Правовая база раскрытия информации управляющими компаниями — как собственнику получить нужные сведения?

Указанная часть содержала в себе норму, предписывающую что раскрытие информации управляющими организациями должно было производиться в соответствии с требованиями Стандарта раскрытия информации, в котором было детально прописано, как управляющие организации должны отвечать на запросы граждан, а также какую информацию и в какой форме они должны раскрывать на ресурсах в сети интернет, стендах, вывесках и в других местах.

Фактически, данные изменения в законодательстве привели к тому, что работа управляющих организаций стала менее прозрачной, особенно с учетом того, что ГИС ЖКХ в настоящий момент работает не полноценно (ссылка).

Для исправления указанных недостатков, и как раз к принятию федерального закона от 03.04.2018 № 59-ФЗ «О прямых договорах» было выпущено постановление Правительства РФ от 27.03.2018 № 331, исправляющее эти недостатки, а также добавляющее несколько, на мой взгляд позитивных, нововведений.

Блок: 1/9 | Кол-во символов: 935
Источник: https://nkgkh.ru/novosti/raz-yasneniya/1642-331-postanovlenie-izmeneniya-v-poryadke-raskrytiya-informatsii-uk-tszh-ili-zhsk

Содержание

Изменения в части проведения осмотров

В Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме появились требования к мониторингу технического состояния здания (в Правила № 491 добавлен пункт 13.1). Согласно этим требованиям в доме должны проводиться текущие, сезонные и внеочередные осмотры.

Текущие осмотры производятся в соответствии с технической документацией на многоквартирный дом. Сезонные осмотры производятся дважды в год: после окончания отопительного периода весной и осенью, после окончания подготовки к отопительному периоду перед его началом.

Внеочередные осмотры производятся в течение одних суток после произошедших аварий или иных бедствий. Например, протекание кровли или промерзание стен могут быть основанием для проведения внеочередного осмотра.

Результаты осмотров фиксируются в журналах осмотров, которые являются частью технической документации на многоквартирный дом (пункты 14 и31 Правил № 491).

Блок: 2/9 | Кол-во символов: 933
Источник: https://nkgkh.ru/novosti/raz-yasneniya/1642-331-postanovlenie-izmeneniya-v-poryadke-raskrytiya-informatsii-uk-tszh-ili-zhsk

О правилах разглашения информации о собственниках МКД третьим лицам

Передача управляющей организацией совету многоквартирного дома реестра собственников помещений в многоквартирном доме, включающего в себя фамилии, имена и отчества (далее – ФИО) собственников помещений, без их письменного согласия не допускается, поскольку такая информация относится к персональным данным.

В свою очередь, совет многоквартирного дома вправе самостоятельно запросить информацию о каждом собственнике помещения в многоквартирном доме в ЕГРП, в т. ч. посредством портала Росреестра в интернете. ФИО собственника, а также реквизиты правоустанавливающего документа предоставляются любому обратившемуся лицу.

Блок: 2/12 | Кол-во символов: 688
Источник: http://urist-yslugi.ru/test_category/mozhet-li-uk-predostavlyat-svedeniya-o-zhiltsah-advokatu-po-zaprosu

Изменения в порядке установления тарифов на содержание

Размер платы за содержание жилого помещения, как и раньше, устанавливается на общем собрании собственников по предложению управляющей организации (здесь и далее не идет речь о ТСЖ или ЖСК, где размер платы устанавливается органами управления).

При этом, не позднее чем за 30 дней до дня проведения такого собрания, управляющая организация размещает предложение о размере платы за содержание, в котором должен содержаться расчет (смета) размера платы, и его детализация.

Данное предложение управляющая организация размещает на досках объявлений, расположенных во всех подъездах в доме, или в пределах принадлежащего дому земельного участка.

Блок: 3/9 | Кол-во символов: 699
Источник: https://nkgkh.ru/novosti/raz-yasneniya/1642-331-postanovlenie-izmeneniya-v-poryadke-raskrytiya-informatsii-uk-tszh-ili-zhsk

Способы предоставления данных и сроки

Помимо перечня сведений, законодательство предусматривает для управляющих компаний так же и порядок их раскрытия. Общий доступ должен обеспечиваться следующими способами:

  • на официальном портале муниципалитета населенного пункта;
  • на официальном сайте «Реформа ЖКХ»;
  • на собственном официальном интернет-портале управляющей организации;
  • в специальном издании, в котором публикуются акты, принимаемые муниципалитетом населенного пункта;
  • на стендах в офисах самой организации;
  • на досках объявлений в пределах придомовой территории управляемых многоквартирных домов.

Помимо этого, данные должны предоставляться самим жильцам по их запросу. Сделать это можно путем подачи письменного заявления или электронного запроса. Управляющая компания обязана предоставить запрашиваемые данные или указать в ответе ресурсы, на которых эту информацию можно получить, если она уже была опубликована ранее.

Все вышеперечисленные данные должны находиться в открытом доступе не менее пяти лет. Это необходимо также и для того, чтобы жильцы домов, планирующие вступить с компанией в гражданско-правовые отношения, учитывали ее управленческую историю при принятии решения о заключении соглашения.

При заключении договора с новым многоквартирным домом управляющая организация обязана опубликовать вышеизложенные данные в течение месяца с момента подписания соглашения.

Информацию о финансовой деятельности необходимо публиковать в первом квартале года, следующего за тем, о котором предоставляется отчет.

Ответы по письменным запросам жителей должны предоставляться в течение пяти дней, по электронным – в течение 10 дней.

Информация на официальном сайте должна публиковаться в течение 7 дней.

Гражданин, желающий получить необходимые данные отправляющей компании, вправе обратиться к ней с пойменным запросом. Поводом для такого заявления может выступать наличие нарушений условий соглашения, которое было заключено с жильцами, а также необходимость проверки документов управляющей организации.

Заявление составляется в свободной форме. Законодательство не содержит какого-либо обязательного образца, которому нужно следовать. В тексте документа целесообразно указать:

  • наименование организации, в которую направляется запрос;
  • данные о заявителе;
  • суть запроса.

При подаче заявления необходимо проследить, чтобы оно было зарегистрировано и ему присвоен учетный номер. Если гражданин передает заявку лично, ему должны выдать расписку в получении документа и сообщить его регистрационные данные.

Блок: 4/5 | Кол-во символов: 2553
Источник: http://dgkh.ru/art/upravlyaushaya-kompaniya/raskritie-info-uk.html

УК могут не представлять собственникам информацию, не предусмотренную Стандартом раскрытия

По Стандарту раскрытия информации собственники не могут требовать предоставления им оригиналов и заверенных копий документов управляющей организации, если иное не предусмотрено в договоре управления. Если в управляющую организацию поступил такой запрос от собственника, то ему следует предложить придти в офис УК для ознакомления с документами. При этом, необходимо уточнить, с какими конкретно документами собственник может ознакомиться по Стандарту раскрытия информации и ФЗ №152 от года «О персональных данных».

Как быть, если собственник обратился к вам с требованием предоставить ему информацию, например, о стоимости строительных материалов или себестоимости выполненных работ. Такое требование в виде письменного запроса может быть выставлено при отказе председателя совета дома или другого уполномоченного решением общего собрания собственников лица подписать данный акт.

Блок: 4/12 | Кол-во символов: 972
Источник: http://urist-yslugi.ru/test_category/mozhet-li-uk-predostavlyat-svedeniya-o-zhiltsah-advokatu-po-zaprosu

Как изменились требования по работе с запросами, поступающими в управляющую организацию?

Согласно требованиям пункта № 34 Правил № 416, в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса УК, ТСЖ или ЖСК предоставляют собственнику помещения в доме:

— Письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям ОДПУ (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в МКД, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в МКД;

— Сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний;

— Копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в МКД, общему имуществу собственников помещений в МКД, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного Правилами № 354;

— Копию акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, предусмотренного «Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491;

— Копию акта проверки предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, предусмотренного Правилами № 354.

По прочим обращениям, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, срок ответа составляет все те же 10 дней как и ранее.

Обращение может направить не только собственник помещения в многоквартирном доме. Согласно требованиям пункта 37 Правил № 416, ответ на индивидуальный либо коллективный запрос (обращение) лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений в многоквартирном доме (далее — заявитель), направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса (обращения).

При этом УК/ТСЖ/ЖСК может продлить срок рассмотрения запроса (обращения) не более чем на 30 календарных дней в случае, если для подготовки ответа необходимо получение информации от иных лиц, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, о чем направляется соответствующее уведомление заявителю.

Согласно требованиям пункта 35 Правил № 416, запрос (обращение) может быть направлен посредством:

— почтового отправления,

— электронного сообщения на адрес электронной почты УК/ТСЖ/ЖСК,

— через ГИС ЖКХ,

— нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме.

Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное, а сам запрос (обращение) и копия ответа на него должны храниться в управляющей организации в течение 3 лет.

Также, постановление № 331 содержит в себе ряд весьма важных нововведений, вступающих в силу с 1 марта 2019 года. О них мы поговорим в одном из следующих материалов.

Оставить комментарии к данному материалу вы можете на наших страницах в социальных сетях ВКонтакте, Facebook и Одноклассники.

Блок: 9/9 | Кол-во символов: 3678
Источник: https://nkgkh.ru/novosti/raz-yasneniya/1642-331-postanovlenie-izmeneniya-v-poryadke-raskrytiya-informatsii-uk-tszh-ili-zhsk

Очень важные изменения, касающиеся проведения проверок качества коммунальных услуг

Как определено Правилами оказания коммунальных услуг (Правила № 354), когда вы оставляете исполнителю коммунальных услуг заявку о том, что та или иная коммунальная услуга оказывается ненадлежащего качества, проверка по вашей заявке должна быть произведена в течение 2 часов с момента оставления заявки или в любое другое согласованное с потребителем (то есть с вами) время.

Сейчас же, в случае если по обстоятельствам непреодолимой силы, например, при авариях, такая проверка не может быть проведена в этот срок, время проведения проверки может быть перенесено, но потребитель обязательно должен быть уведомлен о таком переносе сотрудниками аварийно-диспетчерской службы исполнителя, и новое время проведения проверки должно быть согласовано с ним.

Блок: 5/9 | Кол-во символов: 835
Источник: https://nkgkh.ru/novosti/raz-yasneniya/1642-331-postanovlenie-izmeneniya-v-poryadke-raskrytiya-informatsii-uk-tszh-ili-zhsk

Ук жители

Жители многоквартирного дома провели в апреле 2017 г собрание и общим решением решили сменить УК. Жительница этого же дома в августе решила провести собрание по смене на другую УК. Собрание провалилось. ЖИ прислала письмо, что в первом апрельском собрании были упущения и оно нелегетивно. Провели еще одно, повторное по всем правилам. Новая УК начала подписывать договора. И вдруг нам сообщают, что заключать договора перестали и документы запрашивает другая управляющая по августовскому собранию. Жители в панике. Пишем жалобы ЖИ, прокурору,, меру. Осталось пол месяца. Куда ещё можно написать или сходить для быстрого воздействия.

Несколько жителей дома написали заявку в УК на замену скамейки у подъезда. Старая была ликвидирована, но новую не установили, на наш вопрос, когда установят новую, УК ответила, что есть письмо, где бОльшая часть жителей против установки скамейки. Я опросила жителей. Подписывали они это заявление. (у нас всего 60 квартир). Почти все ответили отрицательно. Как мы можем проверить подлинность этих подписей? Кроме того, мне УК ответила, что только после собрания собственников можно установить скамейку. Но ведь мы просили заменить, а не установить новую!

Блок: 5/12 | Кол-во символов: 1198
Источник: http://urist-yslugi.ru/test_category/mozhet-li-uk-predostavlyat-svedeniya-o-zhiltsah-advokatu-po-zaprosu

Законодательная основа раскрытия информации управляющей организацией

Нормативную базу в сфере предоставления информации гражданам управляющими организациями составляют следующие акты:

  1. Жилищный кодекс РФ.
  2. Постановление Правительства № 491.
  3. Правила предоставления услуг управляющими организациями в многоквартирных домах.
  4. Стандарт раскрытия информации для УК.

Последний нормативный акт содержит правила раскрытия информации УК, объем данных, порядок, сроки их предоставления. Также в нем содержится требование об обеспечении свободного доступа к этим сведениям для любого лица.

Правила о свободном доступе к информации применяются с года для всех управляющих организаций, за исключением компаний, ведущих деятельность в городах федерального значения. Для последних эти нормы начали действовать с года.

Согласно этим нормам, компания должна обеспечивать свободный доступ гражданам к информации о ее финансовой деятельности, предоставляемых услугах, проводимых работах и мероприятиях, касающихся содержания общедомовой собственности.

Часть 1 статьи 198 Жилищного кодекса РФ регламентирует, что сведения о МКД, управление которым осуществляет компания, должны быть размещены в системе. Список и объем данных при этом устанавливается уполномоченными федеральными органами.

Также с года управляющие компании обязаны проходить процедуру лицензирования. Без получения такой лицензии организация не вправе вести предпринимательскую деятельность и получать доход в сфере управления общим имуществом жильцов в многоквартирных домах.

Блок: 2/5 | Кол-во символов: 1547
Источник: http://dgkh.ru/art/upravlyaushaya-kompaniya/raskritie-info-uk.html

Изменения в Правилах оказания услуг и выполнения работ, необходимых для надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме

Подготовку предложений о выполнении плановых текущих работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, управляющие организации теперь должны делать и с учетом результатов осмотров. Впрочем, подобное требование уже было косвенно предусмотрено пунктом 6 Правил № 416.

Блок: 6/9 | Кол-во символов: 424
Источник: https://nkgkh.ru/novosti/raz-yasneniya/1642-331-postanovlenie-izmeneniya-v-poryadke-raskrytiya-informatsii-uk-tszh-ili-zhsk

Образец заявления в ук о предоставлении информации

Принимая во внимание изложенное, прошу провести проверку по данным фактам, привлечь виновных лиц к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности и обязать обслуживающую организацию __________________ (указать название) устранить выявленные нарушения и обеспечить в дальнейшем надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома.

До 2015 года ответственность за обязанность управляющей компании предоставлять информацию собственникам была предусмотрена статьей 7.23.1 КоАП, но она утратила свою силу. Потому управляющая компания несет ответственность за не предоставление информации собственникам квартир согласно статье 13.19.2 КоАП.

Блок: 6/12 | Кол-во символов: 719
Источник: http://urist-yslugi.ru/test_category/mozhet-li-uk-predostavlyat-svedeniya-o-zhiltsah-advokatu-po-zaprosu

Изменения в порядке управления многоквартирными домами

Тут речь пойдет как раз о тех самых Правилах № 416.

Регистрация заявок аварийно-диспетчерской службой управляющей организации теперь может выполняться не только в журнале учета заявок, но и в автоматизированной системе учета таких заявок, и с использованием записи телефонного разговора.

Блок: 7/9 | Кол-во символов: 346
Источник: https://nkgkh.ru/novosti/raz-yasneniya/1642-331-postanovlenie-izmeneniya-v-poryadke-raskrytiya-informatsii-uk-tszh-ili-zhsk

Что делать, если ваша управляющая компания завышает требования по платежам

  • непредставлением информации;
  • некачественными услугами (отсутствие ремонта, плохое содержание дома и территории вокруг него, нарушения со стороны паспортистов, специалистов, выдающих справки);
  • завышением тарифов (актуальные ставки можно узнать на сайте ФСТ);
  • бездействием по жалобам и запросам;
  • некачественными ресурсами (скачки напряжения, температура воды, воздуха в квартире, давление газа не соответствует норме).
  • получать оплату за управление домом (в фиксированной сумме, процент от выполненного или иной вариант);
  • сообщать в жилконтору о незаконных перепланировках или об использовании общего имущества не по назначению;
  • контролировать показания счётчиков (общедомовых и индивидуальных);
  • требовать у поставщиков перерасчёта за некачественные услуги;
  • заключать договоры с ресурсоснабжающими компаниями;
  • менять или расторгать договор на общем собрании собственников.

Блок: 7/12 | Кол-во символов: 946
Источник: http://urist-yslugi.ru/test_category/mozhet-li-uk-predostavlyat-svedeniya-o-zhiltsah-advokatu-po-zaprosu

Порядок раскрытия информации управляющими компаниями

  • обеспечение поставок ресурсов коммунального характера;
  • подписание от имени владельцев недвижимости соглашений, касающихся использования общего имущества в соответствии с условиями, определенными общим собранием;
  • охрана общего имущества (подъездов, автомобильных стоянок);
  • учет владельцев помещений, расположенных в многоквартирном доме;
  • другие услуги, основанные на управлении.
  • полное и точное название юр. лица, ФИО руководства;
  • реквизиты, указанные на официальной бумаге (свидетельстве), выступающей подтверждением регистрации в государственном порядке в виде юр. лица или ИП;
  • адрес, на который необходимо отправлять почту, адрес месторасположения, телефоны;
  • режим деятельности организации, время, в течение которого происходит прием граждан, а также деятельность диспетчеров;
  • список всех строений, находящихся под управлением данной компании, их точные адреса, полная площадь;
  • сведения о членстве УК, адрес официального портала в Интернете.

Блок: 11/12 | Кол-во символов: 997
Источник: http://urist-yslugi.ru/test_category/mozhet-li-uk-predostavlyat-svedeniya-o-zhiltsah-advokatu-po-zaprosu

Многоквартирный дом №15, ул

Мы рекомендовали бы ТСЖ/ЖСК/ЖК/УК решить этот вопрос на общем собрании собственников, с вопросом на повестке дня о предоставлении разрешения председателю от собственников на обработку и передачу персональных данных, нужных для управления домом. При этом не лишним будет утвердить положение о защите персональной информации. В данном документе указывается, где будут храниться сведения, кто будет иметь к ним допуск и т.д.

Кроме того, в обязанность товариществ собственников жилья входит также ведение реестра членов ТСЖ. Согласно ч.4 ст.143 ЖК РФ данный документ должен содержать сведения, которые позволят идентифицировать членов товарищества и осуществлять с ними связь. Кроме того, в реестр необходимо включить информацию о размерах принадлежащих им долей в праве общей собственности на общее имущество в МКД.

Блок: 8/12 | Кол-во символов: 841
Источник: http://urist-yslugi.ru/test_category/mozhet-li-uk-predostavlyat-svedeniya-o-zhiltsah-advokatu-po-zaprosu

Документы УК по требованию жильцов

Согласно ч. 10 ст. 162 ЖК РФ, управляющая организация за 30 дней до прекращения договора управления обязана передать техническую документацию и иные связанные с управлением таким домом документы вновь выбранной управляющей организации, ТСЖ либо в случае непосредственного управления таким домом — одному из собственников, указанному в решении общего собрания данных собственников о выборе способа управления таким домом, или, если такой собственник не указан, любому собственнику помещения в таком доме.

Блок: 9/12 | Кол-во символов: 540
Источник: http://urist-yslugi.ru/test_category/mozhet-li-uk-predostavlyat-svedeniya-o-zhiltsah-advokatu-po-zaprosu

Права и обязанности управляющей компании по содержанию многоквартирного дома

В договоре должна быть оговорена специальным пунктом постановка имущества дома на баланс. УК обязана надлежаще сохранять и содержать общее имущество, а в случае необходимости – привлекать к работе специалистов. Расходы по содержанию общего имущества и территории под домом и возле дома, возлагаются на собственников квартир (ПП № 491).

Некоторые претенденты на роль УК предлагают жильцам исключительно услуги по управлению коммунальными счетами и прочей организационной деятельностью. Это в корне неверная позиция, на основании которой надлежит отказывать в претензии на предоставление услуг.

Блок: 10/12 | Кол-во символов: 670
Источник: http://urist-yslugi.ru/test_category/mozhet-li-uk-predostavlyat-svedeniya-o-zhiltsah-advokatu-po-zaprosu

Кол-во блоков: 21 | Общее кол-во символов: 20461
Количество использованных доноров: 3
Информация по каждому донору:

  1. http://dgkh.ru/art/upravlyaushaya-kompaniya/raskritie-info-uk.html: использовано 2 блоков из 5, кол-во символов 4100 (20%)
  2. https://nkgkh.ru/novosti/raz-yasneniya/1642-331-postanovlenie-izmeneniya-v-poryadke-raskrytiya-informatsii-uk-tszh-ili-zhsk: использовано 9 блоков из 9, кол-во символов 8790 (43%)
  3. http://urist-yslugi.ru/test_category/mozhet-li-uk-predostavlyat-svedeniya-o-zhiltsah-advokatu-po-zaprosu: использовано 9 блоков из 12, кол-во символов 7571 (37%)


Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью:

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий