Неверные показания счетчика — я, заполняя квитанцию по оплате за электричество, неверно записала показания счетчика

Главная » Интернет-банк » Какие показания счетчиков предают в Сбербанк-онлайн — порядок

Недавно, для передачи показателей индивидуальных приборов учета (счетчиков), нужно было отстоять очередь и потратить много времени и нервов. С развитием технологий, это теперь можно сделать, бесплатно не выходя из дома и потратив не и пяти минут.

Содержание

Как снять показания электросчетчиков?

Чтобы снять показания со счетчика и правильно их подать, перепишите с дисплея цифры до запятой. На основе этих данных будет формироваться ежемесячный платеж. Затем показания необходимо передать в Мосэнергосбыт удобным для вас способом.

Способы передачи показаний (с 15 по 26 число месяца):

1. В личном кабинете МЭС.
2. В терминалах, установленных в МФЦ.
3. По телефону горячей линии +7 (499) 550-9-550.
4. В клиентском офисе МЭС, через терминал.
5. На портале Госуслуг.
6. Через терминалы Сбербанка и Киви.

Справка! Самый простой способ — воспользоваться личным кабинетом.  

Для этого в форму входа введите логин и пароль. Логин – ваш номер мобильного или лицевой счет, указанный в квитанции. Пароль создается при регистрации. При оплате таким способом комиссия не взимается.

Какие показания можно передать через Сбербанк

Система Сбербанк-онлайн предоставляет перечень услуг ЖКХ, по которым можно передать сведения:

• электроэнергию;
• использованию природного газа;
• водоснабжению;
• теплоснабжению.

Важно помнить! Согласно действующему законодательству, потребитель имеет право предавать данные индивидуальных приборов учета с 23-го по 25-е числа текущего месяца.

Точная и своевременная отправка залог правильного расчета оплаты. Если клиент не предает их, оплата начисляется по среднемесячному показателю.

Что делать, если контролеры Мосэнерго неправильно сняли показания электросчетчика

Контрольное снятие показаний контролеры Мосэнерго делают 2 раза в год. Показания, по которым производился расчет, можно посмотреть в личном кабинете клиента во вкладке «Состояние счета», выбрав раздел «История счетов», или в квитанции за прошедший месяц.

Если Вы обнаружили несоответствие, то позвоните на горячую линию +7 (499) 550-9-550. Специалист выслушает Вас и даст разъяснения, при необходимости исправив данные. Если начисление уже произошло, то образуется либо переплата, либо долг.

Справка! Переплата будет зачислена как часть будущего платежа, а долг — оплачен в следующей квитанции.

Как их отменить или исправить?

Переживать по поводу того, что в Мосэнергосбыт подали неправильные показания, не стоит. Если образовалась переплата, то ровно на эту сумму меньше будет начислено в следующем месяце. А если недоплатили Вы, то в квитанции на следующий месяц это будет учтено, и разница прибавится к счету.

Порядок передачи показаний в Сбербанк-онлайн

Предлагаем пошаговую инструкцию, отправки данных счетчика:

• зайдите в личный кабинет (введите логин и пароль или пройдите процедуру регистрации);
• перейти в раздел «Переводы и платежи»;
• выберите страницу «Оплата покупок и услуг»;
• найдите пункт «ЖКХ и домашний телефон»;
• выберите услугу ЖКХ, по которой необходимо передать;
• внесите расчетный счет и показания;
• подтвердите выполняемые действия.

Внимание! В случае проведения операций по оплате коммунальных платежей, показания передадутся автоматически.

Для удобства пользователей банком было разработано специальное мобильное приложение, которое позволяет передавать показания не только через компьютер, но и другие гаджеты с доступом к интернету.

Банк постоянно работает над улучшением сервиса, в рамках этого созданы новые способы отправки информации через банкоматы и терминалы. Чтобы воспользоваться этим способом, необходимо:

• вставить банковскую карту;
• выбрать пункт «Платежи наличными»;
• найти «Коммунальные платежи»;
• выбрать «Расчетные центры»;
• из перечня выбрать компанию поставщика услуги;
• подтвердить проводимую операцию;
• ввести лицевой счет;
• внести данные прибора учета;
• получить чек о проводимой процедуре.

В случаях, когда в базе отсутствует информация, поставщика, информацию счетчика следует передать нарочно.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Следите за правильностью введенной информации. При необходимости можно перейти к началу и провести редактирование.

Какие могут быть последствия

Если были поданы некорректные показания (меньше тех, которые подавались в прошлом месяце), то система учета МЭС «поймет», что они не верны, и посчитает по средней норме потребления.

Бывает ситуация, когда поданные показания сильно разнятся с фактическими. Например, были перепутаны платежные документы от разных квартир. В этом случае система также определит ошибку. Если же Вам начислили в квитанции заоблачную сумму из-за ошибки, то необходимо обратиться с заявлением о перерасчете в клиентский отдел Мосэнергосбыта.

Способы передачи показаний счетчиков через интернет — сервисы

Если вы не клиент банка, для вас существуют другие способы отослать показатели. Всегда можно:

• переслать смс-сообщением;
• предать в телефонном режиме;
• воспользоваться мобильными приложениями;
• обратиться к другим сервисами.

На последних остановимся подробнее. Для удобства потребителей существуют иные возможности передачи через интернет, объединим их в общие группы:

• на официальных сайтах мэров городов;
• на порталах непосредственных поставщиков;
• на сайте Единого информационного расчетного центра;
• на официальном интернет-портале Государственных услуг https://www.gosuslugi.ru;
• на сайтах компаний, осуществляющих прием коммунальных платежей и передачу показателей счетчиков.

Процесс отправки данных будет схож с порядком ввода сведений в системе Сбербанк — онлайн.

ВАЖНО! Передать данные в системе Сбербанк-онлайн могут только владельцы действующих карт.

Как оплатить электроэнергию?

Электроэнергию оплачивайте своевременно, чтобы избежать образования долга и пени. На квитанции всегда указан срок, до которого необходимо произвести расчеты. Если Вы не успели передать показания вовремя, то начисления будут происходить по норме среднемесячного потребления.

Вы можете выбрать подходящий способ оплаты:

1. Личный кабинет Мосэнергосбыт.
2. На сайте Мосэнергосбыт.
3. В платежных терминалах клиентских офисов.
4. В онлайн-сервисах.
5. В банках и расчетно-кассовых центрах сторонних организаций.

Таким образом, если контролерами Мосэнерго были неправильно сняты показания электросчетчика или если Вы ошиблись в цифрах, переживать не стоит. Необходимо своевременно сообщить в энергосбытовую организацию для устранения неточностей.

Если у Вас была ситуация, в которой в Мосэнергосбыт были неправильно переданы показания и Вы нашли верное решение, пишите отзывы и комментарии, чтобы помочь другим абонентам и сделать сервис лучше.

Плюсы и минусы передачи показаний в режиме онлайн

Как и любая операция, система отправки сведений имеет положительные и отрицательные моменты.

Положительные стороны:

1. Скорость проводимой операции. Данные предадутся буквально за пять минут и сэкономят вам массу времени.
2. Интернет-сервис избавит вас от необходимости простаивать в очередях.
3. Вы не привязаны ко времени и месту проводимой операции. Теперь вы не ограничены режимом работы служб ЖКХ и можете передавать сведения в любое удобное для вас время.
4. Процедура совершается с любых носителей, которые могут подключить к Всемирной сети (телефонов, планшетов, ноутбуков и др.).
5. Сохранение переданной информации. Можно прослеживать историю отправленной информации.

Несмотря на явные преимущества, не все пользователи положительно отзываются об услуге.

Отрицательные стороны:

1. Иногда система дает сбои. Бывают случаи, когда преданные показатели не доходят до адресата.
2. Задержка отправляемой информации, по причине сетевых сбоев, что может привести к начислению дополнительной платы.
3. Гражданам пожилого возраста сложно дается освоение компьютерной техники, из-за этого они не пользуются этим сервисом.
4. Наличие специальных устройств, которые могут подключиться в wi-fi. А это дополнительные траты, к которым не все готовы.

Не отправляйте усредненные показатели, только точную информацию.

Внимание! Способов отправки сведений индивидуальных приборов учета много, каждый может выбрать наиболее оптимальный для себя. Неважно, какой способ вы выберете, главное делать это систематически и в установленный срок.

Смотрите видео об оплате квитанций через Сбербанк Онлайн:

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет) Загрузка...