно предлагать такие услуги как ремонтно-строительное обслуживание, охрана объектов, кейтеринг, консалтинговые услуги и т.п. Больше спектр услуг – больше прибыль. Но и затраты на запуск бизнеса немалые. Поэтому мы постараемся рассмотреть проект, который не потребует больших вложений, и который можно быстро окупить.

Услуги, целевая аудитория, разработка прайса

Когда фирма по уборке помещений будет зарегистрирована, уровень целевой аудитории будет определен, то будет необходимо переходить к выбору и поиску конкретных объектов деятельности. Конечно, все и сразу отхватить не получится, поэтому начать можно с отдельных видов деятельности, которые со временем расширять и привлекать все большую целевую аудиторию.

Основные направления деятельности клининговой компании следующие:

• комплексная ежедневная и генеральная уборка помещений различного характера;
• чистка ковров;
• мойка окон;
• уборка квартир и подъездов в многоквартирных домах.

Одним из пока не развитых в нашей стране, но известных и пользующихся спросом на западе направлений является органическая уборка. Она представляет собой оказание клининговых услуг с применением безопасных чистящих веществ, не содержащих токсичных элементов. Это направление перспективно, но пока непопулярно, поэтому требует хорошей рекламы.

Так как охватить все направления деятельности сложно и очень затратно, на подготовительном этапе нужно выбрать, какой будет специализации предприятия. Так, можно ориентироваться прежде всего на обслуживание коммерческих и производственных помещений или выбрать основным направлением некоммерческие объекты (частные дома и квартиры).

В соответствии с этим следует определить, какими будут основные субъекты будущей клиентской базы:

• офисы;
• подземные парковки;
• частные квартиры и дома;
• помещения торгово-развлекательных центров;
• различные склады;
• рестораны, бары, кафе;
• промышленные кухни;
• производственные помещения и прилегающая к ним территория;
• помещения после строительства.

По примерному бизнес-плану, средства из бюджета клининговой компании будут распределятся следующим образом:

• аренда помещения для офиса и склада инвентаря – 150 – 200 долларов;
• закупка специального оборудования – 3 600 долларов;
• приобретение мебели и техники для офиса – до 2 тысяч долларов;
• закупка спецодежды для сотрудников – 350 долларов;
• реклама и продвижение – до 200 долларов на старте;
• телефонная связь, интернет и другие дополнительные расходы – до 1 тысячи.

К этому плану уже после первого месяца работы предстоит прибавить расходы на выплату заработной платы, оплату коммунальных услуг, маркетинговое продвижение и прочие текущие расходы. Такие подсчеты весьма усредненные и относительные. Если предприятие будет предлагать всего 2 – 3 вида услуг, расходы будут намного меньше.

Следом нужно будет составить конкретный список предлагаемых услуг и выбрать ценовой диапазон (перед этим необходимо изучить цены в компаниях-конкурентах). Как правило, наиболее востребованными услугами являются генеральная и послестроительная уборка, чистка ковров, мойка стекол и очистка мягкой мебели. После того как будет создана стратегия будущей компании, необходимо подсчитать себестоимость конкретных услуг и общую затратность.

На видео: Бизнес план клининговой компании, расчеты

Как открыть клининговую компанию с шиком?

Как и обещали, показатели крошечной клининговой компании сравнимы с гигантом отрасли, который прямо со старта закупает собственные авто, имеет большой штат и готов оказывать услуги по уборке любой сложности.

Как открыть такую крупную фирму в России? Принципы все те же, что и ранее, потому повторяться не будем, но расходы выше. Такие компании обычно создают в помощь отельерам или компаниям, которые обслуживают крупные жилищные комплексы и ТРЦ.

Чтобы открыть клининговую компанию в этом сегменте, штат составит минимум 12 человек:

	Количество	Оклад	Итого (руб.)
Итого:	12	184 000 руб.
Управляющий клининговой компании	1	30 000	30 000
Менеджер клининговой компании	1	20 000	20 000
Старший смены	2	17 000	34 000
Уборщик (клинер)	8	12 500	100 000

Импортное оборудование для влажной и сухой уборки всех типов, чтобы открыть клиниговую компанию такого уровня, также влетит в копеечку:

ВСЕГО ЗАТРАТЫ:	1 628 000 руб.
Оборудование для клининговых услуг широкого спектра
Наименование	Цена	Кол-во	Стоимость в руб.
Аккумуляторные поломоечные машины для сухой и влажной уборки	180 000	1	180 000
Кабельная поломоечная машина для сухой и влажной уборки	34 000	5	170 000
Сетевая поломоечная машина для сухой и влажной уборки	105 000	2	210 000
Промышленный пылесос для сухой и влажной уборки	25 000	10	250 000
Полотёр	30 000	2	60 000
Профессиональный фен для сушки ковров	20 000	3	30 000
Уборочные тележки и ведра на колёсах для сухой и влажной уборки	20 000
Уборочный инвентарь для сухой и влажной уборки	30 000
Моющие средства, бытовая химия	50 000
ИТОГО:	1 000 000 руб.
Компьютеры, оргтехника, мебель
Наименование	Цена	Кол-во	Стоимость
Ноутбуки	—	—	60 000
мини-АТС (4 трубки)	—	—	15 000
МФУ (принтер+сканер+факс)	—	—	15 000
Мебель (столы, стулья, диван)	—	—	38 000
ИТОГО:	128 000 руб.
Транспорт
Наименование	Цена	Кол-во	Стоимость
Автомобиль «Соболь» 2008 г.	1	300 000
ВАЗ 2104 2011 г. в.	1	200 000
ИТОГО:	500 000 руб.

С учетом расходов на рекламу, регистрацию бизнеса, амортизацию оборудования для сухой и влажной уборки и пр., без чего открыть крупную клининговую компанию в России невозможно, итоговая смета будет выглядеть примерно так:

Статья расходов на клининговую компанию	Сумма в руб.
Итого:	2 200 000 руб.
Регистрация деятельности в ИФНС	12 000
Приобретение оборудования для сухой и влажной уборки, компьютеров и оргтехники, мебели для офиса, моющих средств, автотранспорта	1 628 000
Набор персонала (размещение рекламы)	10 000
Оборотные средства (финансирование деятельности до выхода на окупаемость)	450 000
Проведение рекламной кампании	100 000

С поправкой на инфляцию и девальвацию закупки оборудования для сухой и влажной уборки и найм персонала может обойтись и вовсе в 3 000 000 рублей.

При прогнозируемой окупаемости проекта в 550 000 рублей в месяц, нужно обслуживать порядка 15-20 корпоративных клиентов (это примерно 100 заказов по сухой и влажной уборке ежемесячно).

Из этого видеоролика вы узнаете, как создать успешную

клининговую компанию с доходом 3,000-7,000 долларов:

Регистрация бизнеса: какие нужны документы?

Казалось бы, для того, чтобы открыть клининговую компанию не нужно ни специального образования, ни навыков. Но это далеко не так, Если вы не в курсе основ управления и современных новинок в области техники для клининга и средств для уборки, лучше пройти специальные курсы. Больших вложений они не потребуют, зато очень помогут в организации бизнеса. Также следует изучит ГОСТ  Р 51870-2002, касающийся бытовых услуг по уборке зданий и сооружений.

Начиная деятельность, оформите ИП или зарегистрируйте ООО и выберете упрощенную систему налогообложения. Если в ваши планы входит работа с юридическими лицами, то второй вариант предпочтительнее.

Основной код ОКВЭД 74.70. «Чистка и уборка производственных и жилых помещений, оборудования и транспортных средств» На нем и нужно останавливаться при оформлении документов. Сертификат для организации деятельности не потребуется, но стандартный набор документов для открытия бизнеса необходим.

Покупка оборудования

Клининг как бизнес требует ответственного подхода к покупке оборудования. От его выбора во многом зависит качество уборки и скорость работы ваших сотрудников.

Вам необходимо приобрести профессиональное уборочное оборудование:

• пылесос для сухой чистки;
• дисковую машину для очистки ковров;
• поломоечную машину;
• стиральную машину для стирки формы и тканевых салфеток;
• уборочные тележки с ведром, держателем мусорных пакетов и отжимом;
• швабры, ведра, салфетки и ветошь, другой инвентарь;
• моющие средства для полов, ковров и текстиля, стекол, сантехники; средства для удаления пятен; защитные покрытия.

Если вы будете обслуживать один-два крупных объекта, оборудование может храниться на их территории, в ином случае вам нужно подумать о транспортировке техники и инвентаря к заказчикам.

Подбор и обучение персонала

От качества предоставляемых услуг будет зависеть имидж клининговой компании. Положительные рекомендации от клиентов, в будущем, могут работать эффективнее самой дорогой рекламы, поэтому очень важно подобрать ответственных работников, которые будет выполнять свои трудовые обязанности на самом высоком уровне. Очень важно предпринимателю самостоятельно разбираться в этом виде бизнеса. Для этого необходимо пройти специальное обучение, или устроиться уборщиком в действующую клининговую компанию, чтобы постичь все тонкости этого вида бизнеса. Набор персонала можно осуществлять через специальные ресурсы интернет-объявлений. Наиболее распространённым из которых, является сайт «аvito».

Хорошим способом привлечения безработных граждан, является размещение объявления в различных печатных СМИ. Первое что следует сделать после того как необходимое количество работников будет набрано, это обучить персонал правильно обращаться с современной техникой и моющими веществами. Если самостоятельно заниматься подбором персонала и его обучением нет желания, можно взять на работу менеджера, который будет нанимать людей, заниматься их инструктажем, а также следить за эффективностью работы сотрудников. Для оформления заявок по телефону потребуется нанять диспетчера. Для этого не обязательно оборудовать рабочее место для приёма и обработки звонков.

Современные технологии позволяют такому сотруднику работать удалённо, поэтому достаточно найти ответственного человека, который будет работать на дому, принимать заказы, и оформлять заявки на данную услугу онлайн, через интернет-ресурс.

Что нужно сделать, чтобы открыть секонд-хенд? Изучите этот материал.

Здесь вы узнаете, что необходимо для открытия и продвижения ломбарда.

Чтобы открыть комиссионный магазин и сделать его успешным, изучите эту статью.

Рекомендации по найму клинеров

Численность уборщиков зависит от числа заказов, размера клиентских помещений, спроса на услуги новой фирмы. Важен опыт работы с оборудованием и моющими средствами. Можно направить новичков на обучение в крупную клининговую фирму.

Профессиональный клинер способен убрать за один рабочий день территорию в 500 м2, поэтому заработная плата должна быть соответствующей – 20-25 тыс. руб. Это поможет избежать текучести кадров. Если спрос резко увеличивается, можно пригласить персонал со стороны.

Внимание! В сфере клининга большое значение имеет повышение квалификации. Курсы позволяют улучшить уровень обслуживания и продвинуть бизнес.

От идеи к финансовому плану

Для расчёта прогноза окупаемости вашего бизнеса составляем финансовый прогноз — другими словами, планируем баланс. План финансов состоит из статей расхода и доходной части.

Расходная часть проекта

Ориентировочная смета расходов составляется заранее. В таблице 4.1. показан пример расчёта для фирмы с персоналом до 6 человек.

Таблица: инвестиции в открытие клининговой фирмы

Статья расходов	Сумма, руб
Первоначальные затраты
Расходы на регистрацию — госпошлина, оформление юридических документов,открытие расчётного счёта, печать
	12 000,00
Приобретение оборудования — промышленный пылесос, фен,полотёр	135 000,00
Инвентарь, спецодежда	28 000,00
Мебель и оргтехника	45 000,00
Затраты на продвижение — реклама, сайт,	14 000,00
Итого, первоначальные затраты	234 000,00
Текущие расходы
Аренда помещения 60 м. кв.	11 000,00
Заработная плата	110 000,00
Оплата коммунальных услуг (в т. ч. телефоны, интернет)	10 000,00
Бензин, ГСМ	5 000,00
Расходные средства (моющие, чистящие)	4 500,00
Расходные средства (канцелярия)	500,00
Реклама	2 000,00
Непредвиденные расходы	6 000,00
Итого, текущие расходы	149 000,00

Из расчётов следует, что первоначальные инвестиции на открытие клинингового бизнеса составляют 383 000 руб. Естественно, эта сумма ориентировочная, рассчитана на основе среднестатистических данных. В реальности расходы могут колебаться как в сторону повышения, так и в сторону понижения.

Планируемые доходы и расчёт рентабельности

Объём поступлений за оказанные услуги рассчитывается на основе прогнозируемого количества потенциальных клиентов, а также вида этих услуг. Хорошо, когда ещё до начала работы у вас есть договорённость с заказчиком — в этом случае рассчитать поступления несложно.

При минимальном количестве персонала (4–5 человек) вы сможете обслуживать территорию около 3 000 м. кв. С учётом стоимости уборки за 1 м.кв. (50–150 руб.), ваш первоначальный доход будет около 180 000 руб.

Сумма ежемесячных затрат — 149 000 руб., разница между этими цифрами — 31 000 руб. — и будет прогнозируемым месячным доходом.

Единоразовые расходы на открытие составляют 234 000 руб. Разделив эту сумму на прогнозируемый доход, получим срок окупаемости — 8 месяцев. Начиная с девятого месяца работы, клининговая фирма становится рентабельной и начинает приносить прибыль.

Если бизнес-план составлен грамотно, примерно через 9 месяцев фирма начнёт приносить чистый доход

Возможные риски и пути их снижения

В реальности срок выхода на точку безубыточности может быть больше — существуют риски, связанные различными факторами:

• неквалифицированный персонал;
• поломка оборудования;
• высокая конкуренция;
• изменением законодательной и налоговой базы.

Полностью предотвратить риски невозможно, но вы можете принять следующие меры для их снижения:

• покупать только надёжную технику;
• регулярно проверять оборудование на наличие неполадок;
• нанимать людей, имеющих рекомендации;
• проводить обучение персонала;
• уделять внимание правовому оформлению отношений с клиентами; отслеживать изменения конкурентной среды;
• постоянно расширять ассортимент услуг;
• не прекращать поиск новых заказчиков.

Ваш бизнес развивается — ваша прибыль растёт

Если вы решили открыть клининговую компанию с нуля, вам предстоит решить множество непростых задач, находя выход в различных сложных ситуациях. Но наградой вам будет гордость за свои успехи и осознание того, что ваша, пусть даже небольшая фирма, приносит стабильную прибыль, даря окружающим чистоту и радость.

Выбор оборудования и инвентаря

Для того чтобы предоставлять качественные услуги в области клининга, потребуется приобрести следующие оборудование:

• Поломоечная машина — 170 000.
• Профессиональный пылесос — 30 000.
• Фен для сушки ковров — 20 000.
• Инвентарь для уборки — 40 000.
• Автомобиль — 300 000.

Для небольшой клининговой компании потребуется приобрести оборудование на сумму не менее 560 000 рублей. Чтобы сэкономить деньги на приобретении автомобиля, можно нанять водителя с личным автомобилем типа «пикап». Кроме расходов на приобретение оборудования, клининговой компании не обойтись без закупки моющих средств и бытовой химии. Данная статья расходов будет зависеть от объёма работы, и потребует ежемесячных расходов в пределах: 30 000 — 50 000 рублей.

Уборка офисного здания

Вся бытовая химия должна быть только высочайшего качества, потому что кроме мытья полов, клининговая компания может принимать заказы на чистку мебели и ковров, стоимость которых бывает очень велика, поэтому важно использовать продукцию только проверенных марок очистительных средств. Оборудование, также должно быть высочайшего качества. Следует приобретать приборы только известных марок, желательно немецкого или японского производства. Такая техника считается наиболее надёжной.

Планирование сбыта: выясняем, чего хотят потенциальные клиенты

Чем точнее вы сможете спрогнозировать ожидаемый объём продаж, тем яснее и реалистичнее станут ваши цели. В крупных городах спрос на клининговые услуги стабильно высокий, в городах поменьше также наблюдается повышение интереса к этому виду сервиса.

На этапе стратегического планирования был определён целевой рынок. Начиная работу, ищем способы привлечь потенциальных потребителей.

Поиск и привлечение клиентуры

Вы можете применить разнообразные методы поиска, привлечения и удержания клиентов, исходя из избранного вами направления развития.

Стратегия концентрации — чётко нацеливает инструменты маркетинга на несколько (1–5) организаций. Чаще всего это контакты, основанные на уже существующих связях (друзья, родственники, знакомые). Предусматривает постоянное ненавязчивое внимание, договор заключается на всестороннее постоянное обслуживание. В дальнейшем имеет смысл воспользоваться рекомендациями таких фирм-партнёров. Не стесняйтесь просить письменные рекомендации — для организаций, с которыми вы сотрудничаете, позитивный отзыв не менее приятен, чем для вас.

Стратегия дифференциации построена на уникальности, «изюминке», которая отличает ваши услуги от услуг конкурентов. Если это уборка после форс-мажора — изучаем СМИ в поисках происшествий в пределах целевого сегмента, вызывающих сложные загрязнения (пожары, затопления и т. п.). Если услуги по мойке фасадов — находим требующие очищения здания и обращаемся к их владельцам. Привлекайте клиентов нестандартными методами.

Недифференцированная стратегия позволяет в прямом смысле слова отбирать заказы у конкурентов за счёт более низкой цены. Но в этом случае вам прийдётся доказать, что качество вашей работы не хуже, чем у аналогичных фирм. Проводится массированный поиск клиентов, с использованием нескольких менеджеров, которые буквально «просеивают через сито» большое количество звонков и обращений, отбирая среди них готовых к сотрудничеству потенциальных клиентов.

Трижды обдумайте свою стратегию ведения дел: после старта бизнеса поменять её будет затруднительно

Реклама и продвижение: советы экспертов

Немаловажным моментом для любого вида деятельности, особенно для вновь созданной фирмы, является грамотная рекламная кампания.

Вести бизнес без рекламы — всё равно, что подмигивать девушке в полной темноте. Вы знаете, что делаете, но никто этого не видит.

Для информирования потенциальных заказчиков используем весь ассортимент рекламных инструментов, опять же — в зависимости от направления. В каждом конкретном случае применяем комплексную рекламу.

Таблица: виды рекламы в клининговом бизнесе в зависимости от стратегии продвижения

Стратегия	Концентрация	Дифференциация	Массовый маркетинг
Виды рекламы
	Реклама на личном транспорте	Реклама на личном транспорте	Реклама в общественном транспорте
	Адресная рассылка	Реклама в специализированных СМИ	Реклама в СМИ
	Персональные презентации	Создание и продвижение сайта	Массовая рассылка, в т. ч. интернет-рассылка
	Создание сайта	Наружная реклама — стенды, указатели	Онлайн-реклама
	Мотивационная реклама	Плакаты, объявления	Наружная реклама — билборды, лайтбоксы
	Акционное обслуживание	Необычные виды рекламы	Массовые акции, скидки
	Семинары	Конференции	Выставки

Заранее рассчитайте рекламный бюджет, пусть даже небольшой. Определите детально план рекламных мероприятий, учитывайте все нюансы — и результат не заставит себя ждать.

Бизнес-план для открытия клининговой компании – расчет рентабельности, расходов и доходов

При организации любого бизнеса предпринимателю необходимо понимать несколько вещей:

1. Размер первоначальных вложений.
2. Сумма ежемесячных расходов.
3. Ежемесячная выручка/прибыль.
4. Уровень рентабельности.
5. Срок окупаемости.

Среди разовых затрат на открытие клининговой фирмы необходимо выделить следующие пункты:

1. Закупка необходимого оборудования – 140-200 тысяч рублей.
2. Приобретение спецодежды – от 10 тысяч рублей и выше (сумма будет более значительной в случае нанесения логотипа компании).
3. Закупка мебели – 35-50 тысяч рублей.
4. Закупка оргтехники – 60-75 тысяч рублей.
5. Установка интернета и подключение телефона – от 6 тысяч рублей.
6. Создание собственного сайта (опционально) – от 10 тысяч рублей в случае обращения к профессиональной студии.

ИТОГО: сумма первоначальных затрат варьируется в пределах от 250 до 340 тысяч рублей.

В случае работы с небольшими объектами, уровень первоначальных затрат будет несколько ниже и составит около 170-180 тысяч рублей.

Еще одним важным способом экономии в случае ограниченности средств является закупка необходимого оборудования и средств после осуществления поиска и оформления договора с заказчиком. Это выгодно по той причине, что для небольших помещений требуется меньшее количество средств и более простой оборудование.

Кроме того, клининговая компания будет нести ряд постоянных расходов:

1.  Аренда помещения под склад и офис (20-25 квадратных метров) – 25 тысяч рублей.
2. Заработная плата уборщиков (при условии найма 4-5 уборщиков) – от 75 тысяч рублей.
3. Зарплата административного персонала – от 50 тысяч рублей.
4. Приобретение химических средств – около 10 тысяч рублей.
5. Реклама – от 10 000 руб. /мес.
6. Непредвиденные расходы – 5-10 тысяч рублей.
7. Сопутствующие расходы (интернет, телефония и т.д.) – до 4 тысяч рублей.

ИТОГО: ежемесячные расходы составят от 180 тысяч рублей.

Что касается выручки, уборка одного м2 на данный момент обходится в 50-150 рублей в месяц. Соответственно, при условии обслуживания помещения размером в 2500 квадратных метров, средняя выручка за месяц составит 230 тысяч рублей.

Таким образом, ежемесячная прибыль составляет около 45 тысяч рублей. Безусловно, эта цифра является ориентировочной: она будет серьезно зависеть от количества заказов. С большой вероятностью в первые месяцы работы прибыль будет составлять около 25-30 тысяч рублей. Тогда средний срок окупаемости клининговой компании составляет от 7 до 11 месяцев.

Для уменьшения срока окупаемости можно попробовать обеспечить компанию несколькими постоянными клиентами (в лице которых могут выступать небольшие компании, поскольку для них подобные услуги – это способ экономить на затратах на заработную плату), к которым персонал клининговой организации будет выезжать несколько раз неделю.

Таким образом, решение создать клининговую компанию является одним из наиболее удачных вариантов для человека, имеющего небольшое количество средств для стартовых вложений, но желающего заниматься собственным бизнесом. Этот вид бизнеса только приходит на пик популярности в России, и потому здесь можно легко занять свою нишу, зарабатывая высокий уровень прибыли.

Оцените статью — (8 оценок, среднее: 3,88 из 5)

Загрузка…

Автор статьи

Энтузиаст финансовой сферы Специализация инвестиции и кредиты

Заключение

Средняя окупаемость клинингового бизнеса – 6-8 месяцев в крупном городе, 1-1,5 года в регионе. Для уменьшения срока окупаемости необходимо заключать договоры с несколькими постоянными заказчиками. Увеличить оборот фирмы позволяет расширение спектра оказываемых услуг, повышение качества работы и профессионализма сотрудников.

Прочтите также: Как открыть шаурму с нуля: документы, бизнес-план 2019

© 2019, Все о финансах. Все права защищены. Копирование материалов только с разрешения автора.

(10 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка…

Подводим итоги особенностей открытия клининговой компании

Инвестиции в мелкую клининговую компанию можно окупить за пару месяцев при средней доходности уборки в 35 %, среднюю компанию – за 8-10 месяцев при доходности в 25-30 %, а в случае с крупной конторой большой удачей считается доходность в 20-25 % и 12-15 месяцев на окупаемость.

На самом деле этот рынок очень нестабилен. Если повезет получить крупный заказ на сухую и влажную уборку, например, крупной государственной структуры, то даже большую клининговую компанию можно окупить очень быстро – буквально за пару-тройку месяцев.

Но возможен и обратный результат – мелкие заказы при высоких расходах. Самое главное – предварительный анализ спроса в том сегменте и населенном пункте, где вы намерены работать.

Так что найти ответ на вопрос «Как открыть клининговую компанию?» не так уж сложно. Гораздо сложнее правильно все просчитать заранее, проанализировать «спящий» спрос для сухой и влажной уборки, определить оптимальные рекламные каналы и т. д.

Сама уборка в данном случае далеко не самое сложное дело. Но если все это сделать правильно, то результат не заставит себя ждать: в этой сфере окупаемость одна из самых быстрых, потому в США и Европе считается одним из самых привлекательных для инвестиций.

Полезная статья? Не пропустите новые!

Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет) Загрузка...