Порядок раскрытия информации управляющими компаниями, подробности данной процедуры

Указанная часть содержала в себе норму, предписывающую что раскрытие информации управляющими организациями должно было производиться в соответствии с требованиями Стандарта раскрытия информации, в котором было детально прописано, как управляющие организации должны отвечать на запросы граждан, а также какую информацию и в какой форме они должны раскрывать на ресурсах в сети интернет, стендах, вывесках и в других местах.

Фактически, данные изменения в законодательстве привели к тому, что работа управляющих организаций стала менее прозрачной, особенно с учетом того, что ГИС ЖКХ в настоящий момент работает не полноценно (ссылка).

Для исправления указанных недостатков, и как раз к принятию федерального закона от 03.04.2018 № 59-ФЗ «О прямых договорах» было выпущено постановление Правительства РФ от 27.03.2018 № 331, исправляющее эти недостатки, а также добавляющее несколько, на мой взгляд позитивных, нововведений.

Блок: 1/9 | Кол-во символов: 935
Источник: https://nkgkh.ru/novosti/raz-yasneniya/1642-331-postanovlenie-izmeneniya-v-poryadke-raskrytiya-informatsii-uk-tszh-ili-zhsk

Законодательная основа раскрытия информации управляющей организацией

Нормативную базу в сфере предоставления информации гражданам управляющими организациями составляют следующие акты:

  1. Жилищный кодекс РФ.
  2. Постановление Правительства № 491.
  3. Правила предоставления услуг управляющими организациями в многоквартирных домах.
  4. Стандарт раскрытия информации для УК.

Последний нормативный акт содержит правила раскрытия информации УК, объем данных, порядок, сроки их предоставления. Также в нем содержится требование об обеспечении свободного доступа к этим сведениям для любого лица.

Правила о свободном доступе к информации применяются с года для всех управляющих организаций, за исключением компаний, ведущих деятельность в городах федерального значения. Для последних эти нормы начали действовать с года.

Согласно этим нормам, компания должна обеспечивать свободный доступ гражданам к информации о ее финансовой деятельности, предоставляемых услугах, проводимых работах и мероприятиях, касающихся содержания общедомовой собственности.

Часть 1 статьи 198 Жилищного кодекса РФ регламентирует, что сведения о МКД, управление которым осуществляет компания, должны быть размещены в системе. Список и объем данных при этом устанавливается уполномоченными федеральными органами.

Также с года управляющие компании обязаны проходить процедуру лицензирования. Без получения такой лицензии организация не вправе вести предпринимательскую деятельность и получать доход в сфере управления общим имуществом жильцов в многоквартирных домах.

Блок: 2/5 | Кол-во символов: 1547
Источник: http://dgkh.ru/art/upravlyaushaya-kompaniya/raskritie-info-uk.html

Изменения в части проведения осмотров

В Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме появились требования к мониторингу технического состояния здания (в Правила № 491 добавлен пункт 13.1). Согласно этим требованиям в доме должны проводиться текущие, сезонные и внеочередные осмотры.

Текущие осмотры производятся в соответствии с технической документацией на многоквартирный дом. Сезонные осмотры производятся дважды в год: после окончания отопительного периода весной и осенью, после окончания подготовки к отопительному периоду перед его началом.

Внеочередные осмотры производятся в течение одних суток после произошедших аварий или иных бедствий. Например, протекание кровли или промерзание стен могут быть основанием для проведения внеочередного осмотра.

Результаты осмотров фиксируются в журналах осмотров, которые являются частью технической документации на многоквартирный дом (пункты 14 и31 Правил № 491).

Блок: 2/9 | Кол-во символов: 933
Источник: https://nkgkh.ru/novosti/raz-yasneniya/1642-331-postanovlenie-izmeneniya-v-poryadke-raskrytiya-informatsii-uk-tszh-ili-zhsk

Изменения в порядке установления тарифов на содержание

Размер платы за содержание жилого помещения, как и раньше, устанавливается на общем собрании собственников по предложению управляющей организации (здесь и далее не идет речь о ТСЖ или ЖСК, где размер платы устанавливается органами управления).

При этом, не позднее чем за 30 дней до дня проведения такого собрания, управляющая организация размещает предложение о размере платы за содержание, в котором должен содержаться расчет (смета) размера платы, и его детализация.

Данное предложение управляющая организация размещает на досках объявлений, расположенных во всех подъездах в доме, или в пределах принадлежащего дому земельного участка.

Блок: 3/9 | Кол-во символов: 699
Источник: https://nkgkh.ru/novosti/raz-yasneniya/1642-331-postanovlenie-izmeneniya-v-poryadke-raskrytiya-informatsii-uk-tszh-ili-zhsk

Изменения в Правилах оказания коммунальных услуг

Уведомления, предусмотренные Правилами оказания коммунальных услуг, например, уведомления должникам о планируемом отключении, подлежат направлению, в том числе, и с использованием ГИС ЖКХ.

Блок: 4/9 | Кол-во символов: 240
Источник: https://nkgkh.ru/novosti/raz-yasneniya/1642-331-postanovlenie-izmeneniya-v-poryadke-raskrytiya-informatsii-uk-tszh-ili-zhsk

Места размещения информации

Согласно Постановлению о раскрытии информации управляющими компаниями, сведения публикуются в нескольких источниках. О чем идет речь?

  1. Сайт непосредственно компании.
  2. Портал «Реформа ЖКХ».
  3. Информационная доска в офисах УК.

Все данные, размещаемые в этих местах, должны храниться в течение пяти лет и быть максимально доступными. Удобно то, что каждый найдет способ изучить информацию по своему возрасту. Например, для пожилых людей удобно читать сведения в офисах компании, а молодежь воспользуется интернет-ресурсами.

Годовой отчет обязательно должен быть размещен через каждые двенадцать месяцев в первом квартале следующего отчетного периода. Выходит, что по постановлению о раскрытии информации управляющими компаниями, годовой отчет за 2018 год нужно предоставить до конца марта 2019 года.

Все перемены, которые произошли в работе компании, должны быть отражены во всех источниках информации. Причем сделать это нужно в течение недели на интернет-ресурсах и в течение десяти дней на информационной доске. В случае смены расположения офиса УК дается месяц на то, чтобы отразить изменения в своих источниках.

Блок: 4/14 | Кол-во символов: 1137
Источник: https://BusinessMan.ru/raskryitie-informatsii-upravlyayuschimi-kompaniyami-zakon-poryadok-i-trebovaniya-k-raskryitiyu.html

Порядок действий при непредоставлении сведений управляющей компанией

Если управляющая компания не соблюдает сроки предоставления данных, отказывает в запросе по письменному заявлению, потребитель услуг вправе обратиться с жалобой в надзорные органы. В первую очередь следует подать претензию руководству УК в письменном виде. В случае отсутствия действий со стороны организации или ее отказе можно обратиться:

  • В жилищную инспекцию.
  • В Роспотребнадзор.
  • В прокуратуру.

В последний орган следует обращаться только в случаях, когда в результате действий остальных надзорных инстанций ситуация не была исправлена.

Жалоба в жилинспекцию составляется в свободной форме в письменном виде. В ней указывается суть претензии к организации. Также важно указать о факте обращения в УК и подаче письменной претензии ее руководству. Если жилищная инспекция сочтет доводы достаточными, будет проведена проверка деятельности организации. По результатам нее управляющей компании могут быть выписаны штрафы, а также предписания об устранении нарушений в определенные сроки.

Ошибка! Авторизируйтесь, чтобы .

Блок: 5/5 | Кол-во символов: 1167
Источник: http://dgkh.ru/art/upravlyaushaya-kompaniya/raskritie-info-uk.html

Очень важные изменения, касающиеся проведения проверок качества коммунальных услуг

Как определено Правилами оказания коммунальных услуг (Правила № 354), когда вы оставляете исполнителю коммунальных услуг заявку о том, что та или иная коммунальная услуга оказывается ненадлежащего качества, проверка по вашей заявке должна быть произведена в течение 2 часов с момента оставления заявки или в любое другое согласованное с потребителем (то есть с вами) время.

Сейчас же, в случае если по обстоятельствам непреодолимой силы, например, при авариях, такая проверка не может быть проведена в этот срок, время проведения проверки может быть перенесено, но потребитель обязательно должен быть уведомлен о таком переносе сотрудниками аварийно-диспетчерской службы исполнителя, и новое время проведения проверки должно быть согласовано с ним.

Блок: 5/9 | Кол-во символов: 835
Источник: https://nkgkh.ru/novosti/raz-yasneniya/1642-331-postanovlenie-izmeneniya-v-poryadke-raskrytiya-informatsii-uk-tszh-ili-zhsk

Как изменились требования по работе с запросами, поступающими в управляющую организацию?

Согласно требованиям пункта № 34 Правил № 416, в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса УК, ТСЖ или ЖСК предоставляют собственнику помещения в доме:

— Письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям ОДПУ (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в МКД, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в МКД;

— Сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний;

— Копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в МКД, общему имуществу собственников помещений в МКД, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного Правилами № 354;

— Копию акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, предусмотренного «Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491;

— Копию акта проверки предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, предусмотренного Правилами № 354.

По прочим обращениям, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, срок ответа составляет все те же 10 дней как и ранее.

Обращение может направить не только собственник помещения в многоквартирном доме. Согласно требованиям пункта 37 Правил № 416, ответ на индивидуальный либо коллективный запрос (обращение) лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений в многоквартирном доме (далее — заявитель), направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса (обращения).

При этом УК/ТСЖ/ЖСК может продлить срок рассмотрения запроса (обращения) не более чем на 30 календарных дней в случае, если для подготовки ответа необходимо получение информации от иных лиц, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, о чем направляется соответствующее уведомление заявителю.

Согласно требованиям пункта 35 Правил № 416, запрос (обращение) может быть направлен посредством:

— почтового отправления,

— электронного сообщения на адрес электронной почты УК/ТСЖ/ЖСК,

— через ГИС ЖКХ,

— нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме.

Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное, а сам запрос (обращение) и копия ответа на него должны храниться в управляющей организации в течение 3 лет.

Также, постановление № 331 содержит в себе ряд весьма важных нововведений, вступающих в силу с 1 марта 2019 года. О них мы поговорим в одном из следующих материалов.

Оставить комментарии к данному материалу вы можете на наших страницах в социальных сетях ВКонтакте, Facebook и Одноклассники.

Блок: 9/9 | Кол-во символов: 3678
Источник: https://nkgkh.ru/novosti/raz-yasneniya/1642-331-postanovlenie-izmeneniya-v-poryadke-raskrytiya-informatsii-uk-tszh-ili-zhsk

Регулирующий документ

Раскрытие информации управляющими компаниями происходит по стандарту, закрепленному в постановлении правительства. К слову, принято постановление было в 2014 году и до сих пор актуально. Документ написан очень сложно, а потому даже опытные юристы иногда неправильно трактуют бумагу. Чтобы стало понятно каждому человеку, как происходит раскрытие информации управляющими компаниями, мы объясним содержание документа максимально простым языком.

Первое, что нужно сказать — постановление должны выполнять все управляющие компании, исключений нет. По постановлению каждая компания обязана иметь сайт, а также зарегистрироваться на портале «Реформа ЖКХ». На сайте и портале нужно размещать все сведения о деятельности по всем домам и по каждому в частности.

Второе — это определенная форма публикации сведений. Приказ о ней вступил в силу лишь в 2015 году, до этого момента форма подачи информации была свободной. Кроме виртуальных отчетов, должны быть еще и печатные. Их размещают в офисах компаний на информационных досках. К стендам тоже предъявляются определенные требования. Информационная доска должна быть расположена таким образом, чтобы каждый желающий мог беспрепятственно прочесть информацию. Важно, чтобы копии материалов с таких досок хранились в управляющей компании не меньше пяти лет.

Третьим важным моментом является срок публикаций, их виды и способы. Получается, что управляющая компания должна таким образом раскрыть необходимую информацию, чтобы любой жилец подведомственных домов или сотрудник компетентного органа мог ее прочитать.

Блок: 2/14 | Кол-во символов: 1570
Источник: https://BusinessMan.ru/raskryitie-informatsii-upravlyayuschimi-kompaniyami-zakon-poryadok-i-trebovaniya-k-raskryitiyu.html

Ответственность

Если УК не желает проводить раскрытие информации управляющей компании перед собственниками, то последние могут обратиться в суд. Все потому, что, согласно закону, УК в ответ на вопрос должна давать адрес интернет-ресурса со всей информацией.

Управляющие компании, которые игнорируют закон и не раскрывают данные, штрафуются по нескольким статьям Кодекса об административных правонарушениях. Сумма штрафа может варьироваться от 50 тысяч до 500 тысяч рублей. Повторные нарушения или грубые проступки грозят дисквалификацией на срок до трех лет. При этом минимальный период дисквалификации — полгода.

Блок: 6/14 | Кол-во символов: 613
Источник: https://BusinessMan.ru/raskryitie-informatsii-upravlyayuschimi-kompaniyami-zakon-poryadok-i-trebovaniya-k-raskryitiyu.html

Изменения в порядке управления многоквартирными домами

Тут речь пойдет как раз о тех самых Правилах № 416.

Регистрация заявок аварийно-диспетчерской службой управляющей организации теперь может выполняться не только в журнале учета заявок, но и в автоматизированной системе учета таких заявок, и с использованием записи телефонного разговора.

Блок: 7/9 | Кол-во символов: 346
Источник: https://nkgkh.ru/novosti/raz-yasneniya/1642-331-postanovlenie-izmeneniya-v-poryadke-raskrytiya-informatsii-uk-tszh-ili-zhsk

Информация о тратах

Выше мы уже говорили, какой срок раскрытия информации управляющими компаниями определен в законе, поэтому повторяться не будем. Лучше скажем о том, какая материальная информация должна быть в свободном доступе.

Итак, собственники жилья имеют право знать об основных показателях финансовой деятельности, включая баланс и годовую бухгалтерскую отчетность, о доходах, которые были получены посредством оказания услуг, о тарифах и ценах не только на коммунальные услуги, но и на другие виды работ и услуг. Но и это еще не все, жильцы должны быть уведомлены о расходах, которые понесла управляющая компания из-за ремонта или закупки материалов, о нормативах потребляемых ресурсов.

Блок: 7/14 | Кол-во символов: 696
Источник: https://BusinessMan.ru/raskryitie-informatsii-upravlyayuschimi-kompaniyami-zakon-poryadok-i-trebovaniya-k-raskryitiyu.html

Изменения в порядке раскрытия информации управляющими организациями

В Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (Правила № 416) добавлен раздел: VIII. Порядок раскрытия информации управляющей организацией, товариществом или кооперативом, содержащий в себе 8 пунктов.

Согласно требованиям пунктов 31 и 32 Правил № 416 УК, ТСЖ и ЖСК раскрывают информацию из определенного и весьма обширного перечня на вывесках в свои офисы, на досках объявлений в подъездах или во дворах и в системе ГИС ЖКХ.

При этом, если что-то из размещенной там информации устарело, ее обязаны обновить в течение 3 рабочих дней.

Блок: 8/9 | Кол-во символов: 700
Источник: https://nkgkh.ru/novosti/raz-yasneniya/1642-331-postanovlenie-izmeneniya-v-poryadke-raskrytiya-informatsii-uk-tszh-ili-zhsk

Если стандарт был нарушен

Нарушения раскрытия информации управляющими компаниями могут обернуться плохо, в первую очередь для самой УК.

Сначала управляющей компании выпишут штраф, размер которого может колебаться от пятидесяти до пятисот тысяч рублей. Причем штраф может быть выписан как на саму компанию, так и на конкретное должностное лицо.

К тому же после нарушений управляющую компанию будут постоянно проверять, например, жилищная инспекция или прокуратура. А если в период проверки выявится нарушение, то УК может остаться и вовсе без лицензии.

Блок: 11/14 | Кол-во символов: 550
Источник: https://BusinessMan.ru/raskryitie-informatsii-upravlyayuschimi-kompaniyami-zakon-poryadok-i-trebovaniya-k-raskryitiyu.html

Последние изменения

Мы уже обсудили закон о раскрытии информации управляющими компаниями, белых пятен не осталось. Что дальше? Нелишним будет поговорить о последних изменениях в сфере ЖКХ.

Произошли изменения в работе государственной информационной системы ЖКХ и лицензионных требованиях к УК.

Наконец, Минстрой перешел на авансовую систему оплаты коммунальных услуг и наладил хорошую автоматизацию ЖКХ.

Все изменения начали действовать еще в январе 2018 года. Расскажем подробнее.

С прошлого года ввели предоплату за потребляемые услуги при расчете. Участвовать в программе можно по желанию, ведь это еще не окончательная версия, а всего лишь тестовый режим. Несомненным плюсом является то, что потребители смогут самостоятельно выбрать удобную форму внесения аванса. Чтобы стимулировать собственников, Минстрой пообещал снизить тарифы на услуги добровольцам.

Как видите, наше правительство делает все, чтобы гражданам жилось комфортно.

Блок: 12/14 | Кол-во символов: 934
Источник: https://BusinessMan.ru/raskryitie-informatsii-upravlyayuschimi-kompaniyami-zakon-poryadok-i-trebovaniya-k-raskryitiyu.html

Что день грядущий нам готовит

Требования к раскрытию информации управляющими компаниями довольно простые, в чем мы уже убедились. Но есть несколько нюансов. Меняются законы или отдельные их пункты, а значит, изменяется вся система ЖКХ. Что ждать в этом году? Рассмотрим наиболее крупные изменения, которые начали действовать уже с января этого года.

Собственники многоквартирных домов могут выдохнуть спокойно, ведь государство продолжит переселять людей из аварийных домов. Важным условием является то, что дом должен быть признан непригодным для жилья до января 2012 года. Конкретных сроков начала переселения еще нет, вопрос решится в течение года.

Продолжает действовать проект, направленный на развитие инфраструктуры и повышение комфорта городов нашей страны. По уже утвержденной программе будут благоустроены дворы, введены новые правила благоустройства и содержания, созданы общественные зоны отдыха и парки. В 2018 году во время дискуссии по проекту были предложения исключить благоустройство дворов из программы. Но этого, к счастью, не случилось, а потому дворы продолжат облагораживать и в 2019 году в рамках проекта.

Этот год принес нам изменения в связи с нашумевшей пенсионной реформой. С 2019 года льготы будут начисляться до того, как человек пойдет на заслуженный отдых. Кому же положены льготы?

  1. Собственникам квартир в возрастном диапазоне от 70 до 80 лет. Льгота будет представлена в размере 50 %.
  2. Семьям с инвалидами третьей и второй группы. Этим людям положена 100 % льгота.
  3. Собственникам жилья, которые старше 80 лет. Им также предоставят 100 % льготу.

Изменения коснулись и диспетчерских служб. Согласно новому постановлению (от марта 2018 года) сотрудники службы обязаны:

  1. Работать в режиме 24/7.
  2. Отвечать на звонок в течение пяти минут.
  3. Перезванивать в течение десяти минут в том случае, если не успели ответить.
  4. Локализовать внутридомовые аварии в течение тридцати минут после обращения.
  5. Иметь возможность получить голосовое сообщение или электронное.
  6. Находить способы устранять засоры инженерных систем в течение двух часов.
  7. Устранять аварию полностью за три дня.
  8. Устранять мелкие неисправности круглосуточно.

Если говорить об управляющих компаниях, то изменений немного. Например, органы местного самоуправления теперь имеют полномочия для назначения УК брошенным домам. Делать это можно сроком на двенадцать месяцев.

Еще одно мелкое нововведение, которое, безусловно, обрадует собственников жилья — бахилы и бейджи для сантехников. С января этого года специалисты должны надевать бахилы перед входом в квартиру и постоянно носить бейдж.

Блок: 13/14 | Кол-во символов: 2562
Источник: https://BusinessMan.ru/raskryitie-informatsii-upravlyayuschimi-kompaniyami-zakon-poryadok-i-trebovaniya-k-raskryitiyu.html

Заключение

В заключение хочется сказать, что за последние годы много всего изменилось. Наконец, появились законы, регулирующие деятельность управляющих компаний и пресекающие их самовольство. Теперь и собственники воспряли духом, ведь их интересы защищает суд.

Канули в Лету времена, когда на десять управляющих компаний приходилось пять фирм-однодневок. Сейчас все очень серьезно и солидно. Последние изменения тому подтверждение.

Чего только стоит обязательство ношения бахилов. Ведь это множество счастливых улыбок и хорошего настроения. Только представьте, нет нужны убирать грязные следы и маяться от неловкости, обращаясь к сантехнику.

В нашей стране принято ругать власть, ЖКХ, управляющие компании и прочих и прочих. Но на самом деле не так уж все и плохо. Ежегодно вносятся поправки в законы, осуществляются государственные проекты, а народ все равно недоволен. Так может стоит просто изменить отношение к жизни, чем искать виноватых? Тогда и жить станет проще и все изменения будут восприниматься с благодарностью. Помните, что злоба и недовольство разрушает нас изнутри.

Блок: 14/14 | Кол-во символов: 1079
Источник: https://BusinessMan.ru/raskryitie-informatsii-upravlyayuschimi-kompaniyami-zakon-poryadok-i-trebovaniya-k-raskryitiyu.html

Кол-во блоков: 20 | Общее кол-во символов: 20645
Количество использованных доноров: 3
Информация по каждому донору:

  1. http://dgkh.ru/art/upravlyaushaya-kompaniya/raskritie-info-uk.html: использовано 2 блоков из 5, кол-во символов 2714 (13%)
  2. https://nkgkh.ru/novosti/raz-yasneniya/1642-331-postanovlenie-izmeneniya-v-poryadke-raskrytiya-informatsii-uk-tszh-ili-zhsk: использовано 9 блоков из 9, кол-во символов 8790 (43%)
  3. https://BusinessMan.ru/raskryitie-informatsii-upravlyayuschimi-kompaniyami-zakon-poryadok-i-trebovaniya-k-raskryitiyu.html: использовано 8 блоков из 14, кол-во символов 9141 (44%)


Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью:

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий