Что делать и куда обращаться, если управляющая компания бездействует, формируем заявление пошагово

Ситуации, когда управляющая компания недобросовестно выполняет обязанности, – не редкость. Это может проявляться в виде отсутствия ремонта в подъезде, завышенных тарифов, перебоев в поставке воды, газа или электроэнергии. Чтобы решить проблему, нужно знать, куда жаловаться на управляющую компанию.

Блок: 1/6 | Кол-во символов: 331
Источник: https://pravovdom.ru/zhkx/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayushhuiu-kompaniiu.html

Пример жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию в 2019 году

Форма обращения по законодательству РФ – письменная. В 2019 году допускается возможность подачи жалобы:

  1. через интернет.
  2. путем личного обращения;
  3. путем отправки по почте России;

С той целью, чтобы имеющиеся доводы были убедительными, крайне важно составлять претензионную жалобу не от одного проживающего граждане, а коллективом.

Коллективная жалоба в обязательном порядке включает в себя подписи всех недовольных граждан, в противном случае она несет под собой юридическую значимость.

Как написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию?

Образец заявления

О дате и времени проведения проверки выездной комиссией сотрудники Жилинспекции должны уведомить заявителей письменно или по телефону. После проведения проверки заявители должны получить отчёт о результатах проверки по данному вопросу и принятых мерах.

Наблюдая нарушения в работе УК, не сидите сложа руки. Вы можете и обязаны защищать свои права как самостоятельно, так и с привлечением государственных органов контроля.

О том, как заставить работать управляющую компанию, рекомендуем посмотреть видео: Также рекомендуем к прочтению: Здравствуйте! А как заставить работать Государственную жилищную инспекцию?

ЖСК «ОРЕХОВО—5″ОТКАЗАЛИ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ПАРКОВОЧНОГО МЕСТА ИНВАЛИДУ 1 групы

Блок: 2/8 | Кол-во символов: 1340
Источник: http://opiniojuris.ru/zhilischnaja-inspekcija-obrazec-zhaloby-ne-delajut-krylco-upravljajuschaja-kompanija-42907/

Кто осуществляет контроль над УК в сфере ЖКХ

Надзор за деятельностью управляющей компании осуществляет Госжилнадзор (жилищная инспекция), Роспотребнадзор и прокуратура.

На местном уровне за работой УК наблюдают отделения жилищной инспекции. В их полномочия входит проверка:

  • эксплуатации и содержания дома, общего имущества;
  • перевода нежилых помещений в жилые и наоборот;
  • учета жилья и так далее.

Контроль за деятельностью УК также осуществляет Роспотребнадзор. Если граждане не представляют, где оставить жалобу на управляющую фирму, обычно они обращаются в эту структуру. Она контролирует выполнение санитарно-технических норм и других предписаний законодательства, которые регулируют предоставление коммунальных услуг.

Кстати, и сами жильцы тоже имеют право интересоваться, как УК справляется со своими обязанностями.

Выбирая способы, как бороться с управляющей компанией, не следует забывать об органах прокуратуры. Они обязаны выполнять возложенные на них функции на основании жалоб жильцов и конкурентов УК, а также быстро реагировать на информацию о противоправных действиях, ставшую известной из СМИ или других источников.

Подробнее о том, кто контролирует управляющие компании ЖКХ.

Блок: 2/6 | Кол-во символов: 1190
Источник: https://pravovdom.ru/zhkx/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayushhuiu-kompaniiu.html

Как заставить управляющую компанию сделать ремонт в вашем подъезде?

Так говорится в Методическом пособии по содержанию и ремонту жилищного фонда от 2-02.2004. О том, как быть, если ремонт подъезда многоквартирного дома управляющей компанией сделан некачественно, вы можете узнать из этого ролика: Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт подъезда? Здесь, как и в большинстве случаев, связанных с деятельностью УК, результат зависит от того, насколько грамотно с юридической точки зрения составлено заявление.

Письмо в управляющую компанию по ремонту подъезда состоит из четырёх частей:

Что касается вводной части, то здесь необходимо указать подробную информацию о юридическом лице, которому направлено обращение.

Важно точно указать реквизиты организации.

Что делать и куда обращаться, если управляющая компания бездействует? Формируем заявление пошагово

Все жалобы, которые составляются на управляющие организации можно поделить на следующие виды: К бездействию УК можно отнести абсолютно всё, что выглядит ненадлежащим образом, например: После того, как необходимый пакет документов будет собран, следует выбрать инстанцию для подачи жалобы.

Это может быть: Как правило, в суд обращаются в том случае, когда другие инстанции дали отрицательный ответ. При этом отказ Роспотребнадзора оспаривается в течение 10 календарных дней.

Суд может назначить выплату материального ущерба потерпевшей стороне. Если работы всё-таки произведены, но некачественно, то нужно также направлять жалобу именно в этот орган.

Обращаясь в Роспотребнадзор, необходимо сослаться на закон о «Защите прав потребителей».

А после этого потребовать всю оплаченную сумму обратно до полного исправления всех недочётов.

  1. Для проведения проверок прокурором и выявление незаконных действий работников организации.
  2. При бездействии Роспотребнадзора и жилищной инспекции.

Кроме этого существуют другие способы подачи претензии:

  • заявка на официальном сайте;
  • личное посещение;
  • направление почтой.

Для составления заявления необходимо: Если ответа не последовало, нужно убедиться о корректности данных, которые сообщал заявитель для обратной связи. Смотрите видео о составлении жалобы на плохую работу ЖКХ:

Блок: 3/8 | Кол-во символов: 2199
Источник: http://opiniojuris.ru/zhilischnaja-inspekcija-obrazec-zhaloby-ne-delajut-krylco-upravljajuschaja-kompanija-42907/

Как быть, если УК не справляется с обязанностями

Если управляющая компания недобросовестно делает свою работу или вовсе ничем не занимается, жителям многоквартирного дома придется решать, что делать, если ЖКХ не выполняет свои обязанности.

Для начала стоит обратиться к директору организации. Предпочтительнее составить коллективную жалобу в двух экземплярах, указав в ней суть претензий. Чем больше подписей будет в обращении, тем лучше.

К управляющей организации обычно предъявляется два типа претензий:

  1. Действия фирмы, которые повлекли или могли повлечь неблагоприятные последствия.
  2. Бездействие сотрудников компании, ставшее причиной материального ущерба или несущее угрозу безопасности жильцов.

В первом случае не обойтись без судебного разбирательства.

Если жилец все же решил направить жалобу на управляющую компанию в контролирующий орган, нужно собрать доказательства того, что ранее предпринимались попытки урегулировать конфликт мирным путем. К претензии желательно прикрепить:

  • удостоверенный председателем экземпляр поданной в УК жалобы с проставленным регистрационным номером;
  • список звонков в УК с указанием результатов разговора;
  • акты и справки, подтверждающие неудовлетворительное состояние площадей общего пользования, уход за которыми был вверен управляющей компании.

При составлении жалобы стоит обратиться за помощью к юристу. Он поможет правильно оформить документ, ознакомит с судебной практикой в подобных случаях.

Блок: 3/6 | Кол-во символов: 1438
Источник: https://pravovdom.ru/zhkx/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayushhuiu-kompaniiu.html

Куда обратиться, если управляющая компания бездействует?

Порядок обращения в случае бездействия УК не является строгим. Однако есть определенные этапы, которых стоит придерживаться, если вы хотите, чтобы проблема решилась в короткий срок. Итак, вы можете обратиться в следующие инстанции:

  • Управляющая компания. Как ни странно, во многих случаях озвучивание проблемы при личном визите в УК дает неплохие результаты. Чаще всего разногласия можно уладить мирным путем;
  • Городская администрация. Если договориться по-хорошему с представителями управляющей компании не вышло (либо прошел установленный срок ответа – 20 дней), инстанцией следующего порядка станет администрация муниципального деления. Здесь функционирует специализированный отдел, контролирующий деятельность ЖКХ. В том случае, если УК не отвечает на заявление, определить, куда жаловаться далее вам помогут именно здесь. Как минимум, вы получите профессиональную консультацию по поводу вашего случая, а сотрудники администрации будут обязаны проинспектировать работу УК с целью исправления возникшего конфликта;
  • Жилищная инспекция. Организация занимается непосредственной верификацией деятельности коммунальных учреждений. Если ЖЭК не реагирует на заявку, и куда обращаться с этой проблемой вы не знаете, следует отнести жалобу именно в жилищную инспекцию. Сотрудники организации запланируют выезд на место и проверят, как соблюдаются нормативы по оказанию ЖКХ услуг;
  • Роспотребнадзор. Узнайте адрес территориального отделения федеральной службы, чтобы осветить проблему перед ее представителями. Не стоит жаловаться в данную организацию просто потому, что вы не осведомлены о том, куда звонить, если управляющая компания не реагирует на заявку: обращение имеет смысл в том случае, если зафиксировано место нарушения пунктов заключенного договора или неудовлетворительное их исполнение сотрудниками УК;
  • Прокуратура. Данная организация является первым выбором для заявителя, если отмечены эпизоды нецелесообразного использования средств, факты растрат или другие неправомерные действия управляющей компании. Также обращение в прокуратуру является верным шагом, если контролирующие органы выказывают бездействие;
  • Суд — крайняя мера для отчаявшегося заявителя. Обращение имеет смысл в случае, если УК нарушила взятые на себя по договору обязательства. Весомый аргумент для похода в суд – срыв финансовых обязательств.

Важно: направить жалобу на УК в жилищную инспекцию можно также виртуальным путем – через сайт Госуслуги. Обязательное условие – наличие личной электронной подписи заявителя. Если вы не авторизованы в системе, жалобу рассмотрят, однако выездная проверка не состоится.

Блок: 3/5 | Кол-во символов: 2644
Источник: https://ahrfn.com/otvetstvennost/chto-delat-esli-upravlyayushhaya-kompaniya-ne-reagiruet-na-zayavleniya.html

Основные жалобы на УК

Обязанности, возложенные на управляющую компанию, перечисляются в договоре, который заключается с жильцами МКД. Анализ судебной практики позволяет выделить несколько оснований, по которым владельцы квартир жалуются на УК в уполномоченные органы:

  1. Беспорядок в подъездах, засорение мусоропровода, снег или наледь на пешеходной дорожке. Такие пробелы в работе Госжилинспеция может расценивать как нарушение правил содержания общедомового имущества. Это бездействие управляющей компании можно квалифицировать по статье 14.13 КоАП РФ, за что ей грозит штраф на сумму до 300 000 рублей.
  2. Недостаточное информирование о деятельности УК. Иногда жильцам неизвестно, кто контролирует управляющую организацию, какие работы запланированы и уже выполнены, сколько денег потрачено и так далее.
  3. Плохая звукоизоляция в квартире.
  4. Недостаточно высокая температура горячей воды.
  5. Отсутствие ремонта в подъездах.
  6. Постоянное отключение лифтов.
  7. Неоправданное завышение квартплаты. Большая часть подобных претензий приходится на начало отопительного сезона.
  8. Регулярные перебои в поставке коммунальных ресурсов. В основном это касается отопления и водоснабжения.

Если управляющая компания не отвечает на заявления – это повод обратиться в вышестоящие органы.

Блок: 4/6 | Кол-во символов: 1256
Источник: https://pravovdom.ru/zhkx/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayushhuiu-kompaniiu.html

Как написать жалобу на управляющую компанию в Жилищную инспекцию?

Чтобы понимать, какие обязанности должны исполнять управляющая компания, нужно обратиться к законодательству в сфере ЖКХ. Все услуги и правила их оказания изложены в нормативных документах – Постановлениях Правительства РФ:

  • от № 290 «О минимальном перечне услуг и работ»;
  • от № 491 с утвержденными Правилами содержания общедомового имущества.

Согласно законодательству, в минимальный набор услуг, которые обязана предоставлять УК, входят:

Отметим, что все услуги, которые обязана оказывать УК, должны быть прописаны в договоре. Невыполнение договорных обязательств со стороны компании расценивается, как нарушение законодательства и влечет наказание виновного.

Перед тем, как писать жалобу на свою управляющую компанию в Жилищную инспекцию, нужно знать, по каким вопросам они могут провести проверку и принять меры: Любой из этих вопросом может стать причиной жалобы в Жилищную инспекцию и проведения разбирательства.

Подать ее можно одним из удобных способов: Чаще граждане стали выбирать последний из способов, поскольку в форме на сайте имеются поля для заполнения требуемых реквизитов, а также возможность прикрепить отсканированные документы в доказательство своих требований. Отметим, что строгой формы жалобы не существует.

Документ составляется в произвольном виде, но обязательно должны присутствовать реквизиты: Жалоба может быть от группы жильцов – коллективная, тогда обязательно указание контактных данных каждого и их подписи.

Собственники многоквартирных домов часто среди причин жалоб в адрес УК указывают на: Ниже предложены образцы жалоб в жилищную инспекцию на управляющую компанию: Для того чтобы скачать образец нажмите на необходимую жалобу.

Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас по горячей линии или напишите ниже консультанту.

Блок: 6/8 | Кол-во символов: 1875
Источник: http://opiniojuris.ru/zhilischnaja-inspekcija-obrazec-zhaloby-ne-delajut-krylco-upravljajuschaja-kompanija-42907/

Заключение

Подписывая договор с жильцами, УК обязывается качественно обслуживать многоквартирный дом. Если она не предоставляет услуги или делает это плохо, у собственников квартир есть все основания писать претензию руководству фирмы. Жильцам также стоит знать, куда обращаться, если управляющая компания не реагирует на заявление. Они могут прибегнуть к помощи Жилищной инспекции, Роспотребнадзора, прокуратуры или суда.

Блок: 6/6 | Кол-во символов: 493
Источник: https://pravovdom.ru/zhkx/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayushhuiu-kompaniiu.html

Как написать жалобу в жилищную инспекцию

Форма документа очень проста и всегда содержит следующие компоненты: Стандартный бланк выглядит следующим образом.

При изложении своей ситуации нужно обратить внимание на следующие моменты: В договоре прописываются, какие обязанности по содержанию дома берет на себя Управляющая компания, как оплачиваются жильцами ее услуги.

Обычно обслуживание дома включает в себя: Приложение предполагает также подробное описание имущества, которое собственники доверяют в управление, и конкретные виды работ с тарификацией, как показано на бланке. Обращение составляется по факту нарушения и непринятия мер в отношении обязательств, которые прописаны в договоре и приложениях к нему.

Инициироваться жалоба может как собранием собственников, так и каждым собственником в отдельности. На практике обращения в жилищную инспекцию чаще всего составляются на основе решения совместного собрания собственников квартир многоквартирного дома в связи со следующими ситуациями: Ниже приводятся образцы реальных жалоб жильцов на Управляющую компанию с подробным разъяснением соответствующих ситуаций.

Чаще всего собственники предъявляют претензии к тому, что компания бездействует и грубо нарушает договорные обязательства:

При составлении документа можно распечатать стандартный бланк, а всю конкретную информацию внести собственноручно разборчивым почерком: Если проблема касается только одного собственника жилья, например, в случае с квартирой на верхнем этаже, где протекает кровля, он имеет полное право составить обращение претензионного характера только от своего лица: Собственники жилья имеют право самостоятельно осуществлять визуальный осмотр помещения и письменно фиксировать его описание, подтверждая документ своими подписями. В судебных разбирательствах он будет приравнен к свидетельским показаниям. Последовательность действий при обращении в Жилищную инспекцию с жалобой следующая:

  • штрафные санкции от 4 до 5 тысяч рублей на конкретных должностных лиц;
  • штрафные санкции на Управляющую компанию как на юридическое лицо от 40 до 50 тысяч рублей.

При работе по составлению такого документа, как жалоба в жилищную инспекцию, важно не только корректно заполнить образец, но и точно обрисовать всю ситуацию, позаботившись о предоставлении максимального количества документов, подтверждающих вашу правоту.

Блок: 7/8 | Кол-во символов: 2348
Источник: http://opiniojuris.ru/zhilischnaja-inspekcija-obrazec-zhaloby-ne-delajut-krylco-upravljajuschaja-kompanija-42907/

Образцы жалоб в управляющую компанию

Первым делом предстоит понять, что такое образцы жалоб в управляющую компанию. О каких документах идет речь?

Соответственно, каждый документ будет отличаться своей оригинальностью. Но некоторые шаблоны все равно имеют место.

На них можно опираться для того, чтобы знать, как приблизительно выглядит жалоба в том или ином случае.

А куда направлять изучаемую бумагу?

Зачастую жильцы составляют жалобы, но не могут найти организацию, которая рассмотрит документ в установленном порядке.

Как действовать при подобных обстоятельствах? На сегодняшний день жалоба в управляющую компанию (образец по отоплению или иным причинам будет представлен позже) направляется:

  • в жилищную инспекцию;
  • в Роспотребнадзор;
  • в суд (обычно районный).

Все зависит от причины недовольства населения. Обычно урегулирование претензий происходит в досудебном порядке.

И лишь в крайних случаях жалобы составляются и направляются в суды.

Следует также учитывать, что изучаемый документ может быть представлен в нескольких видах. Каких именно? Во-вторых, различают несколько типов жалоб.

А именно: Существует определенный порядок подачи жалоб на управляющую компанию. Его необходимо придерживаться всем жильцам, у которых есть те или иные претензии. Как же правильно действовать?

На сегодняшний день любые претензии на действия/бездействие УК принимаются в следующем порядке: Итак, теперь можно рассмотреть правила написания жалоб. Подобные правила распространяются не только на жалобы, но и на иные письма.

Что дальше?

Запомнить их не так трудно, как кажется. Существуют общие рекомендации, которые помогут воплотить задумку в жизнь. Огромное внимание уделяется началу документа. Оно будет одинаковым у всех типов жалоб на управляющую компанию. Помогут следующие советы: Все это — общие советы, которые помогут правильно указать на лиц, задействованных в деле.

Теперь можно обратить внимание на более значимые нюансы.

Как подается жалоба в ГЖИ на управляющую компанию?

Образец бумаги будет представлен после изучения правил составления оного. Следующие рекомендации помогут в написании документа: Основываясь на всех перечисленных правилах, можно посмотреть, как будут выглядеть образцы жалоб в управляющую компанию. Каким образом составляются подобные документы?

На сегодняшний день можно воспользоваться следующим шаблоном: Ничего трудного или особенного в составлении документа нет. Именно такой шаблон зачастую имеет место в большинстве случаев. Как может выглядеть иная жалоба в ГЖИ на управляющую компанию?

Образец ее представлен далее! Иногда претензии возникают по вопросам, связанным с отопительным сезоном.

Блок: 8/8 | Кол-во символов: 2718
Источник: http://opiniojuris.ru/zhilischnaja-inspekcija-obrazec-zhaloby-ne-delajut-krylco-upravljajuschaja-kompanija-42907/

Кол-во блоков: 14 | Общее кол-во символов: 21056
Количество использованных доноров: 3
Информация по каждому донору:

  1. http://opiniojuris.ru/zhilischnaja-inspekcija-obrazec-zhaloby-ne-delajut-krylco-upravljajuschaja-kompanija-42907/: использовано 5 блоков из 8, кол-во символов 10480 (50%)
  2. https://ahrfn.com/otvetstvennost/chto-delat-esli-upravlyayushhaya-kompaniya-ne-reagiruet-na-zayavleniya.html: использовано 3 блоков из 5, кол-во символов 5868 (28%)
  3. https://pravovdom.ru/zhkx/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayushhuiu-kompaniiu.html: использовано 5 блоков из 6, кол-во символов 4708 (22%)


Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью:

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий