Невыполненные услуги — как вернуть деньги за невыполненные услуги компании NETBYNET подключение сети интернет

Результаты поиска

0 0

Добрый день! Прошу повторно рассмотреть мое заявление и срочно вернуть деньги, т.к. сроки все уже давно вышли. По телефону менеджеры толкового ничего не говорят, сказали заявление мое найти не могут, проблему решить не попытались, сказали обратиться лично в офис для повторной подачи заявления, такой у меня возможности на данный момент нет нахожусь в другом городе. Копия заявления во вложении. P.S. В противном случае я обращусь в суд.

все отзывы о компании

SMS-уведомление

Своевременные смс-уведомления помогут Вам планировать свои расходы и время. Оставайтесь online с NetByNet!

Отключение интернета

Отказаться от получения услуг компании можно временно или навсегда.

Добровольная блокировка

Если вы не планируете использовать интернет в течение некоторого времени (например, уезжая в отпуск или командировку), в NetByNet есть дополнительная опция «Блокировка», которая позволяет не оплачивать счета за фактически не используемые услуги.

Условия предоставления временной блокировки:

• добровольно отключить интернет можно на срок от 1 до 90 дней. Первые 60 дней услуга предоставляется бесплатно. Начиная с 61 суток, со счёта абонента ежедневно снимаются 3 рубля;
• основная услуга по предоставлению интернета должна находиться в активном статусе, то есть не должно быть финансовой или какой-либо иной блокировки абонента;
• подключить услугу можно только при неотрицательном балансе Лицевого счёта. Например, при действии услуги «Отложенный платёж» необходимо сначала погасить задолженность по оплате;
• при заказе блокировки на срок более 60 дней, на счету должна быть необходимая сумма для её оплаты. Например, отключая интернет на 3 месяца, для оплаты временной блокировки понадобятся 90 рублей;
• повторно заказать услугу по блокировке интернета можно через один полный календарный месяц после окончания предыдущей. Например, если интернет был добровольно заблокирован с 1 по 6 октября, в следующий раз услуга может быть предоставлена не ранее, чем в декабре.

Обратите внимание, добровольная блокировка интернета не освобождает от внесения ежемесячных платежей за оборудование, взятое в аренду или приобретённое в рассрочку.

Как подключить услугу «Блокировка» в личном кабинете:

1. Войдите в личный кабинет абонента NetByNet. Сделать это можно через официальный сайт компании. Кнопка для перехода в личный кабинет расположена в правом верхнем углу. Для входа укажите номер Лицевого счёта и пароль.

   

   Кнопка «Личный кабинет» находится в верхнем правом углу на официальном сайте компании

2. Перейдите в раздел «Информация». Найдите вкладку «Блокировки» и откройте её (нажмите левой кнопкой мыши).

   

   В разделе «Информация» нажмите «Блокировки»

3. Из выпадающего списка выберите вид услуги, которая нуждается в блокировке. Например, можно выбрать «Заблокировать все услуги» или остановиться только на «Интернет». Укажите даты начала и завершения блокировки. В 0:00 часов первого дня блокировки выбранные услуги будут отключены в автоматическом режиме, а в 24:00 последнего дня их работа будет восстановлена.

   

   Выберите вид услуги и период блокировки

Полный отказ от услуг

В NetByNet предусмотрена авансовая система платежей. Если на Лицевом счёте недостаточно денег для оплаты следующего расчётного периода, система автоматически блокирует доступ в интернет до того момента, пока необходимая сумма не будет внесена. Иногда пользователи ошибочно полагают, что финансовая блокировка это и есть отказ от услуг. Для того чтобы юридически грамотно и навсегда отказаться от услуг компании, необходимо официально расторгнуть договор по их оказанию. Это избавит от возможных претензий со стороны провайдера и дальнейших судебных тяжб.

Для расторжения договора надо:

1. Лично прийти в офис компании «НетБайНет».
2. Написать заявление об отказе от услуг, воспользовавшись помощью консультанта компании.

При себе необходимо иметь:

• документ, удостоверяющий личность;
• договор на оказание услуг, который был выдан компанией при подключении интернета.

Следует иметь в виду, при расторжении договора придётся погасить имеющуюся задолженность, в частности выплатить остаточную стоимость за приобретённое в рассрочку оборудование.

Родительский контроль

Пользуйтесь безопасным интернетом с NetByNet! Пусть Сеть дарит Вам и Вашим детям исключительно приятные эмоции!

Блокировка лицевого счета

Оставайтесь в активном статусе для включения блокировки! Отключить услугу после этого Вы сможете когда угодно, в любой день.

Переезд

Заберите Домашний Интернет с собой при переезде — услуга провайдера NetByNet позволяет перевезти Вашу выделенную линию без всяческих юридических и технических хлопот.

Магазин антивирусов

Пользуйтесь разными уровнями защиты — в зависимости от Вашей активности в Сети!

Реальный IP

Заказав у провайдера фиксированный IP, Вы получаете адрес, который остается неизменным на срок пользования услугой, сколько бы времени и сессий Вы ни проводили в интернете.

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет) Загрузка...

Читайте также:

Права отца на ребенка, в случае смерти м... Подъемные выплаты сироте после колледжа:... Находясь в отпуске, начальник отдела без... Попросили уволится — мужа попросили увол...