От мегафона письмо о задолжности: описываем все нюансы

Сталкиваясь с неожиданным сообщением о необходимости срочно погасить займы, люди теряются. Особенно в случаях, когда не понимают причин начисления указанной к выплате суммы. Такие ситуации встречаются повсеместно, и правильной тактикой здесь становится выяснение вопроса.


Разберемся, как поступить людям, получившим письмо от Мегафона о задолженности.

Содержание

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону +7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Блок: 1/5 | Кол-во символов: 681
Источник: https://lichnyjcredit.ru/dolgi/mobile/pismo-megafona-o-dolge.html

Почему оператор шлет извещения

Начнем с обсуждения причин, по которым вероятны подобные недоразумения. Такие последствия возникают, когда на паспорт клиента компании оформлено несколько номеров, причем о некоторых счетах человек и не подозревает. Уведомление о необходимости погашения задолженности Мегафон поступает абонентам, чьи личные данные стали достоянием мошенников.

Письмо Мегафона с требованием погасить задолженность становится неожиданным и неприятным сюрпризом для абонентов

Кроме того, приобретение «акционных» сим-карт во время крупных покупок в сетевых салонах тоже становится причиной начисления долга. Причем такие номера пользователи и не активируют, но система абонентского платежа, заложенного в тарифе, автоматически «списывает» с основного лицевого счета определенные суммы.

Не заблокированная абонентом потерянная карта – еще одна причина для начислений. Учитывайте, при утере телефона уместно обратиться к оператору с просьбой аннулирования конкретного номера.

Помните, подключение платных сервисов, которые нуждаются в регулярной фиксированной оплате либо активация моментальных займов на телефон служат вероятной причиной для появления «неучтенного» клиентом платежа. Отметим, что при самостоятельном запросе на подачу услуги пользователю потребуется полностью погасить недоимку перед провайдером.

Оператор требует вернуть средства, об использовании которых клиент и не догадывается

Разберемся, как правильно поступить, когда человек не понимает, почему пришло письмо от Мегафона о задолженности. Платить или нет в этом случае, выясним ниже. Уточним действия абонента с позиции действующего законодательства и рассмотрим правомерность отказа от уплаты просрочки человеком, который не признает долг.

Блок: 2/5 | Кол-во символов: 1727
Источник: https://lichnyjcredit.ru/dolgi/mobile/pismo-megafona-o-dolge.html

Краткое содержание


  • Скажите пожалуйста, что будет если не оплатить задолженность мегафон 500 руб.
  • Результаты поиска: мегафоном непользуемся уже давно пришло смс задолженность 39,000
  • Мегафон отдал задолженность колекторам.
  • Мегафон оплата задолженности
  • Письма о задолженности от мегафона

Блок: 2/5 | Кол-во символов: 323
Источник: https://www.9111.ru/%D0%B2%D0%B7%D1%8B%D1%81%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8/%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C_%D0%BC%D0%B5%D0%B3%D0%B0%D1%84%D0%BE%D0%BD/

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:

Бесплатно с мобильных и городских

Блок: 3/5 | Кол-во символов: 166
Источник: https://www.9111.ru/%D0%B2%D0%B7%D1%8B%D1%81%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8/%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C_%D0%BC%D0%B5%D0%B3%D0%B0%D1%84%D0%BE%D0%BD/

Закон

Для защиты своих прав пользователи мобильной связи могут обращаться к положениям Гражданского Кодекса РФ и «Закона о защите прав потребителей».

При получении смс о долге, письма от оператора с требованием немедленной оплаты задолженности и пени, не стоит сразу паниковать. Лучше открыть закон, изучить его положения, касающиеся данной ситуации, это поможет чувствовать себя более уверенно при общении с представителями компании провайдера:

  1. Согласно статье 782 ГК РФ с потребителя нельзя взыскивать деньги за услуги, которые он не получил. Это касается и услуг мобильной связи.
  2. По нормам Положения Правительства под номером 328 клиент мобильного оператора имеет право на перерасчет за услуги.
  3. Если услуга активирована без согласия пользователя, он имеет право не оплачивать ее. Это подтверждает и закон по защите прав потребителей.
  4. За неиспользованные услуги не может начисляться оплата.
  5. При отстаивании своих прав нужно обратиться и к статьей 781 ГК РФ, в ней указывается, что оплата производится в том случае, если потребитель пользовался сервисом. Можно потребовать от оператора детализации звонков по номеру, указание списка услуг, которыми пользовался клиент.

Блок: 4/8 | Кол-во символов: 1170
Источник: https://ukaz.wiki/vzyskanie-denezhnyh-sredstv/megafon-pogasit-zadolzhennost-po-litsevomu-schetu

Вероятные санкции к неплательщикам


Теперь перейдем к изучению последствий отказа от уплаты задолженности. Как правило, сетевые операторы предпочитают решать проблему самостоятельно, не прибегая к судебной тяжбе. Заявления в суд здесь подают лишь при суммах недоимки, превышающей 30 000 рублей. В иных случаях для провайдера взыскание законным путем теряет целесообразность. Кроме того, гарантий в положительном решении тут нет.

Если недоимка ничтожно мала, оператор предпочитает просто заблокировать карту абонента и поместить того в «черный список»

Первой мерой, которую провайдер применяет к недобросовестному плательщику, становится блокирование номера. Отметим, что у мобильных операторов существуют «черные списки» клиентов, и абонент, который категорически не намерен оплачивать причиненные расходы, рискует попасть в такой перечень.

Классическим методом давления на должника считается и обращение к коллекторам. Эти люди побуждают неплательщика рассчитаться с кредитором, оказывая моральный террор.

Общение с коллекторами — не самая приятная процедура для должника

Последняя инстанция, где решаются финансовые споры – суд. Помните, нынешние правила предполагают проведение слушания по ускоренной процедуре без присутствия в зале обеих сторон процесса. Результатом тут становится судебный приказ, который попадает к инспекторам исполнительной службы через 5 дней с момента подписания. А у ответчика есть всего 10 суток на оспаривание принятого решения.

Блок: 4/5 | Кол-во символов: 1461
Источник: https://lichnyjcredit.ru/dolgi/mobile/pismo-megafona-o-dolge.html

Вопросы

1. Скажите пожалуйста, что будет если не оплатить задолженность мегафон 500 руб.

1.1. Вам предложат погасить долг, потом взыщут, но уже с процентами.

1.2. Если задолженность действительно у Вас имеется, Мегафон может обратиться в суд, чтобы взыскать её с Вас в принудительном порядке.

2. Результаты поиска: мегафоном непользуемся уже давно пришло смс задолженность 39,000

2.1. Добрый день.

А в чем Ваш вопрос?

3. Мегафон отдал задолженность колекторам.

3.1. Если угрожают колекторы,то напишите жалобу в полицию

3.2. Уважаемый Михаил Михайлович

Если кто — то угрожает, пошлите их куда подальше и обратитесь с заявлением в полицию.

4. Александр 6:19 добрый день. Нужна помощь. Сложилась такая ситуация: мама в 2011 году закрыла симку Мегафон, погасив на ней задолженность. Но вот недавно ей стали приходить звонки от какой-то компании FASP, с требованием погасить долг. Якобы был какой-то тарифный договор на год, который тоже надо было оплачивать, заявление какое-то писать и т.д. у кого была аналогичная ситуация — что вы делали с этими коллекторами?

4.1. Посылать всех в суд

если дело было в 2011 г то сроки давности взыскания истекли.

5. Скажите пожалуйста вот мне пришло письмо от мегафона с задолженностью 362 рубля но я этой сим картой пользоваться не буду некогда поэтому могу ли я не платить этот долг?

5.1. Уважаемый Роман! Вам пришла сумма задолженности по предоставленной, согласно действующему договору оказания услуг связи, договору. Требования оператора правомерны. Оплатите задолженность и напишите заявление о расторжении договора во избежание дальнейших начислений.

Всего Вам хорошего.

6. Мне на телефон пришло смс

«Вам необходимо погасить задолженность 68,99 руб по вашему лицевом счету 390773226186 в офисе Мегафона. Как узнать за что задолженность?

6.1. Самый простой и достоверный способ — обратиться в офис мегафона.

6.2. Юрий Павлович, обратитесь в любой офис МЕГАФОНа.

6.3. Проверить, являетесь ли вы клиентом мегафона.

Если да, и данный номер счета является ВАШИМ, то сходить в офис с паспортом и потребовать выписку по вашему номеру, задать уточняющие вопросы. Если вас не будут устраивать ответы оператора, то пригласить руководителя. При отсутствии каких-либо понятных объяснений по вашему вопросу написать заявление с требованием разъяснения.

7. Скажите пожалуйста что мне делать? Мне пришло письмо о том что на мое имя идёт задолженность на определенную сумму, но я никакой сим-карты не брала в салоне Мегафон и этот номер на который был оформлен недоступен. Что делать?

7.1. Обратитесь с жалобой на Мегафона на сайте Роспотребнадзора и Роскомнадзора.

С уважением.

8. Задолженность мегафону 197 р. Оплачивать не собираюсь! Не согласна. Грозятся подать в суд. Действительно ли могут их за такой суммы?

8.1. Могут из-за любой подать суд, при этом, если иск удовлетворят, взыщут госпошлину, и судебные расходы, которые могут быть значительно больше.

8.2. Могут подать конечно.

8.3. Могут и без проблем взыщут законом не ограничена сумма взыскания, лучше закройте долг иначе они могут взыскать с вас судебные издержки которые будут больше раз в десять.

9. Приобретала в августе 2018 г. симкарту «мегафон», месяц пользовалась, потом три мес следующие октябрь, ноябрь, декабрь я не пользовалась вообще ей. Мне пришли письма о накопившейся задолженности. Теперь прошло полгода, я решила позвонить на этот номер, но там ответил оператор что связь не обслуживается. Это значит, что симкарту заблокировали? Соответственно договор расторгнут автоматически, получается я ничего не должна им?

9.1. Вы ничего не должны.

Блок: 4/5 | Кол-во символов: 4411
Источник: https://www.9111.ru/%D0%B2%D0%B7%D1%8B%D1%81%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8/%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C_%D0%BC%D0%B5%D0%B3%D0%B0%D1%84%D0%BE%D0%BD/

Детализация звонков

Пользователь, который получил смс от Мегафон с информацией о долге, может самостоятельно изучить движение своих средств. Это поможет выяснить, правомочно ли начисление той или иной суммы задолженности. Для этого нужно зайти на сайте провайдера в свой личный кабинет. Производится также в личном кабинете на сайте www megafon ru оплата, погасить задолженность можно со счета в банке.

ВАЖНО! Когда карточка с номером утеряна, прояснить ситуацию по движению денежных средств на счете можно будет только в офисе провайдера.

Также туда следует обращаться, если в требовании по оплате указан другой лицевой счет, неизвестного владельца. В офис нужно прийти со своим гражданским паспортом, также следует взять копию договора с оператором. Желательно также иметь при себе и квитанции, счета по оплате мобильных услуг.

Работники офиса не имеют права отказать в предоставлении информации по личному лицевому счету владельцу номера.

Блок: 5/8 | Кол-во символов: 942
Источник: https://ukaz.wiki/vzyskanie-denezhnyh-sredstv/megafon-pogasit-zadolzhennost-po-litsevomu-schetu

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:

Бесплатно с мобильных и городских

Блок: 5/5 | Кол-во символов: 149
Источник: https://www.9111.ru/%D0%B2%D0%B7%D1%8B%D1%81%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8/%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C_%D0%BC%D0%B5%D0%B3%D0%B0%D1%84%D0%BE%D0%BD/

Платить или не платить


Решение будет зависеть от того, правомочно его начисление или нет:

  • Если долг образовался по вине пользователя, в его интересах выяснить точную сумму (может еще быть начислена пеня, штраф), оплатить ее, и возобновить нормальное сотрудничество с оператором. Можно пересмотреть тарифный план, если имеющийся предполагает то или иное количество ненужных услуг.
  • Когда клиент провайдера не согласен с начисленным долгом, он имеет полное право отстаивать свои права, опираясь на положения законодательства в сфере защиты гражданских прав и прав потребителя услуг.
  • При несогласии с долгом нужно составить претензию на имя провайдера. В данном документе указываются обстоятельства конфликта, даются ссылки на законы, касающиеся данного вопроса. Обязательно в претензии должно быть требование о перерасчете и списании неверно начисленных сумм.

Нужно обязательно настаивать на списании, иначе долг так и будет числиться за счетом и номером. Нет гарантии, что оператор согласиться с претензией, возможно, придется продолжать борьбу по защите своих прав в вышестоящих организациях. Но такой документ обязательно должен быть, как доказательства попытки мирно урегулировать проблемную ситуацию.

Блок: 6/8 | Кол-во символов: 1204
Источник: https://ukaz.wiki/vzyskanie-denezhnyh-sredstv/megafon-pogasit-zadolzhennost-po-litsevomu-schetu

Правила работы мобильных операторов

Есть определенные требования к предоставлению мобильных услуг, которые не могут быть нарушены операторами:

  1. Оператор, начисляя абонентскую плату, не может кредитовать своего клиента «в минус». Когда заканчиваются средства на счете, просто перестают действовать услуги.
  2. Оператор не может сам подключать клиенту дополнительные услуги, без уведомления и получения согласия.

Блок: 7/8 | Кол-во символов: 406
Источник: https://ukaz.wiki/vzyskanie-denezhnyh-sredstv/megafon-pogasit-zadolzhennost-po-litsevomu-schetu

Можно ли игнорировать смс


Никто не запрещает просто отмахиваться от уведомлении и требований погасить долг. На какое-то время такой тактики может и хватить. Но оператор, если он твердо уверен в правомерности начисления долга, не оставит вопрос без решения, не будет работать себе в убыток. Когда клиент не оплачивает задолженность, на него может быть подан иск в суд.

Суд может рассмотреть дело даже без вызова ответчика на заседание, просто будет принято решение в зависимости от доказательств его вины или правоты.

ВНИМАНИЕ! При решении о взыскании долга службе судебных приставов передается исполнительный лист, ее работники будут искать возможность получить с ответчика деньги для погашения долга перед мобильным оператором.

Иногда мобильные операторы не обращаются в суд, а просто продают долг коллекторскому агентству. Несмотря на то, что действия коллекторов были строго ограничены «Законом о коллекторах», общение с ними не сулит ничего приятного должнику.

Рекомендуется поэтому не доводить дело до суда или коллекторского агентства, сразу обратиться к оператору, выяснить происхождение задолженности. Если она имеет все основания, необходимо заплатить. Когда начисления не обоснованы, нужно выучить законы и отстаивать свои права, например, в том же суде, подав встречный иск.

Блок: 8/8 | Кол-во символов: 1285
Источник: https://ukaz.wiki/vzyskanie-denezhnyh-sredstv/megafon-pogasit-zadolzhennost-po-litsevomu-schetu

Кол-во блоков: 14 | Общее кол-во символов: 15748
Количество использованных доноров: 3
Информация по каждому донору:

  1. https://lichnyjcredit.ru/dolgi/mobile/pismo-megafona-o-dolge.html: использовано 3 блоков из 5, кол-во символов 3869 (25%)
  2. https://ukaz.wiki/vzyskanie-denezhnyh-sredstv/megafon-pogasit-zadolzhennost-po-litsevomu-schetu: использовано 6 блоков из 8, кол-во символов 6830 (43%)
  3. https://www.9111.ru/%D0%B2%D0%B7%D1%8B%D1%81%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8/%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C_%D0%BC%D0%B5%D0%B3%D0%B0%D1%84%D0%BE%D0%BD/: использовано 4 блоков из 5, кол-во символов 5049 (32%)



Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью:

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий