На мужа вешают чужой кредит — как доказать, что не брал кредит, если звонят коллекторы и грозят судом

Кредиторы могут начать беспокоить не только самого неплательщика по договору и его поручителя, но и посторонних людей. Если по кредиту родственников или знакомых звонят коллекторы, то с ними можно и нужно бороться.

Почему так происходит и что делать?

Коллекторы – это сотрудники компании, которая осуществляет работу с должниками банков. Их цель – убедить заемщика выплатить взятые на себя обязательства с учетом его материального состояния. Сотрудники таких компаний путем телефонного информирования гражданина должны составить максимально эффективный план работы с просроченными долгами.

Согласно нормативам, коллекторы по телефону могут:

1. Информировать о состоянии задолженности, ее способах погашения;
2. Предложить условия и варианты погашения с учетом финансового состояния должника.

Коллекторы не могут требовать выплаты кредита угрозами, постоянными звонками, запугиванием. Не допускается также звонить и требовать выплаты долга с близких заемщика.

Если мирным способом коллекторы не могут решить вопрос о погашении долга, то компания может подать иск. Самостоятельные действия, направленные на получение денежных средств незаконным путем, не допускаются.

Так что делать: кредит не брали, а коллекторы звонят – как вести себя и прекратить постоянные звонки? В такой ситуации не нужно паниковать. Необходимо поговорить с представителями компании и определить их причины обращения именно к вам. Ниже мы расскажем о том, почему коллекторы звонят, что делать при отсутствии кредита и как предотвратить постоянные звонки.

Все о коллекторах!

Большинство граждан когда-либо брали кредит в банке так-как  это помогает решать финансовые проблемы. Но основное условие успешного сотрудничества – своевременное возвращение одолженных средств.

При просрочке банк начинает вести себя не лояльно. Несмотря на уважительные причины, по которым погашение долга проблематично, банк не принимает их во внимание. И если вы увеличиваете срок не погашения долга, возрастает вероятность столкнуться с неприятными методами воздействия коллекторов.

Со временем выработался стереотип, что коллекторы – это сборщики долгов, не гнушаются любыми способами вытрясти деньги.

Да, это не разбойники, обирающие народ, но хорошего от контакта с ними ждать не приходится. Цели работников остались неизменными: максимально быстро выбить из должника накопившийся долг.

Несмотря на существование ассоциации коллекторов и «Кодекс чести», методы воздействия далеки от цивилизованных: запугивание, угрозы, шантаж, вторжение в приватную жизнь.

Заемщики смутно знают, в чем суть работы коллекторских агентств, законные ли их действия и на какие крайние меры могут они пойти.

Условно коллекторов разделяют на «черных» и «белых». Последние готовы к сотрудничеству и диалогу, «черные» же «вышибают» средства и идут напролом.

Крайне важно ориентироваться, как воздействовать на давление и вмешательство. Но особенно проблематичные ситуации, когда коллекторы звонят по чужому кредиту!

Причины звонков коллекторских агентств по чужому долгу!

Каковы причины этих звонков? Попробуем систематизировать:

• приобрели или сняли жилье у людей, которые являются должниками;
• приобрели номер телефона, принадлежавший ранее лицу, получившему кредит и не погасившего вовремя;
• получатель кредита предоставил ваш номер телефона при оформлении документов в банке;
• в банке допустили неточность в телефонном номере, данных заемщика.

Выбраться из проблемной ситуации не просто, важно понимать, как это сделать!

Как разговаривать — несколько правил

Единственный распространенный способ взаимодействия коллектора на должника – это телефонные звонки. Однако это действие строго регламентировано законом. Например, сотрудники коллекторского агентства:

• При звонке должны назвать свои Ф. И. О., а также наименование организации, чьи интересы они представляют;
• Могут звонить только в определенное время: с 8 утра до 10 вечера по будням. В выходные дни допускаются звонки с 9 утра и до 10 вечера;
• При звонке должны разговаривать вежливо, отвечая на все вопросы собеседника;
• Не должны использовать грубую и ненормативную речь.

Коллекторы не имеют права пугать должника или его родственников своими возможными действиями в отношении гражданина или его имущества.

Согласно законам о банковской деятельности и о персональных действиях, представители банков не имеют прав на разглашение личной информации о заемщике третьим лицам. При нарушении этого условия вы можете обратиться с заявлением в Роскомнадзор.

Вопрос по временным промежуткам, в рамках которых коллекторы имеют право беспокоить клиента, всегда стоял очень остро. Предлагаем к прочтению статью: сколько раз в день могут звонить коллекторы? Мы постарались собрать всю информацию, которая поможет в решении проблемы.

Что делать: звонят коллекторы, а я кредит не брал – как поступить в данном вопросе? Вы можете обратиться в несколько государственных инстанций, которые могут разобраться со сложившейся ситуацией:

1. Ассоциация коллекторов России;
2. Роспотребнадзор;
3. Прокуратура;
4. Роскомнадзор.

Самый простой и быстрый способ написать жалобу – это обратиться с заявлением в Роспотребнадзор и указать что ваши права были нарушены. Как правило, государственный орган ответит в течение 10 дней.

Более эффективные способы воздействия – это обращение в Ассоциацию коллекторов или Роскомнадзор. Прокуратура – это последний шаг. Написать заявление можно, если коллекторы не дают вам прохода, угрожают и требуют выплатить несуществующий кредит.

Обращение в надзорные органы всегда эффективно, поскольку при выявленном факте нарушения коллекторами законов компанию могут лишить лицензии.

Звонят мошенники: меры безопасности

Бывает так, что по поводу чужого кредита звонят мошенники. На сегодняшний день существует огромное количество схем, благодаря которым люди, нечестные на руку, обманывают простых граждан и выманивают у них денежные средства.

Вычислить мошенников, если вам позвонил человек и представился работником банковской или исполнительной структуры, проблематично. Однако, эксперты рекомендуют не пренебрегать мерами безопасности.

Ни в коем случае не сообщайте посторонним лицам личные данные, в том числе адрес, номер банковского счета или паспорта, идентификационный номер налогоплательщика или страховой номер лицевого счёта. Не погашайте задолженность за чужого человека, принося деньги в коллекторское агентство.

Причины могут быть разными, например:

• Заемщик, на всякий случай, указал данные совершенно постороннего человека, чтобы избежать преследования при невозврате кредита.
• Иногда бывает и такое, что человек покупает бывший в использовании мобильный телефон с сим-картой заемщика, и становится объектом пристального внимания со стороны банка: на этот номер звонят с утра до вечера, а иногда и ночью.

Во всех этих случаях человек становится жертвой в результате стечения обстоятельств или чьих-то намеренных мошеннических действий, целенаправленно вовлекших этого человека в неприятную историю в качестве одного из ее субъектов.

Итак, с тем, почему же банки так бесцеремонно мешают вашей спокойной жизни, мы разобрались. Теперь поговорим об алгоритме ваших действий.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

1. Первое время постарайтесь сохранять выдержку и просто игнорировать звонки и письма с требованием вернуть долг. Часто бывает, что коллекторы или сотрудники банка чисто формально (просто «для галочки») пытаются связаться с должником, а затем, особенно, если сумма, о которой идет речь, небольшая, просто оставляют эти попытки.

2. С большими суммами дело обстоит несколько иначе. Вероятность того, что от вас отстанут, очень мала. Поэтому, нужно пойти на контакт и аргументированно объяснить банку, что вы – это не тот человек, который им нужен, и про этот кредит слышите в первый раз.

Не стоит сильно уповать на то, что вам поверят, но у вас уже хотя бы будет подтверждение того факта, что вы старались идти навстречу и решить этот вопрос цивилизованно. Так что, свои аргументы лучше отправить по почте в письменной форме, чтобы было материальное доказательство этого

3. Рядовые банковские работники и коллекторы всегда действуют строго по инструкции. Поэтому, если советы из первых двух пунктов не дают положительного результата, и преследование со стороны банка, а именно так юридически можно трактовать его действия в случае, который мы рассматриваем, продолжаются, — постарайтесь выйти на контакт и организовать встречу с начальством как можно высшего уровня.

• Спокойно и уверенно объясните ему сложившуюся ситуацию. И акцентируйте внимание на том, что если звонки и рассылка писем не прекратятся, то вы вынуждены будете обратиться с письменным заявлением в полицию и прокуратуру.
• Постарайтесь в присутствии начальника написать заявление о своей непричастности к этому делу в качестве должника. Разговор открыто фиксируйте на диктофон, если есть такая возможность.
• И в качестве последнего, и самого веского, аргумента покажите начальнику, с которым встретились, заранее подготовленное (скачанное из интернета, распечатанное и заполненное) заявление в прокуратуру или полицию. Это не только докажет всю серьезность намерений, но и покажет вашу общую грамотность и образованность.

Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

4. Как правило, рекомендации, изложенные в третьем пункте, действуют. Банку не нужны разбирательства с полицией и прокуратурой. Тем более, вы предоставили всю необходимую информацию, доказывающую вашу невиновность.

Если же давление продолжается и усиливается, то медлить не стоит: смело идите в полицию с заявлением. Вот тут вам и пригодится копия письма, которое вы отправляли в банк по почте, следуя совету из пункта №2.

А в случае визита к вам домой ребят из коллекторской службы, вызывайте полицию по телефону сразу же. Разговаривать с коллекторами, пытаясь доказать свою правоту, бесполезно! Не стоит также предоставлять им, а тем более – давать в руки, какие-либо документы, контакты родственников и тому подобное. Даже не открывайте дверь, дождитесь приезда полицейских! Как действовать, если к вам пришли коллекторы, рассказываем здесь.

5. Если же меры, предпринимаемые самостоятельно не помогают, то следует обратиться в суд. Но перед этим лучше будет получить юридическую консультацию, чтобы сделать все правильно. Суд совершенно точно будет на вашей стороне. А его постановление отобьет охоту и у банка, и у коллекторов, преследовать вас дальше. Если дело дойдет до суда, лучше почитать эту статью

Важно! Помните, никаких реальных законных оснований заставить вас выплатить определенную сумму у банка нет. Поэтому действуйте грамотно, спокойно и уверенно – это даст вам возможность развязать конфликт как можно быстрее. А приведенные выше рекомендации помогут вам в этом.

До 3 млн руб. От 9.9 % До 5 лет

До 5 млн руб. От 9.9 % До 5 лет

До 5 млн руб. От 9.9 % До 5 лет

До 5 млн руб. От 11.9 % До 5 лет

Обращение в прокуратуру

Написание заявления в прокуратуру – это последний шаг в борьбе с недобросовестными коллекторами. Если вы кредит не брали, но звонки продолжаются – необходимо обратиться в полицию. Стоит сохранить все сообщения, полученные от коллекторов, их электронные письма, а также – бумажные уведомления (если таковые имелись). Желательно также сохранить и запись телефонных разговоров.

В прокуратуру заявление пишется, если вы увидели нарушения в деятельности коллекторов: их частые звонки, угрозы, вымогательство выплаты по несуществующему кредиту. В полицию пишется заявление в случае, если коллекторы совершили преступление: изрисовали стены или причинили иной материальный вред вашему имуществу.

Разберемся с тем, как написать заявление в прокуратуру. Шаблон документа можно найти на просторах сети и заполнить его. В документе должны быть следующие пункты:

1. Сведения о заявителе: Ф. И. О., место проживания, контактные данные;
2. Информация о деятельности коллекторов, которая нарушает законные нормативы;
3. Ссылки на нарушенные законы и требование о проведении проверки их деятельности.

Вместе с заявлением также нужно приложить доказательства нарушений агентством законов. Ими могут распечатки звонков, сообщений, аудиозаписи, бумажные письма.

Полезное видео

Заявление на прекращение звонков от коллекторов

При формировании обращения необходимо обязательно указывать:

• персональные сведения пострадавшего абонента — ФИО, дату рождения, паспортные и контактные данные, адрес проживания;
• информацию о коллекторской компании — наименование, юридические реквизиты, контакты для связи;
• суть претензии — важно подробно описать все обстоятельства дела, обозначить время звонков, их периодичность, подчеркнуть непричастность к заключенному договору и прочие детали;
• прописать требования — следует четко указать желаемый результат (прекратить звонки, удалить номер из базы и т.д.).

К заявлению необходимо приложить все имеющиеся данные — записи разговоров, документы от оператора сотовой связи с информацией о регулярности и времени звонков и т.д.

Если обращение подается в вышестоящие инстанции, то можно приложить копию обращения в коллекторскую фирму как доказательство попыток самостоятельного разрешения конфликта.

Последние статьи этого автора:

© «Kreditka», при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.

Оцените материал:

Загрузка…

Действия при звонках вышибал, если вы – контактное лицо!

Очень часто человек не поставленным в известность, что он – контактное лицо. Заемщик указывает двух человек, предоставляя их персональные данные и контактную информацию.

Нередко банк не связывается с контактными лицами до возникновения ситуаций, когда заемщик перестает выходить на связь и систематически гасить кредит.

Человек, указанный контактным лицом, в отличие от поручителя, не имеет никакой юридической ответственности и не отвечает за действия заемщика. Он ничего не подписывал.

Когда заемщик перестает платить и в дело вступают коллекторы, они набирают телефонные номера всех людей, которые фигурируют в документах. Основные цели коллектора – смотивировать контактное лицо выйти на связь с должником и призвать его вернуть долг.

Контактное лицо юридически не обязано отвечать за действия заемщика или что-то передавать, подписывать документы или сообщать информацию. Когда коллекторы утверждают обратное, попросите предоставить документ, подтверждающий это. Никто не вправе обязать вас делать то, что рекомендуют или навязывают коллекторы.

Как правильно приструнить угрозы?!

Писать жалобы на них возможно и нужно. Чаще всего, действия коллекторов далеки от закона. Контроль за их деятельностью с декабря 2016 года возложен на Министерство Юстиции РФ (далее — Минюст) и ФССП РФ.

Но подавать жалобы в эти ведомства бесперспективно: Минюст занимается регулированием, а ФССП осуществляет госконтроль. Чтобы добиться разрешения ситуации, следует обратиться в прокуратуру. Там примут решение, в какое ведомство перенаправить вашу жалобу, возьмут на контроль исполнение.

Пожаловавшись в банк или коллекторское агентство, вы сможете показать, что настроены решительно. Оформите обращение в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. Эффективно обратиться в полицию, прокуратуру, Роспортребнадзор.

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет) Загрузка...